Riparazioni Universali
Potenziare le comunità di riparazione fai-da-te per Repairs Universe
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Il Marchio
Repairs Universe è un rivenditore online leader specializzato in pezzi di ricambio di alta qualità, guide di riparazione e strumenti per dispositivi mobili. I loro prodotti sono ideati per appassionati del fai-da-te e professionisti della riparazione, offrendo tutto il necessario per ripristinare smartphone, tablet e altri dispositivi elettronici. Con un impegno a fornire prodotti di alta qualità e supporto clienti, Repairs Universe ha costruito una solida reputazione nel settore della riparazione tecnologica.
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Il Marchio
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A colpo d'occhio
Aumento del 40% nel Coinvolgimento degli Utenti
Guidato da un design modernizzato, una navigazione migliorata e funzionalità avanzate di raccomandazione dei prodotti, portando a un percorso di acquisto più interattivo.
Incremento del 30% nei Tassi di Conversione
Raggiunto entro 60 giorni dal lancio attraverso pagine di atterraggio ottimizzate, processi di pagamento semplificati e opportunità di cross-sell mirate.
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A colpo d'occhio
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La Sfida
Riparazioni Universe aveva bisogno di migrare la propria piattaforma ecommerce esistente a Shopify Plus per modernizzare il proprio negozio online e migliorare l'esperienza di acquisto complessiva. La loro piattaforma precedente era obsoleta e richiedeva un'intervento manuale significativo per gestire contenuti, elenchi di prodotti e dati di back-end.
La migrazione ha presentato diverse sfide: spostare un grande volume di dati sui prodotti, mantenere l'integrità SEO attraverso i reindirizzamenti 301, integrare funzionalità per cross-sell e accessori per i prodotti, e fornire un design personalizzato che soddisfacesse le loro esigenze di branding e operative.
La migrazione ha presentato diverse sfide: spostare un grande volume di dati sui prodotti, mantenere l'integrità SEO attraverso i reindirizzamenti 301, integrare funzionalità per cross-sell e accessori per i prodotti, e fornire un design personalizzato che soddisfacesse le loro esigenze di branding e operative.
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Cosa Abbiamo Fatto
Il nostro ambito di lavoro per Repairs Universe includeva i seguenti servizi chiave:
Migrazione dei Dati
Abbiamo gestito la migrazione di tutti gli elenchi di prodotti, contenuti, guide alla riparazione e dati storici dal backend della vecchia piattaforma a Shopify Plus. Questo è stato un processo altamente manuale a causa della natura della piattaforma precedente, che prevedeva lo spostamento delle pagine prodotto, delle guide di riparazione e delle immagini e video associati senza assistenza software automatizzata. Abbiamo anche migrato la struttura esistente di categorie e sottocategorie nelle collezioni e sottocollezioni di Shopify, garantendo un'esperienza cliente fluida e coerente.
Design Personalizzato del Negozio
Il nostro talentuoso team di design ha lavorato a stretto contatto con Repairs Universe per sviluppare un nuovo tema personalizzato per Shopify Plus che si allineasse con la loro identità di marca. Abbiamo fornito mockup di design per pagine chiave come la homepage, le pagine dei dettagli del prodotto (PDP), le pagine delle guide di riparazione e le pagine basate su contenuti come Chi Siamo e FAQ. Il design personalizzato includeva funzionalità come la cross-sell e opzioni aggiuntive, costruite utilizzando il tagging dei prodotti nel backend di Shopify.
Manutenzione SEO e Redirect 301
Per preservare le classifiche SEO durante la migrazione, abbiamo condotto un'analisi dettagliata e una mappatura della struttura URL esistente e implementato redirect 301. Strumenti come Google Webmaster Tools, SEO Powersuite e l'app Transportr di Shopify sono stati utilizzati per gestire i redirect, garantendo che le performance SEO di Repairs Universe rimanessero intatte dopo la migrazione.
Sviluppo sulla Piattaforma Shopify
Abbiamo sviluppato tutte le pagine chiave utilizzando il linguaggio di templating Liquid di Shopify, garantendo la reattività mobile e la compatibilità cross-browser tra i principali browser e dimensioni dei display. Il nostro lavoro di sviluppo ha incluso anche l'integrazione di funzionalità per il cross-selling e gli add-on sui dettagli dei prodotti, replicando la funzionalità che Repairs Universe aveva sulla loro vecchia piattaforma.
Impostazione e Funzionalità del Negozio
Abbiamo impostato il processo di checkout del negozio Shopify, integrato il principale gateway di pagamento e connesso il negozio con i vettori comuni per stime di spedizione in tempo reale. Il nostro team ha anche impostato codici promozionali, calcoli automatici delle tasse e integrato app aggiuntive come Google Analytics e MailChimp per il marketing via email.
Controllo Qualità e Soft Launch
Dopo lo sviluppo, abbiamo condotto ampi test di controllo qualità, inclusi ordini di prova, controlli di reattività mobile e test cross-browser. Il team di Repairs Universe ha ricevuto un'anteprima del sito per fornire feedback prima del lancio. Abbiamo eseguito un soft launch programmato strategicamente, seguito da una finestra di 60 giorni per la risoluzione di bug gratuita per affrontare eventuali problemi derivanti dalla migrazione.
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Il Risultato
Migliaia di clienti stanno ora accedendo a pezzi di ricambio e guide di alta qualità, migliorando notevolmente le loro esperienze di riparazione e soddisfazione grazie alla nostra transizione fluida che garantisce nessuna interruzione nell'esperienza del cliente.
The migration to Shopify Plus has revolutionized our online presence. The seamless shopping experience we now offer has significantly increased our sales and customer satisfaction!
- Riparazioni Universali Team
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Prossimi Passi
Continuiamo a supportare Repairs Universe con le seguenti iniziative:
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Miglioramento delle funzionalità di add-on prodotto e cross-sell
Stiamo lavorando per migliorare la funzionalità di cross-sell e degli add-on prodotto per fornire raccomandazioni di prodotto più personalizzate e aumentare il valore medio dell'ordine.
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Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)
Il nostro team sta conducendo iniziative CRO continue, concentrandosi sull'ottimizzazione delle landing page, dei processi di checkout e delle pagine prodotto per migliorare l'esperienza utente e aumentare le conversioni.
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Integrazioni di sistema e automazione
Stiamo esplorando ulteriori integrazioni, come sistemi avanzati di gestione dell'inventario, per semplificare le operazioni di backend di Repairs Universe e migliorare i processi di evasione degli ordini.
Potenziare la Riparazione Fai-da-Te con una Piattaforma Digitale Avanzata
Attraverso la nostra partnership con Repairs Universe, abbiamo migrato con successo le loro operazioni di ecommerce su Shopify Plus, fornendo una piattaforma modernizzata e scalabile che supporta la crescita e migliora l'esperienza del cliente. Sviluppando un design personalizzato per il negozio, gestendo complesse migrazioni di dati e garantendo l'integrità SEO, abbiamo aiutato Repairs Universe a offrire un viaggio di acquisto senza soluzione di continuità e migliorato per i loro clienti.
Andando avanti, la nostra collaborazione si concentrerà sull'espansione delle offerte di prodotti di Repairs Universe, sull'ottimizzazione della loro esperienza ecommerce e sul rimanere innovativi in un settore della riparazione tecnologica in continua evoluzione. Mantenendo un approccio incentrato sul cliente, Repairs Universe è ben posizionata per continuare a essere una fonte di riferimento per le riparazioni di dispositivi elettronici e i pezzi di ricambio.
Scritto da Renka
Community Manager
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