Frank Webb Home

Att höja showroomupplevelsen online

01 /

Varumärket

Frank Webb Home är ett väletablerat varumärke känt för sina omfattande erbjudanden av bad-, kök- och belysningsarmaturer. Som en del av F.W. Webb Company verkar Frank Webb Home i flera utställningar i nordöstra USA, och erbjuder en unik blandning av högkvalitativa produkter och expertkonsulttjänster till både detaljhandelskunder och yrkeskunder. Deras uppdrag är att förenkla processen för hemmarenoveringar genom att erbjuda produkter av bästa kvalitet och exceptionell kundservice genom personliga konsultationer.

Besök Live Site

01/

Varumärket

02 /

I ett nötskal

Plattformsmigration

Lyckades flytta från en anpassad lösning till Shopify Plus.

Innehålls- och Datamigrering

Överförde en stor mängd produktdata och kundinformation samtidigt som noggrannheten säkerställdes.

Temadesign

Utvecklade ett engagerande, mobilresponsivt tema som speglar varumärkets identitet.

Implementering av SEO-strategi

Använde 301-omdirigeringar och pågående SEO-förbättringar för att bibehålla organisk synlighet.

02/

I ett nötskal

03 /

Utmaningen

Frank Webb Home behövde en ny digital plattform för att stödja sina växande tjänsteerbjudanden, med fokus på en modern och lättnavigerad kundupplevelse. De främsta utmaningarna inkluderade att migrera innehåll från deras nuvarande anpassade PHP-baserade plattform till Shopify, designa en enhetlig visuell identitet över både stationära och mobila upplevelser, samt skapa en lösning som framhäver Frank Webbs showroomscentrerade affärsmodell.

The goal was to create an informative website with consultation appointment booking, wishlist creation, and enhanced user engagement without traditional ecommerce elements such as online checkout.

04 /

Vad Vi Gjorde

Vårt arbetsområde för Frank Webb Home inkluderade följande nyckelområden:

Upptäckts- & Designfas

Vi började med en grundlig upptäcktsfas för att förstå målen och kraven för Frank Webb Homes nya webbplats. Under denna fas samarbetade vi nära med kunden för att identifiera strategier för användarförvärv, utveckla kundpersonas och finslipa varumärkets digitala identitet. En konkurrensanalys genomfördes för att förstå bästa praxis inom branschen, och vi använde denna information för att informera designprocessen.

Innehålls- & Datamigrering

Vi hanterade migreringen av över 100 innehållssidor från den befintliga plattformen till Shopify. Med tanke på plattformens anpassade PHP-ursprung utvecklade vi en detaljerad plan för innehållsmigrering, vilket säkerställde dataintegritet och konsekvens i innehållet. Fokus låg på att överföra viktig icke-produktrelaterad information, såsom information om utställningar, blogginlägg och sidan för tjänster, till Shopify.

Anpassad Temautveckling

Ett anpassat tema designades och utvecklades specifikt för Frank Webb Home. Vårt designteam levererade högkvalitativa mockups för både desktop- och mobilversioner av viktiga sidor, inklusive startsidan, produktsidor (PLPs), produktspecifikationssidor (PDPs), filial-lokalisering och bokningsflöden. Vi säkerställde en konsekvent varumärkesupplevelse som guidade användarna från att bläddra bland produkter till att boka besök i utställningar.

Önskelista & Boka Tidsfunktionalitet

Till skillnad från traditionella e-handelswebbplatser fokuserar Frank Webb Home på personliga konsultationer. För att möta detta behov utvecklade vi en önskelistefunktion som gör det möjligt för användare att skapa och spara listor över produkter de är intresserade av, som de senare kunde diskutera under sina konsultationer. Vi byggde också ett anpassat bokningssystem för att låta kunder boka konsultationstider vid någon av Frank Webb Homes utställningar.

SEO & 301 Ompekning

Vi genomförde en initial SEO-granskning och utvecklade en strategi för URL-ompekning för att säkerställa att migreringen till Shopify inte negativt påverkade SEO-prestandan. Alla kritiska URL:er kartlades och ompekades, och en ny sitemap skickades in vid lanseringen för att behålla SEO-ranking.

Plattformsintegration

Genom att arbeta nära med F.W. Webb IT-teamet integrerade vi produkt- och kunddata via API:er för att möjliggöra ett smidigt informationsflöde mellan Frank Webb Homes ERP-system och Shopify. Detta inkluderade att sätta upp API-anslutningar för produkt- och samlingsuppdateringar, bokning av datahämtning och hantering av önskelistor för att säkerställa konsekvens i alla användarinteraktioner.

05 /

Resultatet

Frank Webb Home har revitaliserat sin digitala plattform, vilket har lett till förbättrad kundengagemang, fler bokningar för konsultationer och en betydande ökning av varumärkeslojaliteten.

Detta migrering uppgraderade inte bara vår teknik utan förstärkte också vårt varumärkes koppling till våra kunder, vilket ledde till bättre engagemang.

- Frank Webb Home Team

06 /

Nästa steg

Vi fortsätter att stödja Frank Webb Home i att ytterligare optimera deras webbplats och utöka deras onlineerbjudanden. Våra nästa steg inkluderar:

01/

Förbättrad Wishlist-funktionalitet

Vi arbetar med att förfina wishlist-funktionen för att inkludera mer dynamiska möjligheter, såsom att kunna kategorisera listor efter projekttyp och dela wishlist med familjemedlemmar eller designers.

02/

Optimisering av konverteringsfrekvens (CRO)

Pågående CRO-insatser inkluderar A/B-testning av olika element på landningssidan och optimering av placeringar för call-to-action för att öka bokningar av konsultationer och engagemang.

03/

Innehållsutvidgning & Engagemangverktyg

Vi samarbetar för att utvidga innehållserbjudanden, inklusive att lägga till interaktiva element som 3D virtuella rundturer av utställningar och integrera dynamiska shoppable-funktioner för produktinspirationssidor.

Bygga en personlig konsultationsupplevelse

Genom vårt partnerskap med Frank Webb Home har vi förvandlat deras digitala plattform till en användarvänlig upplevelse som stöder deras unika showroom-fokuserade försäljningsmodell. Genom att migrera till Shopify och skapa skräddarsydda lösningar för skapande av önskelistor och bokning av möten har vi hjälpt Frank Webb Home att bättre engagera sig med kunder och förbättra deras personliga konsultationsprocess.

Framöver förblir vi engagerade i att stödja Frank Webb Home i att leverera personlig, högkvalitativ service genom en engagerande onlineupplevelse. Genom att förbli innovativa och användarcentrerade är Frank Webb Home redo att stärka sin position som en pålitlig resurs för heminredning och renoveringar.

Skrivet av Renka

Community Manager

POWERa din e-handel med våra veckovisa insikter och uppdateringar!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

E-postadress

Fullständigt namn (Valfritt)

Prenumerera