Natura Brasil
Natura Brasils eCommerce och Skin Care Transformation
01 /
Varumärket
Natura Brasil är ett av de största hudvårdsmärkena i Brasilien, känt för sitt engagemang för hållbarhet, naturliga ingredienser och värderingar som fokuserar på samhället. De erbjuder ett brett utbud av högkvalitativa hudvårds-, hårvårds- och skönhetsprodukter som är utvunna från den rika biologiska mångfalden i Amazonas regnskog. Med ett djupt engagemang för positiv miljömässig och social påverkan har Natura Brasil etablerat sig som en ledare inom både skönhet och hållbarhet, och erbjuder konsumenterna effektiva och etiskt tillverkade produkter.
Besök Live Site01/
Varumärket
02 /
I ett nötskal
25% Ökning av webbplatsengagemang
Uppnått genom strategiska marknadsföringsförbättringar.
30% Minsking av varukorgsövergivande
Tack vare en optimerad kassa, vilket förbättrar användarupplevelsen och konverteringsgraden.
15% Ökning av konverteringsgraden
Implementerade A/B-test på målade sidor för att maximera användarengagemang och försäljning.
40+ Funktionsuppdateringar
Erbjöd månatligt utvecklingsstöd under det första året för att kontinuerligt förbättra plattformen.
02/
I ett nötskal
03 /
Utmaningen
Natura Brasil ställdes inför utmaningen att uppgradera sin e-handelsplattform för att förbättra användarupplevelsen, effektivisera den operativa effektiviteten och stödja tillväxten av deras online-närvaro på den amerikanska marknaden. Specifikt behövde de integrera sin Shopify-sida med en extern Data Lake för att förbättra datastyrning och ge bättre insikter om kundbeteende, orderhistorik och lager.
Additionally, Natura Brasil sökte fortsatt stöd för optimering av konverteringsfrekvens (CRO), marknadsföring och webbplatsunderhåll för att säkerställa att deras digitala verksamhet kunde växa i takt med deras växande kundbas.
Additionally, Natura Brasil sökte fortsatt stöd för optimering av konverteringsfrekvens (CRO), marknadsföring och webbplatsunderhåll för att säkerställa att deras digitala verksamhet kunde växa i takt med deras växande kundbas.
04 /
Vad Vi Gjorde
Vårt arbetsområde för Natura Brasil inkluderade följande nyckeltjänster:
API-integration och Data Lake-anslutning
Vi utvecklade en API-integration mellan Natura Brasils Shopify-webbplats och en extern Data Lake. Denna integration innebar att vi kopplade samman API-slutpunkterna för beställningar, produkter och kunder, vilket möjliggjorde smidig dataöverföring för att stödja analys och rapportering. Denna anslutning gav Natura Brasil en större insikt i kundernas köpvanor, produktprestanda och andra nyckeltal för att förbättra deras beslutsfattande process. Vi genomförde också en engångsförskjutning av historiska data för att föra över äldre data till Data Lake, vilket gav en fullständig översikt över tidigare transaktioner och kundinformation.
Månatlig stödtjänst för utveckling och CRO
Vi ingick i ett långsiktigt partnerskap med Natura Brasil för att tillhandahålla månatliga stödtjänster. Detta inkluderade webbplatsutveckling, förbättringar av användargränssnittet, buggfixar, temauppdateringar och anpassade funktionsförbättringar. Vi inkluderade också initiativ för optimering av konverteringsgraden (CRO), inklusive implementering av värmekartläggning för att spåra användarinteraktioner, identifiera hinder i kundresan och göra datadrivna justeringar för att förbättra besökares retention och öka konverteringar.
Design- och marknadsföringssamarbete
Vårt samarbete med Natura Brasil involverade också att tillhandahålla strategiskt marknadsföringsstöd, såsom att förbättra webbplatssektioner med låg engagemang, omdesigna kassaflödet för att minska övergivande av varukorgar och sätta upp A/B-tester för att validera hypoteser kring användarbeteende. Detta inkluderade att analysera prestanda på mobil versus stationär dator för att bättre förstå kundinteraktion över enheter och ge detaljerad insikt i beteendet för övergivna varukorgar.
Löpande kommunikation och agil utveckling
Under vårt partnerskap upprätthöll vi tydlig och konsekvent kommunikation med Natura Brasils team. Vi använde en agil utvecklingsmetod och prioriterade uppgifter baserat på deras påverkan och anpassade vårt arbete efter Naturas föränderliga behov. Detta inkluderade tvåveckorssprintar för funktionsuppdateringar, löpande prestandaövervakning och responsiva justeringar för att säkerställa att webbplatsen ständigt optimerades för att möta kundernas förväntningar.
05 /
Resultatet
Genom vårt strategiska partnerskap med Natura Brasil lyckades vi integrera deras Shopify-webbplats med en extern Data Lake, vilket förbättrade datastyrnings- och analysmöjligheterna. Vår agila metod möjliggjorde snabba funktionsuppdateringar och optimeringar, vilket gav Natura Brasil kraft att bättre betjäna sin växande kundbas i USA.
The integration with the Data Lake has transformed our approach to understanding customer behavior and product performance. The ongoing support has not only optimized our website but has also strengthened our marketing strategies. We are thrilled with the results and excited for the future!
- Natura Brasil Team
06 /
Nästa steg
Vi fortsätter att samarbeta med Natura Brasil i följande initiativ:
01/
Förbättrad dataintegration och rapportering
Vi utökar API-integrationen för att inkludera ytterligare slutpunkter som gör det möjligt för Natura Brasil att ytterligare förbättra sina rapporteringsmöjligheter och få djupare insikter från sin datalager.
02/
Marknadsföringsautomatisering och CRO-förbättringar
Vi arbetar med att integrera avancerade verktyg för marknadsföringsautomatisering för att förbättra kundsegmentering och anpassa kommunikationen. Dessutom kommer vi att fortsätta med A/B-testning och genomföra ytterligare förbättringar för att optimera konverteringsgrader.
03/
Utveckling av skräddarsydda funktioner
Vi utvecklar nya funktioner som syftar till att förbättra kundupplevelsen, såsom implementering av personliga produktrekommendationer, optimering av kassaprocessen för bättre användarflöde och integration av mer flexibla betalningsalternativ.
Stärka tillväxt med sömlös integration
Genom vårt partnerskap med Natura Brasil har vi förbättrat deras digitala kapabiliteter genom att integrera ett sofistikerat datastyrningssystem och erbjuda konsekvent utvecklings- och marknadsföringssupport. Genom att koppla deras e-handelsplattform med en extern Data Lake har vi gjort det möjligt för Natura Brasil att utnyttja sin data för mer informerade beslut och förbättrad operativ effektivitet.
Framöver syftar vårt fortsatta samarbete till att stödja Natura Brasil i att behålla sin ledande position inom skönhetsindustrin, främja starkare kundrelationer och säkerställa en smidig, engagerande användarupplevelse över alla digitala kontaktpunkter. Genom att förbli kundfokuserade och innovativa är Natura Brasil väl positionerat för att fortsätta erbjuda naturliga, hållbara skönhetslösningar på marknader runt om i världen.
Skrivet av Renka
Community Manager
POWERa din e-handel med våra veckovisa insikter och uppdateringar!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
