แฟรงค์ เว็บบ์ โฮม
ยกระดับประสบการณ์โชว์รูมออนไลน์
01 /
The Brand
Frank Webb Home เป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับ ซึ่งมีข้อเสนอที่หลากหลายเกี่ยวกับอุปกรณ์ในห้องน้ำ ห้องครัว และการติดตั้งไฟ ภายใต้ บริษัท F.W. Webb, Frank Webb Home ดำเนินการผ่านโชว์รูมหลายแห่งในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐอเมริกา โดยให้บริการผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและบริการให้คำปรึกษาที่เชี่ยวชาญแก่ลูกค้าทั้งในภาคค้าปลีกและการค้า เป้าหมายของพวกเขาคือการทำให้กระบวนการปรับปรุงบ้านเป็นเรื่องง่ายขึ้น โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในระดับและบริการลูกค้าที่โดดเด่นผ่านการให้คำปรึกษาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
การย้ายแพลตฟอร์ม
ย้ายจากโซลูชันที่กำหนดเองไปยัง Shopify Plus อย่างประสบความสำเร็จ.
การย้ายเนื้อหาและข้อมูล
ถ่ายโอนข้อมูลผลิตภัณฑ์และข้อมูลลูกค้าจำนวนมากพร้อมทั้งรับประกันความถูกต้อง.
การออกแบบธีมใหม่
พัฒนาธีมที่น่าดึงดูดและตอบสนองต่อการใช้งานมือถือ ซึ่งสะท้อนถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์.
การนำกลยุทธ์ SEO ไปใช้
ใช้การเปลี่ยนเส้นทาง 301 และการปรับปรุง SEO อย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาการมองเห็นแบบออร์แกนิก.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Frank Webb Home ต้องการแพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่เพื่อสนับสนุนการขยายบริการของพวกเขา โดยมุ่งเน้นที่ประสบการณ์การใช้งานที่ทันสมัยและง่ายต่อการนำทางสำหรับลูกค้า ความท้าทายหลัก ได้แก่ การโยกย้ายเนื้อหาจากแพลตฟอร์ม PHP ที่กำหนดเองที่มีอยู่ไปยัง Shopify การออกแบบเอกลักษณ์ทางสายตาที่สอดคล้องกันในประสบการณ์การใช้งานทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพา และการสร้างโซลูชันที่เน้นโมเดลธุรกิจที่มุ่งเน้นโชว์รูมของ Frank Webb.
The goal was to create an informative website with consultation appointment booking, wishlist creation, and enhanced user engagement without traditional ecommerce elements such as online checkout.
The goal was to create an informative website with consultation appointment booking, wishlist creation, and enhanced user engagement without traditional ecommerce elements such as online checkout.
04 /
What We Did
ขอบเขตของงานของเราสำหรับ Frank Webb Home รวมถึงพื้นที่หลักต่อไปนี้:
การค้นพบและออกแบบ
เราเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการค้นพบอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายและข้อกำหนดของเว็บไซต์ใหม่ของ Frank Webb Home ในช่วงนี้ เราทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อระบุกลยุทธ์การดึงดูดผู้ใช้ พัฒนาบุคลิกของลูกค้า และปรับแต่งเอกลักษณ์ดิจิทัลของแบรนด์ การ benchmark คู่แข่งถูกดำเนินการเพื่อทำความเข้าใจแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม และเรานำข้อมูลนี้มาใช้ในการออกแบบ
การย้ายข้อมูลและเนื้อหา
เราจัดการการย้ายข้อมูลมากกว่า 100 หน้าเนื้อหาจากแพลตฟอร์มเดิมไปยัง Shopify โดยพิจารณาจากต้นกำเนิด PHP แบบกำหนดเองของแพลตฟอร์ม เราได้พัฒนแผนการย้ายข้อมูลเนื้อหาอย่างละเอียด เพื่อรับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูลและความสอดคล้องของเนื้อหา จุดเน้นอยู่ที่การถ่ายโอนข้อมูลที่ไม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ เช่น ข้อมูลการจัดแสดงโพสต์บล็อก และหน้าบริการไปยัง Shopify
การพัฒนาเทมเพลตแบบกำหนดเอง
เทมเพลตที่กำหนดเองถูกออกแบบและพัฒนาขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ Frank Webb Home ทีมออกแบบของเราได้จัดทำโม๊กอัปที่มีความละเอียดสูงสำหรับทั้งเวอร์ชันเดสก์ท็อปและมือถือของหน้าสำคัญ เช่น หน้าแรก หน้าแสดงรายการผลิตภัณฑ์ (PLPs) หน้าแสดงรายละเอียดผลิตภัณฑ์ (PDPs) ตัวค้นหาสาขา และการจองการปรึกษา เราได้มั่นใจว่าประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันจะนำทางผู้ใช้จากการเรียกดูผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการจองการเข้าชมการจัดแสดง
