Hunt A Killer
毎月提供される没入型ミステリー体験
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The Brand
Hunt A Killerは、メンバーが探偵の靴を履くことができる没入型ミステリー体験を提供する、メンバーシップ型のエンターテインメント会社のリーダーです。20万人以上のアクティブメンバーを抱えるHunt A Killerは、物語、パズル、冒険をファンに提供する独自のブレンドを持ち、急速に市場で最も成長しているサブスクリプションブランドの1つとなりました。
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The Brand
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At a Glance
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At a Glance
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The Challenge
ハント・ア・キラーは、成長するニーズを満たし、異なる製品セグメントに対応し、購読管理機能を強化するために、eコマースプラットフォームをクレートジョイからShopify Plusに移行する必要がありました。
ブランドが拡大する忠実な顧客基盤に対して、カスタマイズされた商品提供を行い、より柔軟なサブスクリプションオプションを提供できるように、移行は必要でした。
ブランドが拡大する忠実な顧客基盤に対して、カスタマイズされた商品提供を行い、より柔軟なサブスクリプションオプションを提供できるように、移行は必要でした。
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What We Did
私たちの「Hunt A Killer」に対する作業範囲には、以下の主要なサービスが含まれています:
プラットフォーム移行とサブスクリプション管理
私たちは、Hunt A KillerのeコマースプラットフォームをCratejoyからShopify Plusへ移行する管理を行いました。これには、すべてのコンテンツ、顧客データ、過去の注文が含まれています。この移行により、すべてのデータが正確に保持され、Hunt A Killerの広範なサブスクライバーベースが新しいプラットフォームにスムーズに移行されることが確保されました。
セグメンテーションとサブスクリプションの柔軟性
私たちは、Hunt A Killerが異なる製品セグメントを提供できるように、新機能を実装しました。これにより、特定の顧客グループに合わせた体験を提供することができます。これには、会員が異なるミステリーボックスの中から選択できるようにサブスクリプションプランをカスタマイズすること、配達スケジュールに柔軟性を持たせること、およびサブスクリプションの簡単なアップグレードや変更を可能にすることが含まれます。これらの新機能は、顧客満足度を高め、サブスクリプションの維持を改善するために設計されました。
カスタムユーザー体験
私たちは、ユーザー体験を合理化するためにカスタム機能を開発しました。これには、会員が自分の会員詳細、今後の出荷、およびサブスクリプションの管理オプションに簡単にアクセスできるパーソナライズされたダッシュボードが含まれています。目標は、顧客が自分のサブスクリプション体験を個別化できるシームレスでセルフサービスのインターフェースを作成することでした。
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The Result
- Hunt A Killer Team
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Next Steps
私たちは、次の取り組みで「Hunt A Killer」を引き続きサポートします：
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コンバージョン率最適化 (CRO)
私たちは、サブスクリプションフローをさらに強化し、顧客維持を改善し、平均注文額を増加させるために、継続的なCROイニシアチブを実施しています。
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マーケティングオートメーションとパーソナライズ
私たちは、Hunt A Killerと連携して、高度なマーケティングオートメーションツールを統合し、パーソナライズされたキャンペーンを推進し、エンゲージメントを改善しています。
サブスクリプション成長の謎を解明する
Hunt A Killerとの提携を通じて、私たちは彼らのeコマースプラットフォームをShopify Plusに移行し、サブスクリプションの柔軟性を向上させ、メンバーがサブスクリプションに簡単に関与できるパーソナライズされた顧客体験を開発しました。スケーラビリティとユーザー満足に焦点を当てることで、私たちはHunt A Killerが急成長を支え、サブスクリプションに特化したエンターテインメント業界のリーダーであり続けるためのデジタルプラットフォームを構築するのを支援しました。
今後、私たちの協力はeコマースの旅の最適化、新機能の立ち上げのサポート、そしてHunt A Killerがサブスクリプションベースのエンターテインメント業界でリーダーの地位を維持するための取り組みに焦点を当てていきます。
Written by 恩果
コミュニティマネージャー
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