Ejis

Müşteri Sadakatini ve Tutumunu Dijital Çözümlerle Artırmak

01 /

The Brand

Ejis, terlemeyen giysiler dünyasında önde gelen bir markadır ve müşterilerin rahat ve kendinden emin hissetmesini sağlamak için yüksek kaliteli tişörtler, boxer şortlar ve diğer giysiler sunmaktadır. Ejis, etkili teknolojiyi modern tasarım ile birleştiren ürünler sunma konusunda kendisine güvenmektedir ve gün boyunca kuru ve kokusuz kalmak isteyenler için gizli ve şık bir çözüm sağlamaktadır.

Visit Live Site

01/

The Brand

02 /

At a Glance

2.500+ Abonelik

Recharge entegrasyonu aracılığıyla abonelikler.

Müşteri Sadakatinde %25 Artış

Yükseltilmiş abonelik yönetimi ile müşteri sadakati iyileşti.

Tekrar Satışlarda %40 Artış

Tekrar satın alımlarda Loyalty Lion sadakat programına atfedildi.

02/

At a Glance

03 /

The Challenge

Ejis, artan müşteri tabanını desteklemek ve çevrimiçi mağazalarının genel kullanıcı deneyimini geliştirmek için kapsamlı bir dijital yükseltmeye ihtiyaç duyuyordu. Bu, Shopify Plus platformuna geçiş yapmayı ve kesintisiz bir alışveriş ve abonelik deneyimi sunmak için araçların entegrasyonunu gerektirdi.

Ejis, özel bir Shopify teması geliştirilmesini, tekrarlayan faturalama için Recharge'un uygulanmasını ve Loyalty Lion sadakat programının entegrasyonunu talep etti. Ayrıca, çeşitli bir müşteri tabanının beklentilerini karşılamak için mobil uyumluluğun ve tarayıcılar arası uyumluluğun sağlanması kritik bir öneme sahipti.

04 /

What We Did

Ejis için çalışma kapsamımız aşağıdaki ana hizmetleri içeriyordu:

Özel Tema Geliştirme ve Tasarım Entegrasyonu

Ejis tarafından sağlanan tasarım kaynak dosyalarını kullanarak Shopify Plus üzerinde özel bir tema geliştirdik. Ekibimiz sayfa tasarımları için HTML ve CSS kodladı ve bunları Shopify’ın Liquid şablon motorunu kullanarak uyguladı. Geliştirilen sayfalar arasında ana sayfa, koleksiyon sayfaları, ürün detay sayfaları (PDP'ler), 'Hikayemiz' sayfası, Teknoloji sayfası, SSS, bağımsız sepet sayfası, AJAX (pop-out) sepet ve diğer sayfaların tasarımlarıyla uyumlu özel bir blog şablonu yer aldı. Bu, site genelinde tutarlılığı ve bütünleşik bir marka deneyimi sağladı.

Abonelik Faturalandırması için Recharge Entegrasyonu

Ejis için tekrar eden faturalandırmayı kolaylaştırmak amacıyla Shopify Plus üzerinde Recharge uygulamasını kurmamıza yardımcı olduk. Bu entegrasyon, müşterilerin favorite ürünlerine abone olmalarını, abonelik tercihlerini yönetmelerini ve düzenli aralıklarla ürün alımlarını sağlamalarını sağlayarak, hem yeni hem de geri dönen müşteriler için kolaylık sağladı.

Loyalty Lion ile Sadakat Programı Entegrasyonu

Ejis için bir sadakat ve referans programı oluşturmak üzere Loyalty Lion uygulamasını uyguladık. Bu entegrasyon, tekrar eden alımları ödüllendirerek ve müşterilerin arkadaşlarını referans göstermelerini teşvik ederek müşteri sadakatini ve etkileşimini artırmaya yardımcı oldu. Sadakat programı, kullanıcıların ödüllerine kolayca erişmelerini ve anlamalarını sağlamak için Shopify temasına sorunsuz bir şekilde entegre edildi.

Mobil Uyumlu Olma ve Kalite Güvencesi

Tüm sayfaların mobil uyumlu olmasını sağladık ve popüler tarayıcılar ve ekran boyutları arasında kapsamlı testler gerçekleştirdik. Kalite güvence sürecimiz, geliştirici testlerini, özel bir QA ekip incelemesini ve Ejis ekibinin geri bildirim toplaması için önizleme aşamalarını içeriyordu. Bu kapsamlı yaklaşım, cihaz ya da tarayıcıdan bağımsız olarak tutarlı ve yüksek kaliteli bir kullanıcı deneyimi sağladı.

Yumuşak Lansman ve Lansman Sonrası Destek

Potansiyel kesintileri en aza indirmek amacıyla stratejik bir şekilde planlanmış bir yumuşak lansman gerçekleştirdik. Lansmandan sonra, Ejis’e 60 günlük ücretsiz hata düzeltme süresi sağladık, bu sayede yürüttüğümüz işlerden kaynaklanan sorunları hızlı bir şekilde çözme imkanı bulduk. Bu aşama, sorunsuz bir geçiş sağladı ve yeni platformun güvenilirliğine güven vermiştir.

05 /

The Result

Ejis, tekrar satın almalarda %40'lık bir artış gördü ve bu da markayı sadık, geri dönen bir müşteri tabanı oluşturma konusunda güçlendirdi. Bu gelişmeler, müşteri etkileşimini önemli ölçüde artırarak Ejis için kalıcı bağlılık ve büyüme sağladı.

Çalışmak bu ekiple Ejis için dönüştürücü oldu. Sorunsuz abonelik seçeneklerinden ödüllendirici bir sadakat programına kadar, artık hem ilgi çekici hem de verimli bir kullanıcı deneyimimiz var. Müşterilerimizden gelen geri bildirimler olağanüstü ve tekrarlayan işimizde etkileyici bir büyüme görüyoruz. Yeni platformumuz, markamızın kaliteye ve müşteri memnuniyetine olan taahhüdünü gerçekten yansıtıyor.

- Ejis Team

06 /

Next Steps

Ejis'i aşağıdaki girişimlerle desteklemeye devam ediyoruz:

01/

Gelişmiş Sadakat Programı Özellikleri

Müşterilerin puan kazanma ve kullanma yollarını ekleyerek, özel üyelik katmanlarını entegre ederek ve müşteri başarılarına dayalı ödüller sunarak sadakat programını geliştirmek için Ejis ile çalışıyoruz.

02/

Dönüşüm Oranı Optimize Edilmesi (CRO)

Ana açılış sayfalarını optimize ederek, ödeme deneyimini geliştirerek ve en etkili kullanıcı yolculuklarını bulmak için A/B testleri yaparak dönüşüm oranını artırmaya odaklanıyoruz.

03/

Pazarlama Entegrasyonu

Ejis'in müşterileri ile hedeflenmiş e-posta akışları aracılığıyla bağlantı kurmasına yardımcı olmak için pazarlama otomasyonu için Klaviyo'yu entegre ediyoruz ve gezinme ile satın alma geçmişine dayalı kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyoruz.

Kesintisiz E-Ticaret ile Güveni Artırmak

Ejis ile olan ortaklığımız sayesinde e-ticaret yeteneklerini güçlendirdik, bu da onlara daha iyi ve ölçeklenebilir bir alışveriş deneyimi sunmalarını sağladı. Shopify Plus'a geçiş yaparak, abonelikler için Recharge'ı entegre ederek ve bir sadakat programı uygulayarak, Ejis'in mevcut müşterilerine daha iyi hizmet eden ve yeni müşterileri çekmek için kesintisiz ve ödüllendirici bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sunan bir platform oluşturmasına yardımcı olduk.

İlerlediğimizde, devam eden iş birliğimiz Ejis'in büyüme ivmesini sürdürmesine, müşteri etkileşimini artırmasına ve ter geçirmeyen kıyafet pazarında lider konumunu pekiştirmesine yardımcı olacaktır. Yenilikçi, şeffaf ve müşteri odaklı kalarak, Ejis bireyleri giyilebilir güvenle güçlendirmek için iyi bir şekilde donatılmıştır.

Written by Renka

Topluluk Yöneticisi

Power your ecommerce with our weekly insights and updates!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Email Address

Full Name (Optional)