Vegamour
Güzelliği Yükseltmek: Vegamour'un Dijital Dönüşümü
01 /
The Brand
Vegamour, bitkisel saç ve kirpik ürünleri ile doğal büyümeyi artırmayı ve genel saç sağlığını iyileştirmeyi amaçlayan önde gelen bir güzellik ve wellness markasıdır. Markanın misyonu, müşterilerin kendilerini güvende hissetmelerini sağlamak için etkili ve temiz güzellik çözümleri sunmaktır. Vegamour'un ürünleri, sürdürülebilir kaynaklardan elde edilen içeriklerle üretilmektedir ve zararlı kimyasallardan arındırılmıştır; bu da markanın sağlık, iyi yaşam ve çevresel sürdürülebilirlik konusundaki bağlılığını vurgulamaktadır.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
%50 İndirim
Abonelik yönetimiyle ilgili müşteri hizmetleri sorgularında, geliştirilmiş kullanıcı deneyimini göstermektedir.
%30 Artış
Daha sezgisel bir kontrol paneli ve sadeleştirilmiş süreçler sayesinde abonelik devam oranlarında.
%40 Daha Hızlı
Optimize edilmiş arka uç işlemleri sayesinde sayfa yükleme süreleri, genel site performansını artırmaktadır.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Vegamour, abonelik tabanlı iş modelinin artan karmaşıklığını daha iyi desteklemek için dijital platformunu geliştirmesi gerekti. Mevcut yapı, ürün ve abonelik yapılarına yönelik bir yenileme, arka uç operasyonlarının iyileştirilmesi ve kesintisiz abonelik yönetimi için özel bir kullanıcı kontrol paneli gerektiriyordu.
Markanın ayrıca sık güncellemeleri yönetmek ve ortaya çıkan zorluklara etkili bir şekilde yanıt vermek için sürekli geliştirme desteğine ihtiyaç duyduğu belirlendi.
Markanın ayrıca sık güncellemeleri yönetmek ve ortaya çıkan zorluklara etkili bir şekilde yanıt vermek için sürekli geliştirme desteğine ihtiyaç duyduğu belirlendi.
04 /
What We Did
Vegamour için çalışma kapsamımız aşağıdaki ana hizmetleri içeriyordu:
Recharge & Product Structure Clean-up
We started by analyzing Vegamour's existing product structure and Recharge setup to identify any bottlenecks that were impacting the dashboard's performance and user experience. This included restructuring product setups to eliminate sequencing problems and improve product categorization, ensuring a better functioning dashboard.
Custom Subscription Dashboard
We worked with Vegamour to build a customized subscription management dashboard integrated with Recharge, allowing users to manage their subscriptions easily. This included enabling functionality such as switching between plans, changing subscription frequency, skipping deliveries, and ensuring the correct reorder count for switched products. We ensured the dashboard was both visually aligned with Vegamour’s brand and functionally intuitive.
Design Phase & Revisions
Our design team provided static mockups of the 'My Account' page and other relevant dashboard features for Vegamour to review. We incorporated their feedback through two rounds of revisions, ensuring the final output met their expectations and maintained consistency with the brand's aesthetic.
API Integration with Recharge
To enhance the subscription management experience, we built API integrations between Vegamour's Shopify store and Recharge. This allowed a deeper connection, ensuring users could modify their subscriptions directly through the Shopify-integrated dashboard without needing to leave the site. This integration also helped in managing data flow seamlessly between Shopify and Recharge.
Product and Inventory Alignment
We worked on aligning product SKUs and inventory across Shopify and Recharge, ensuring accurate tracking and eliminating inconsistencies that were causing operational inefficiencies. This also included disabling certain products, such as no-charge items, from being found during customer searches, thereby preventing confusion and misuse.
Quality Assurance and Launch
After development, we conducted a comprehensive QA process, including test transactions and mobile responsiveness testing, to ensure all dashboard features worked as intended. Once both teams were comfortable with the functionality and performance, we launched the new subscription dashboard and updated links in automated emails to guide customers to the correct management page.
05 /
The Result
Müşteri katılımını artıran, görsel olarak çekici ve işlevsel bir abonelik yönetimi arayüzü ile %100 SKUs'un sorunsuz entegrasyonunu sağlayarak operasyonel tutarsızlıkları azaltan ve envanter doğruluğunu iyileştiren hizmetlerimiz.
The transformation of our digital platform has been a game-changer. The new subscription dashboard not only meets our customers' needs but also aligns perfectly with our brand values. We are excited about the future and the potential for further innovations!
- Vegamour Team
06 /
Next Steps
Vegamour ile aşağıdaki girişimler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz:
01/
Abonelik Özelleştirme Özellikleri
Kullanıcıların kendi aboneliklerini oluşturmalarına olanak tanıyan gelecekteki girişimler üzerinde iş birliği yapıyoruz. Bu, müşterilere yeniden eden siparişlerinde tam olarak hangi ürünlerin dahil edileceğini seçme esnekliği sunar.
02/
Pazarlama Otomasyonu ve Analitik
Müşteri hedeflemesini iyileştirmek ve Vegamour'un genel pazarlama stratejisini geliştirmek için Google Analytics atıf kurulumları ve Klaviyo aracılığıyla pazarlama otomasyonu gibi gelişmiş pazarlama araçlarını entegre ediyoruz. Ayrıca, daha doğru içgörüler sağlamak için Little Data ve Glew gibi daha iyi kanal atıf araçlarını keşfediyoruz.
03/
Sürekli Destek ve Optimizasyon
Ekibimiz, ürün yapısının temizlenmesi, operasyonel sorunların giderilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına ve iş büyümesine uyum sağlamak için abonelik kontrol panelinin optimizasyonunu yöneterek sürekli arka uç ve geliştirme desteği sağlar.
Dijital Deneyimle Saç Sağlığını Güçlendirmek
Vegamour ile olan ortaklığımız sayesinde, özel bir abonelik yönetim deneyimi oluşturarak, arka uç operasyonlarını iyileştirerek ve sürekli iyileştirmeleri destekleyerek e-ticaret platformlarını güçlendirdik. Ürün yapılandırmalarını yeniden düzenleyerek ve Recharge'ı Shopify ile entegre ederek, Vegamour'un müşterilerin aboneliklerini kolayca yönetmelerine ve markalarıyla etkileşimde bulunmalarına olanak tanıyan kesintisiz bir kullanıcı deneyimi sunmasına yardımcı olduk.
İlerleyen dönemlerde, işbirliğimiz abonelik yeteneklerini genişletmeye, pazarlama stratejilerini optimize etmeye ve yenilikçi bir müşteri deneyimi sağlamaya odaklanacak. Çevik ve müşteri odaklı kalarak, Vegamour güzellik ve wellness endüstrisindeki büyümesini sürdürmeye hazır, müşterilerine sağlıklı ve doğal güzellik elde etme imkanı sunuyor.
Written by Renka
Topluluk Yöneticisi
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
