GetKeyto
Bättre hälsa med sömlös prenumerationshantering för Get Keyto
01 /
The Brand
Get Keyto är ett hälsa- och välbefinnande märke som erbjuder en smart andningsanalysator och en mobilapp för att hjälpa användare att optimera sin ketogena kost. Keyto-enheten analyserar andningen för att ge insikter om användarens metaboliska tillstånd, vilket gör det möjligt för dem att fatta informerade kostbeslut och hålla sig på rätt spår med sina keto-mål. Genom att kombinera innovativ teknologi med en användarvänlig appupplevelse hjälper Keyto individer att uppnå bättre hälsa och upprätthålla sin keto-livsstil.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
50% ökning av kundretention
Uppnått genom avancerade abonnemangsfunktioner.
30% ökning av merförsäljningskonverteringar
Drivet av anpassade tilläggsmoduler för förbättrade försäljningsmöjligheter.
Förenklad hantering av prenumerationer
Implementerad Recharge API-integration och en anpassad Min Konto-portal.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Get Keyto behövde en betydande uppgradering av sin digitala plattform för att förbättra kundupplevelsen och öka engagemanget. Den befintliga infrastrukturen saknade de nödvändiga verktygen för avancerad abonnemangsadministration, möjligheter till merförsäljning och sömlös användarnavigering.
Keyto krävde utvecklingen av en anpassad "Mitt Konto"-portal, integration med Recharge för hantering av återkommande prenumerationer och avancerade funktioner för att öka merförsäljningen samtidigt som en konsekvent och varumärkesanpassad kundresa upprätthålls.
Keyto krävde utvecklingen av en anpassad "Mitt Konto"-portal, integration med Recharge för hantering av återkommande prenumerationer och avancerade funktioner för att öka merförsäljningen samtidigt som en konsekvent och varumärkesanpassad kundresa upprätthålls.
04 /
What We Did
Vårt arbetsområde för Get Keyto inkluderade följande nyckeltjänster:
Anpassad My Account Portal Utveckling
Vi inledde med en strategisession för att bestämma den specifika funktionaliteten och användarkontrollerna som skulle förbättra kundupplevelsen. Baserat på dessa insikter designade och utvecklade vi en anpassad My Account portal inom Shopify, vilket gav en sömlös, varumärkesanpassad användarupplevelse för hantering av prenumerationer. Vårt designteam skapade högupplösta statiska mockups för både desktop- och mobilversioner, vilket gjorde det möjligt för Get Keyto-teamet att visualisera och ge feedback innan utvecklingen började.
Avancerad Recharge API Integration
Vi integrerade Recharge i My Account-portalen med hjälp av dess API för att ge kunderna full kontroll över sina prenumerationer utan att behöva omdirigeras till sidor som hostas av Recharge. Denna integration gjorde det möjligt för användare att utföra viktiga åtgärder såsom att redigera, avbryta, hoppa över eller pausa sina prenumerationer. Det stödde även uppsäljningsfunktioner, såsom att erbjuda engångstillbehör eller uppmuntra kunder att uppgradera till ett årsmedlemskap, allt inom en enhetlig varumärkesupplevelse.
Uppsalnings- och Prenumerations-Tilläggsmoduler
Vi utvecklade flera moduler för att förbättra uppsalningsmöjligheterna. Dessa moduler gjorde det möjligt för icke-medlemmar att uppgraderas till en Keyto-medlemskap, erbjöd engångsartiklar och främjade prenumerations-tillägg som följde en prenumerera-och-spara-modell. Vi implementerade även ett avbokningsflöde som inkluderade kampanjerbjudanden eller alternativ att hoppa över eller pausa för att hjälpa till att minska churn. Målet var att öka kundens livstidsvärde och behålla så många kunder som möjligt.
Hosting Setup för Recharge Integration
Den avancerade integrationen med Recharge krävde extern hosting, vilket vi satte upp i Keytos befintliga Heroku-miljö. Detta säkerställde att alla Recharge-relaterade processer och åtgärder inom den anpassade My Account-portalen fungerade smidigt.
Designrevisioner och Klient-samarbete
Vår designprocess inkluderade flera omgångar av revisioner för att säkerställa att det slutliga resultatet stämde perfekt överens med Get Keytos varumärkesvision och användarförväntningar. Varje designrunda gav en möjlighet för Keyto att ge feedback och begära ändringar, vilket hjälpte till att säkerställa att portalen var precis vad de behövde.
05 /
The Result
Vårt arbete med Get Keyto transformerade deras digitala plattform, vilket skapade en strömlinjeformad prenumerationsupplevelse som ökade kundretentionen med 50% och boostade uppsäljningskonverteringar med 30%. Genom en skräddarsydd Min Konto-portal, full integration med Recharge och anpassade uppsäljningsmöjligheter kan Get Keytos användare nu enkelt hantera prenumerationer och få tillgång till personliga erbjudanden som förbättrar deras hälsoresa.
The improvements to our subscription experience have been game-changing. The custom My Account portal and upsell modules have truly aligned with our brand vision, making it easier for our customers to stay engaged and committed to their health goals. We’ve seen significant growth in engagement and retention, thanks to the seamless experience created by this incredible team.
- GetKeyto Team
06 /
Next Steps
Vi fortsätter att stödja Get Keyto genom att arbeta med följande initiativ:
01/
Poboljšane funkcije za upsell i zadržavanje
Fokusiramo se na proširenje upsell modula integracijom fleksibilnijih dodatnih proizvoda i povećanjem opcija personalizacije za korisnike. Cilj je učiniti ove funkcije prilagođenijim preferencijama svakog kupca, što potiče višu stopu konverzije.
02/
Optimizacija stope konverzije (CRO)
Sprovest ćemo A/B testiranje novih modula i funkcija pretplate kako bismo procijenili njihov utjecaj na angažman korisnika i konverzije. Ovo iterativno testiranje omogućit će nam da usavršimo naš pristup i maksimalno povećamo učinkovitost prilika za upsell.
03/
Neprestana poboljšanja korisničkog iskustva
Nastavit ćemo prikupljati povratne informacije korisnika i analitičke podatke kako bismo identifikovali oblasti za poboljšanje. To uključuje poboljšanje navigacije, pojednostavljenje procesa naplate i osiguranje da su sve interakcije bez poteškoća.
Driva Hälsa Genom Sömlösa Användarupplevelser
Genom vårt partnerskap med Get Keyto har vi förstärkt deras digitala plattform genom att utveckla en skräddarsydd prenumerationshanteringsupplevelse och integrera avancerade uppsäljningsmoduler. Genom att utnyttja Shopify Plus och Recharge har vi möjliggjort för Get Keyto att leverera en varumärkesanpassad, sömlös upplevelse som gör att användare kan hålla sig på rätt spår med sina hälsomål.
Framöver kommer vårt samarbete att fokusera på att utöka prenumerationsalternativ, öka kundlojaliteten och förbättra den övergripande kundresan. Genom att förbli innovativa och kundcentrerade är Get Keyto väl positionerade att fortsätta leda utvecklingen inom hälsoteknik för keto-entusiaster.
Written by Renka
Community Manager
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
