Tiege Hanley
Ermöglichung der Vereinfachung der Männerhautpflege mit Tiege Hanley
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Die Marke
Tiege Hanley ist eine Hautpflegemarke für Männer, die einfache, effektive und erschwingliche Hautpflegesysteme für Männer bietet. Bekannt für ihren unkomplizierten Ansatz in der Hautpflege, zielt Tiege Hanley darauf ab, Männern zu helfen, besser für ihre Haut zu sorgen, ohne unnötige Komplexität. Die Marke hat sich eine treue Kundenbasis aufgebaut, indem sie kuratierte Abonnementoptionen anbietet, die auf die individuellen Hautpflegebedürfnisse abgestimmt sind, mit Produkten, die darauf ausgelegt sind, Ergebnisse zu liefern.
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Die Marke
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Auf einen Blick
25% Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts
Erreicht durch strategisch integrierte Upselling-Möglichkeiten innerhalb der Customer Journey, die die Nutzer ermutigen, zusätzliche Produkte und Upgrades zu erkunden.
30% