Vinyl Me Please
Vinil Deneyimini Vinil Me Lütfen için Dönüştürüyoruz
01 /
Markalar
Vinyl Me, Please (VMP), her ay özel plaklar sunarak plak tutkunlarına hizmet veren tanınmış bir müzik abonelik hizmetidir. Kaliteye ve benzersiz müzik deneyimlerine olan bağlılığı ile tanınan VMP, ayrıca bir Ayın Plakı kulübü ve özel sürümlerden oluşan kapsamlı bir mağaza sunmaktadır. Misyonları, insanlara müziği ilgi çekici ve dokunsal bir şekilde keşfetmelerine yardımcı olmak ve dünya genelindeki sanatçılar ile plak şirketlerini desteklemektir.
Canlı Siteyi Ziyaret Edin01/
Markalar
02 /
Kısaca
Abone Tutma Oranında %50 Artış
Gelişmiş abonelik yönetimi, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırdı.
Ortalama Sipariş Değerinde %40 Artış
Geliştirilmiş envanter yönetimi ve ürün teklifleri, daha yüksek değerli satın alımları teşvik etti.
25,000'den Fazla Vinyl Plak Teslim Edildi
Verimli lojistik ve akımyönetim, büyük sayıda siparişi sorunsuz bir şekilde yerine getirmeyi sağladı.
02/
Kısaca
03 /
Zorluk
VMP, genişleyen abonelik tabanlı iş modelini desteklemek, lojistik ve iş akışlarını geliştirmek ve genel müşteri deneyimini artırmak için e-ticaret platformunun kapsamlı bir yenilemesine ihtiyaç duydu. Bu zorluk, özelleştirilmiş bir Ruby on Rails platformundan Shopify Plus'a geçiş yapmayı ve abonelik yönetimi, istek listeleri, ürün takası ve kulüp özel tekliflerini destekleyecek bir dizi özelleştirilmiş işlevselliğin geliştirilmesini içeriyordu.
Ayrıca, VMP'nin lojistik ve envanter yönetimini destekleyen, iç iş akışlarını kolaylaştıran ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi için vitrinlerini optimize eden çözümlere ihtiyacı vardı.
Ayrıca, VMP'nin lojistik ve envanter yönetimini destekleyen, iç iş akışlarını kolaylaştıran ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi için vitrinlerini optimize eden çözümlere ihtiyacı vardı.
04 /
Ne Yaptık
VMP için çalışma alanımız aşağıdaki ana hizmetleri içeriyordu:
Fazna migracija na Shopify Plus
Izvršili smo fazni pristup za migraciju VMP-ove platforme na Shopify Plus. U prvoj fazi, fokusirali smo se na ponovno lansiranje elemenata sajta koji su usmjereni ka korisnicima koristeći novu prilagođenu temu na Shopify-u, integrisanu sa Chargebee-om za upravljanje postojećim pretplatama. Ovo je omogućilo VMP-u da se navikne na Shopify platformu prije nego što pređe na punu migraciju podataka o pretplatama i razvijanje prilagođenih kontrolnih panela za korisnike.
Prilagođena platforma za pretplate
Razvili smo sveobuhvatan sistem za upravljanje pretplatama integrisan sa Shopify Plus i Chargebee. Ovo je uključivalo kreiranje prilagođenog portala 'Moj račun' gdje pretplatnici mogu upravljati svojim pretplatama, zamijeniti zapise za mjesec, nadograditi svoje planove i obaviti dodatne kupovine. Ovaj sistem pretplata je načinjen specifično da zadovolji složenosti VMP-ovog modela kluba, uključujući zamjene proizvoda, dodatke i mogućnosti darivanja.
Prilagođene funkcionalnosti za logistiku i radne tokove
Kako bismo podržali unutrašnje operacije VMP-a, izgradili smo prilagođene funkcionalnosti koje su integrisale njihov sistem upravljanja zalihama sa Shopify prodavnicom i Chargebee platformom. Ovaj međusloj je osigurao efikasno praćenje prozvoda na osnovu broja aktivnih pretplatnika i zamjena proizvoda, pomažući VMP-u da tačnije predviđa potrebe za zalihama i pojednostavi procese ispunjavanja.
Lista želja i funkcije ekskluzivne za klub
Razvili smo funkcionalnost liste želja koja je korisnicima omogućila da sačuvaju zapise koji ih zanimaju za buduće kupovine. Pored toga, izgradili smo ekskluzivne mogućnosti kupovine za članove kluba, gdje su određeni proizvodi bili dostupni samo aktivnim pretplatnicima. Ova funkcija je uključivala validaciju računa kako bi se osiguralo da samo podobni članovi mogu kupovati ograničene proizvode.
Darivanje pretplata i prilagođena stranica za prijavu
Implementirali smo funkciju darivanja pretplata koja je korisnicima omogućila da poklanjaju pretplate različitih dužina (npr. 3, 6, 12 mjeseci) bez automatskog obnavljanja. Također smo razvili prilagođenu stranicu za prijavu kako bismo korisnicima olakšali prijelaz sa stare platforme na Shopify. Ova stranica je prepoznavala oznake migracije i pružala prilagođene poruke za korisnike da aktiviraju svoje novo migrirane račune, pomažući smanjenju upita za podršku i minimiziranju trenja tokom prijelaza.
Optimizacija prodavnice
Optimizovali smo Shopify prodavnicu dizajnirajući novu prilagođenu temu s fokusom na očuvanje jedinstvenog identiteta brenda VMP-a uz poboljšanje upotrebljivosti. Ovo je uključivalo mobilnu responzivnost i kompatibilnost sa različitim pregledačima kako bi se osiguralo dosljedno iskustvo na različitim uređajima. Proces dizajniranja je uključivao više krugova revizija kako bi se uskladio sa očekivanjima VMP-a i pružilo zanimljivo iskustvo za entuzijaste vinila.
05 /
Sonuç
Vinyl Me Aboneleri artık aboneliklerini yönetmeyi kolaylaştıran sezgisel ve etkileşimli bir platformun tadını çıkarıyor.
Teşekkürler yeni platform sayesinde, abonelerimiz eşsiz bir deneyim yaşıyor. Etkileşim ve bağlılıkta somut bir iyileşme gördük, böylece vinil severlerin favori müzikleriyle bağlantı kurması daha kolay hale geldi.
- Vinyl Me Please Team
06 /
Sonraki Adımlar
VMP ile aşağıdaki girişimler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz:
01/
Abonelik Özelleştirmesi ve Genişletme
Kullanıcıların kişiselleştirilmiş abonelik paketleri oluşturmalarına ve daha esnek abonelik seçenekleri sunmalarına olanak tanıyan abonelik özelleştirmesi özelliklerini geliştirmek için çalışıyoruz.
02/
Gelişmiş Analitik ve Pazarlama Entegrasyonu
Müşteri hedeflemesini ve bağlılığını artırmak için Klaviyo gibi kişiselleştirilmiş e-posta pazarlama araçlarını entegre etmesine yardımcı oluyoruz. Ayrıca, müşteri davranışına dair daha derin içgörüler sağlamak için daha iyi atıf izleme sistemleri kuruyoruz.
03/
Süregelen Özellik Geliştirme ve Optimizasyon
VMP'ye mağaza vitrinlerini optimize etmek, iş akışlarını geliştirmek ve hem müşteri hem de operasyonel deneyimi artıran yeni özellikler geliştirmek konularında destek vermeye devam ediyoruz.
Vinil Aboneliklerini Yeniden Değiştirmek
Vinyl Me, Please ile olan ortaklığımız sayesinde, onların e-ticaret platformunu kapsamlı bir abonelik yönetim sistemi geliştirmek, lojistik ve iş akışlarını desteklemek için özel özellikler inşa etmek ve olağanüstü bir müşteri deneyimi için vitrinlerini optimize etmek suretiyle dönüştürdük. Shopify Plus'a geçiş yaparak ve özel çözümler oluşturarak, VMP'nin dünya genelindeki vinil hayranlarına sorunsuz ve etkileyici bir hizmet sunmasına yardımcı olduk.
İleriye dönük olarak, devam eden işbirliğimiz, abonelik yeteneklerini genişletmeye, pazarlama çabalarını artırmaya ve müşteri yolculuğunu daha da optimize etmeye odaklanacaktır. Yenilikçi ve müşteri odaklı kalarak, VMP vinil abonelik alanında lider konumunu korumak için iyi bir şekilde konumlandırılmıştır ve tutkulu topluluklarıyla yankı uyandıran benzersiz müzik deneyimleri sunmaktadır.
Yazılmıştır Renka
Topluluk Yöneticisi
E-ticaretinizi haftalık içgörülerimiz ve güncellemelerimizle güçlendirin!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
