Fuego Box
料理の冒険をユニークなホットソースで燃え上がらせる
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The Brand
Fuego Boxは、さまざまなホットソースをキュレーションし、配信することに特化したサブスクリプションベースの会社です。彼らの目的は、小規模生産のクラフトホットソースを顧客に届け、地元の店舗では通常見つけることができないユニークなフレーバーを紹介することです。Fuego Boxの使命は、世界の最高のホットソースを人々に紹介し、創造的で高品質な製品を通じて彼らの料理体験を向上させることです。
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The Brand
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At a Glance
電子商取引の移行
CratejoyからShopify Plusへのスムーズな移行。
購読者データ管理
複雑な購読者データを処理し、アカウントの継続性を維持。
カスタムテーマ設定
使いやすいブランドテーマをデザイン。
Recharge統合
強化されたユーザーコントロールでサブスクリプション管理を効率化。
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At a Glance
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The Challenge
Fuego Boxは、既存のウェブサイトをCratejoyからShopify Plusに移行し、サブスクリプション管理のためにRechargeを組み込むことを望んでいました。この移行には、数千人のアクティブな購読者のための複雑なサブスクリプションデータを扱う必要性、顧客アカウントの継続性を確保すること、および両プラットフォーム間でデータの整合性を維持することなど、いくつかの課題がありました。
追加で、ユーザー体験を向上させ、サブスクリプション管理プロセスを簡素化する必要がありましたが、ブランドアイデンティティを保持し、現在の顧客への影響を最小限に抑えることが求められました。
追加で、ユーザー体験を向上させ、サブスクリプション管理プロセスを簡素化する必要がありましたが、ブランドアイデンティティを保持し、現在の顧客への影響を最小限に抑えることが求められました。
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What We Did
私たちのFuego Boxの業務範囲には、以下のサービスが含まれています：
ウェブサイトコンテンツと購読者データの移行
私たちは、Fuego Boxのコンテンツと購読者データをCratejoyからShopify PlusおよびRechargeに移行しました。これには、Cratejoyに保存されているバックエンド情報を含むすべてのアクティブな購読者データのエクスポートが含まれ、ShopifyおよびRechargeと互換性を持たせるためのマッピングが行われました。私たちはRechargeチームと密接に連携し、両方のプラットフォームに顧客詳細を成功裏にアップロードし、歴史的データがShopifyストアのバックエンドでアクセスできることを確認しました。
カスタムテーマの選択と設定
新しいユーザー体験を提供するために、Fuego Boxと協力してブランドに合ったテーマを選びました。私たちはテーマをカスタマイズし、Fuego Boxの独自のブランディングを維持しながら、ナビゲートしやすいユーザー体験を作成しました。このカスタマイズには、ストアの製品リストの設定、SEOのための製品タグ付けの構成、そして新しいテーマへのブランディング資産の統合が含まれます。
301リダイレクトとSEOメンテナンス
移行中、SEOランキングの維持が優先事項でした。私たちは、既存のURL構造の詳細な分析を行い、SEOの劣化を最小限に抑えるために301リダイレクトを実施しました。Google Webmaster ToolsやSEO Powersuiteなどのツールを使用し、すべての重要なページと製品リンクが正確にリダイレクトされるようにしました。
Recharge統合とサブスクリプションダッシュボードのカスタマイズ
私たちはShopifyプラットフォームにRechargeを統合し、Fuego Boxのサブスクリプションの提供を管理しました。この統合により、顧客のサブスクリプションに対する制御が強化され、定期注文、請求サイクル、および顧客の好みを管理するための機能が含まれています。また、「マイアカウント」ページをカスタマイズして、ユーザーにサブスクリプションに対する透明性と制御を提供し、Fuego Boxのブランドアイデンティティに沿ったスタイルにしました。
メール自動化と統合
様々な顧客のジャーニーに対するメール自動化を設定し、ウェルカムフロー、更新リマインダー、放棄されたカートのシーケンスを含めました。MailchimpとRechargeを統合することで、Fuego Boxの顧客がサブスクリプションに関するタイムリーで関連性のある更新を受け取ることができる一貫したコミュニケーション戦略を提供しました。
品質保証とモバイル最適化
新しいウェブサイトがモバイル対応であり、主要なブラウザ全てで互換性があることを確認するため、広範なテストを実施しました。私たちは開発者と専属QAチームによるテストを含む複数回の品質保証のラウンドを経て、デバイス間でのスムーズなユーザー体験を確保しました。
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The Result
Fuego Boxのeコマースプラットフォームは、堅牢で使いやすくなり、シームレスなサブスクリプション管理を可能にし、顧客体験を向上させ、将来の成長のための基盤を整えています。
マイグレーションを行い、Shopify Plusに統合し、Rechargeを活用することで、私たちのサブスクリプションサービスは変革を遂げ、お客様とこれまで以上に深くつながることができました。
- Fuego Box Team
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Next Steps
We continue to work with Fuego Box to support their growth and enhance their subscription offerings. Our next steps include:
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強化された顧客体験
私たちは、顧客のエンゲージメントと満足度を高めるために、ギフティングオプション、パーソナライズされた推奨、柔軟なサブスクリプションプランなど、サブスクリプションダッシュボードの新機能を探求しています。
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CROおよび分析最適化
私たちのチームは、コンバージョン率の最適化（CRO）作業を継続的に行っており、ランディングページや製品のA/Bテストを含めてコンバージョンを最大化することに注力しています。また、顧客行動に関するより深い洞察を提供し、意思決定を改善するために分析の設定を洗練させています。
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国際展開サポート
私たちは、Fuego Boxの国際展開に向けて、ローカライズされたコンテンツを探求し、地域特有の配送および支払いオプションを統合する準備を進めています。
サブスクリプションコマースの未来を切り開く
Fuego Boxとのパートナーシップを通じて、私たちは彼らのeコマース機能を強化し、スケーラブルなサブスクリプション体験を提供できるようにしました。Shopify Plusに移行し、Rechargeを統合することで、Fuego Boxがシームレスなサブスクリプション管理と使いやすいプラットフォームでホットソース愛好家を喜ばせ続けることを確実にしました。
今後、私たちはFuego Boxが顧客基盤を拡大し、新しい市場に進出し、購読者の料理への情熱を引き続き組み立てられるよう支援することにコミットしています。革新性、透明性、そして顧客重視を維持することで、Fuego Boxはクラフトホットソースの世界で主導権を握り、顧客が愛するユニークな体験を提供できるように位置づけられています。
Written by 恩果
コミュニティマネージャー
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