ฟังก์ชันการบันทึกรายการโปรดและการจองนัดหมาย
แตกต่างจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม Frank Webb Home เน้นที่การปรึกษาแบบตัวต่อตัว เพื่อรองรับสิ่งนี้เราจึงพัฒนาฟังก์ชันการบันทึกรายการโปรดเพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างและบันทึกรายการของผลิตภัณฑ์ที่สนใจซึ่งพวกเขาสามารถพูดคุยกันในช่วงการปรึกษาได้ในภายหลัง นอกจากนี้เรายังทำระบบการจองนัดหมายแบบกำหนดเองที่ให้ลูกค้าสามารถจองเวลาการปรึกษาที่จัดแสดงของ Frank Webb Home ได้
การดำเนินการ SEO และการเปลี่ยนเส้นทาง 301
เราได้ดำเนินการตรวจสอบ SEO เบื้องต้นและพัฒนากลยุทธ์สำหรับการเปลี่ยนเส้นทาง URL เพื่อให้มั่นใจว่าการย้ายไปยัง Shopify จะไม่ส่งผลกระทบในทางลบต่อประสิทธิภาพ SEO ทุก URL ที่สำคัญได้รับการแมพและเปลี่ยนเส้นทางแล้ว และแผนผังเว็บไซต์ใหม่ถูกส่งในช่วงเริ่มต้นเพื่อรักษาระดับ SEO
การบูรณาการแพลตฟอร์ม
ทำงานใกล้ชิดกับทีม IT ของ F.W. Webb เราได้ทำการบูรณาการข้อมูลสินค้าและลูกค้าผ่าน API เพื่อให้ข้อมูลไหล smoothly ระหว่างระบบ ERP ของ Frank Webb Home และ Shopify ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าการเชื่อมต่อ API สำหรับการอัปเดตข้อมูลสินค้าและคอลเลกชัน การดึงข้อมูลนัดหมาย และการจัดการรายการโปรดเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกันในการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ทั้งหมด
05 /
The Result
Frank Webb Home ได้ฟื้นฟูแพลตฟอร์มดิจิทัลของตน ส่งผลให้มีความผูกพันกับลูกค้าที่ดีขึ้น การจองที่ปรึกษาที่มากขึ้น และการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในความภักดีต่อแบรนด์.
การย้ายโครงการนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงเทคโนโลยีของเรา แต่ยังเสริมสร้างการเชื่อมต่อของแบรนด์กับลูกค้าของเรา นำไปสู่การมีส่วนร่วมที่ดียิ่งขึ้น.
- แฟรงค์ เว็บบ์ โฮม Team
06 /
Next Steps
เราจะยังคงสนับสนุน Frank Webb Home ในการปรับแต่งเว็บไซต์ของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้นและขยายข้อเสนอออนไลน์ของพวกเขา ขั้นตอนถัดไปของเราคือ:
01/
ฟังก์ชันการทำงานของรายการโปรดที่พัฒนาขึ้น
เรากำลังทำการปรับปรุงฟีเจอร์รายการโปรดเพื่อรวมความสามารถที่หลากหลายมากขึ้น เช่น ความสามารถในการจัดหมวดหมู่รายการตามประเภทของโครงการและแบ่งปันรายการโปรดกับสมาชิกในครอบครัวหรือดีไซเนอร์.
02/
การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)
ความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพ CRO ที่กำลังดำเนินอยู่รวมถึงการทดสอบ A/B กับองค์ประกอบต่างๆ ของหน้าเข้างานและการปรับแต่งตำแหน่งคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อเพิ่มการนัดหมายและการมีส่วนร่วม.
03/
การขยายเนื้อหาและเครื่องมือการมีส่วนร่วม
เรากำลังร่วมมือกันในการขยายข้อเสนอเนื้อหา รวมถึงการเพิ่มองค์ประกอบเชิงโต้ตอบ เช่น ทัวร์เสมือนจริง 3 มิติของโชว์รูมและการรวมคุณลักษณะการช็อปปิ้งที่ปรับแต่งได้สำหรับหน้าแรงบันดาลใจผลิตภัณฑ์.
การสร้างประสบการณ์การปรึกษาที่เป็นส่วนตัว
จากความร่วมมือของเรา với Frank Webb Home, เราได้เปลี่ยนแพลตฟอร์มดิจิทัลของพวกเขาให้เป็นประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายซึ่งสนับสนุนโมเดลการขายที่เน้นโชว์รูมแบบเฉพาะตัว โดยการย้ายไปยัง Shopify และสร้างโซลูชันที่กำหนดเองสำหรับการสร้างรายการสิ่งที่ต้องการและการจองเวลานัดหมาย, เราได้ช่วย Frank Webb Home มีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปรึกษาส่วนตัวของพวกเขา.
ในอนาคต, เราขอยืนยันว่าจะสนับสนุน Frank Webb Home ในการมอบบริการที่เป็นส่วนตัวและมีคุณภาพสูงผ่านประสบการณ์ออนไลน์ที่น่าสนใจ โดยการคงความเป็นนวัตกรรมและมุ่งเน้นผู้ใช้, Frank Webb Home มีแนวโน้มที่จะเสริมสร้างตำแหน่งของตนในฐานะแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับการติดตั้งและการปรับปรุงบ้าน.
Written by Renka
ผู้จัดการชุมชน
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
