La Colombe
优质咖啡，为更美好的世界而精心制作
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品牌
La Colombe 是美国增长最快的咖啡品牌之一，以其高品质的咖啡产品和创新的即饮饮料而闻名。La Colombe 的使命是通过咖啡让世界变得更美好，专注于向消费者提供优质、道德采购的咖啡，既在他们的咖啡馆中，也通过他们的电子商务渠道。该品牌因其对工艺、可持续性和社区的关注而赢得了忠实的追随者。
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品牌
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一瞥
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一瞥
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挑战
La Colombe旨在通过对Shopify Plus上的客户仪表板进行全面重新设计，提升其订阅和客户体验。目标是使订阅者更容易管理他们的订单，包括重新订购、更改口味选择和自定义多包装。
此外，La Colombe 想要创建一个直观的客户门户，以简化订阅管理并改善整体购物体验。
此外，La Colombe 想要创建一个直观的客户门户，以简化订阅管理并改善整体购物体验。
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我们的工作
我们为 La Colombe 提供的工作范围包括以下关键服务：
自定义客户仪表板开发
我们开发了一个自定义客户仪表板，专注于易用性，使订阅者能够轻松管理他们的订阅，减少摩擦。这包括多包装的口味选择、重复购买选项以及修改即将送达的商品的能力。新的仪表板旨在具有视觉吸引力和高度功能性，为用户提供愉快的体验。
订阅管理增强
我们与La Colombe紧密合作，实施了使订阅管理更加灵活的功能，例如直接从仪表板跳过、暂停或修改订阅详细信息。这些改进旨在减少流失并提高客户满意度，让订阅者对他们的体验有更多的控制权。
客户门户重新设计
我们对La Colombe的客户门户进行了全面的重新设计，以创建一个统一、现代的体验，反映品牌的价值观。重新设计包括更新视觉元素以与La Colombe的品牌形象相对齐，简化导航，并使客户更容易访问重要的订阅功能。
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结果
- La Colombe Team
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下一步
我们继续通过以下举措支持 La Colombe:
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转化率优化 (CRO)
我们正在进行持续的转化率优化计划，以进一步完善订阅旅程，增强客户仪表板，并改善整体客户保留率。
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营销整合与支持
我们正在协助整合营销自动化工具，以推动个性化的电子邮件营销，并支持客户在订阅生命周期中的互动。
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功能扩展
我们正在开发其他功能，例如忠诚奖励和促销登录页面，以进一步丰富客户体验并鼓励客户互动。
通过订阅管理提升客户体验
通过与La Colombe的合作，我们成功重新设计了他们的客户门户，并增强了他们的订阅管理能力，创造了一个无缝的体验，使订阅者能够轻松管理他们的咖啡配送。我们通过关注视觉吸引力和功能可用性，帮助La Colombe提供量身定制的以客户为中心的旅程，从而推动客户留存和满意度。
展望未来，我们将继续优化La Colombe的电商平台，支持功能扩展，并确保该品牌在特色咖啡市场保持领先地位，向其客户提供卓越的数字体验。
由...撰写 Renka
社区经理
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