แฟรงค์ เว็บบ์ โฮม

ยกระดับประสบการณ์โชว์รูมออนไลน์

01 /

แบรนด์

Frank Webb Home เป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับ ซึ่งมีข้อเสนอที่หลากหลายเกี่ยวกับอุปกรณ์ในห้องน้ำ ห้องครัว และการติดตั้งไฟ ภายใต้ บริษัท F.W. Webb, Frank Webb Home ดำเนินการผ่านโชว์รูมหลายแห่งในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐอเมริกา โดยให้บริการผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและบริการให้คำปรึกษาที่เชี่ยวชาญแก่ลูกค้าทั้งในภาคค้าปลีกและการค้า เป้าหมายของพวกเขาคือการทำให้กระบวนการปรับปรุงบ้านเป็นเรื่องง่ายขึ้น โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในระดับและบริการลูกค้าที่โดดเด่นผ่านการให้คำปรึกษาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

เยี่ยมชมเว็บไซต์สด

01/

แบรนด์

02 /

ทั่วไป

การย้ายแพลตฟอร์ม

ย้ายจากโซลูชันที่กำหนดเองไปยัง Shopify Plus อย่างประสบความสำเร็จ.

การย้ายเนื้อหาและข้อมูล

ถ่ายโอนข้อมูลผลิตภัณฑ์และข้อมูลลูกค้าจำนวนมากพร้อมทั้งรับประกันความถูกต้อง.

การออกแบบธีมใหม่

พัฒนาธีมที่น่าดึงดูดและตอบสนองต่อการใช้งานมือถือ ซึ่งสะท้อนถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์.

การนำกลยุทธ์ SEO ไปใช้

ใช้การเปลี่ยนเส้นทาง 301 และการปรับปรุง SEO อย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาการมองเห็นแบบออร์แกนิก.

02/

ทั่วไป

03 /

ความท้าทาย

Frank Webb Home ต้องการแพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่เพื่อสนับสนุนการขยายบริการของพวกเขา โดยมุ่งเน้นที่ประสบการณ์การใช้งานที่ทันสมัยและง่ายต่อการนำทางสำหรับลูกค้า ความท้าทายหลัก ได้แก่ การโยกย้ายเนื้อหาจากแพลตฟอร์ม PHP ที่กำหนดเองที่มีอยู่ไปยัง Shopify การออกแบบเอกลักษณ์ทางสายตาที่สอดคล้องกันในประสบการณ์การใช้งานทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพา และการสร้างโซลูชันที่เน้นโมเดลธุรกิจที่มุ่งเน้นโชว์รูมของ Frank Webb.

The goal was to create an informative website with consultation appointment booking, wishlist creation, and enhanced user engagement without traditional ecommerce elements such as online checkout.

04 /

เราทำอะไร

ขอบเขตของงานของเราสำหรับ Frank Webb Home รวมถึงพื้นที่หลักต่อไปนี้:

การค้นพบและออกแบบ

เราเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการค้นพบอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายและข้อกำหนดของเว็บไซต์ใหม่ของ Frank Webb Home ในช่วงนี้ เราทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อระบุกลยุทธ์การดึงดูดผู้ใช้ พัฒนาบุคลิกของลูกค้า และปรับแต่งเอกลักษณ์ดิจิทัลของแบรนด์ การ benchmark คู่แข่งถูกดำเนินการเพื่อทำความเข้าใจแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม และเรานำข้อมูลนี้มาใช้ในการออกแบบ

การย้ายข้อมูลและเนื้อหา

เราจัดการการย้ายข้อมูลมากกว่า 100 หน้าเนื้อหาจากแพลตฟอร์มเดิมไปยัง Shopify โดยพิจารณาจากต้นกำเนิด PHP แบบกำหนดเองของแพลตฟอร์ม เราได้พัฒนแผนการย้ายข้อมูลเนื้อหาอย่างละเอียด เพื่อรับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูลและความสอดคล้องของเนื้อหา จุดเน้นอยู่ที่การถ่ายโอนข้อมูลที่ไม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ เช่น ข้อมูลการจัดแสดงโพสต์บล็อก และหน้าบริการไปยัง Shopify

การพัฒนาเทมเพลตแบบกำหนดเอง

เทมเพลตที่กำหนดเองถูกออกแบบและพัฒนาขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ Frank Webb Home ทีมออกแบบของเราได้จัดทำโม๊กอัปที่มีความละเอียดสูงสำหรับทั้งเวอร์ชันเดสก์ท็อปและมือถือของหน้าสำคัญ เช่น หน้าแรก หน้าแสดงรายการผลิตภัณฑ์ (PLPs) หน้าแสดงรายละเอียดผลิตภัณฑ์ (PDPs) ตัวค้นหาสาขา และการจองการปรึกษา เราได้มั่นใจว่าประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันจะนำทางผู้ใช้จากการเรียกดูผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการจองการเข้าชมการจัดแสดง

ฟังก์ชันการบันทึกรายการโปรดและการจองนัดหมาย

แตกต่างจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม Frank Webb Home เน้นที่การปรึกษาแบบตัวต่อตัว เพื่อรองรับสิ่งนี้เราจึงพัฒนาฟังก์ชันการบันทึกรายการโปรดเพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างและบันทึกรายการของผลิตภัณฑ์ที่สนใจซึ่งพวกเขาสามารถพูดคุยกันในช่วงการปรึกษาได้ในภายหลัง นอกจากนี้เรายังทำระบบการจองนัดหมายแบบกำหนดเองที่ให้ลูกค้าสามารถจองเวลาการปรึกษาที่จัดแสดงของ Frank Webb Home ได้

การดำเนินการ SEO และการเปลี่ยนเส้นทาง 301

เราได้ดำเนินการตรวจสอบ SEO เบื้องต้นและพัฒนากลยุทธ์สำหรับการเปลี่ยนเส้นทาง URL เพื่อให้มั่นใจว่าการย้ายไปยัง Shopify จะไม่ส่งผลกระทบในทางลบต่อประสิทธิภาพ SEO ทุก URL ที่สำคัญได้รับการแมพและเปลี่ยนเส้นทางแล้ว และแผนผังเว็บไซต์ใหม่ถูกส่งในช่วงเริ่มต้นเพื่อรักษาระดับ SEO

การบูรณาการแพลตฟอร์ม

ทำงานใกล้ชิดกับทีม IT ของ F.W. Webb เราได้ทำการบูรณาการข้อมูลสินค้าและลูกค้าผ่าน API เพื่อให้ข้อมูลไหล smoothly ระหว่างระบบ ERP ของ Frank Webb Home และ Shopify ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าการเชื่อมต่อ API สำหรับการอัปเดตข้อมูลสินค้าและคอลเลกชัน การดึงข้อมูลนัดหมาย และการจัดการรายการโปรดเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกันในการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ทั้งหมด

05 /

ผลลัพธ์

Frank Webb Home ได้ฟื้นฟูแพลตฟอร์มดิจิทัลของตน ส่งผลให้มีความผูกพันกับลูกค้าที่ดีขึ้น การจองที่ปรึกษาที่มากขึ้น และการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในความภักดีต่อแบรนด์.

การย้ายโครงการนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงเทคโนโลยีของเรา แต่ยังเสริมสร้างการเชื่อมต่อของแบรนด์กับลูกค้าของเรา นำไปสู่การมีส่วนร่วมที่ดียิ่งขึ้น.

- แฟรงค์ เว็บบ์ โฮม Team

06 /

ขั้นตอนถัดไป

เราจะยังคงสนับสนุน Frank Webb Home ในการปรับแต่งเว็บไซต์ของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้นและขยายข้อเสนอออนไลน์ของพวกเขา ขั้นตอนถัดไปของเราคือ:

01/

ฟังก์ชันการทำงานของรายการโปรดที่พัฒนาขึ้น

เรากำลังทำการปรับปรุงฟีเจอร์รายการโปรดเพื่อรวมความสามารถที่หลากหลายมากขึ้น เช่น ความสามารถในการจัดหมวดหมู่รายการตามประเภทของโครงการและแบ่งปันรายการโปรดกับสมาชิกในครอบครัวหรือดีไซเนอร์.

02/

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

ความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพ CRO ที่กำลังดำเนินอยู่รวมถึงการทดสอบ A/B กับองค์ประกอบต่างๆ ของหน้าเข้างานและการปรับแต่งตำแหน่งคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อเพิ่มการนัดหมายและการมีส่วนร่วม.

03/

การขยายเนื้อหาและเครื่องมือการมีส่วนร่วม

เรากำลังร่วมมือกันในการขยายข้อเสนอเนื้อหา รวมถึงการเพิ่มองค์ประกอบเชิงโต้ตอบ เช่น ทัวร์เสมือนจริง 3 มิติของโชว์รูมและการรวมคุณลักษณะการช็อปปิ้งที่ปรับแต่งได้สำหรับหน้าแรงบันดาลใจผลิตภัณฑ์.

การสร้างประสบการณ์การปรึกษาที่เป็นส่วนตัว

จากความร่วมมือของเรา với Frank Webb Home, เราได้เปลี่ยนแพลตฟอร์มดิจิทัลของพวกเขาให้เป็นประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายซึ่งสนับสนุนโมเดลการขายที่เน้นโชว์รูมแบบเฉพาะตัว โดยการย้ายไปยัง Shopify และสร้างโซลูชันที่กำหนดเองสำหรับการสร้างรายการสิ่งที่ต้องการและการจองเวลานัดหมาย, เราได้ช่วย Frank Webb Home มีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปรึกษาส่วนตัวของพวกเขา.

ในอนาคต, เราขอยืนยันว่าจะสนับสนุน Frank Webb Home ในการมอบบริการที่เป็นส่วนตัวและมีคุณภาพสูงผ่านประสบการณ์ออนไลน์ที่น่าสนใจ โดยการคงความเป็นนวัตกรรมและมุ่งเน้นผู้ใช้, Frank Webb Home มีแนวโน้มที่จะเสริมสร้างตำแหน่งของตนในฐานะแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับการติดตั้งและการปรับปรุงบ้าน.

เขียนโดย Renka

ผู้จัดการชุมชน

POWER ร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกและการอัปเดตประจำสัปดาห์ของเรา!

อยู่เหนือคู่แข่งด้วยข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ ค้นพบเคล็ดลับและเทรนด์ที่เชี่ยวชาญเพื่อขยายธุรกิจของคุณ ลงทะเบียนตอนนี้และไม่พลาดการอัปเดตเลย!

ที่อยู่ อีเมล

ชื่อเต็ม (ไม่บังคับ)

สมัครสมาชิก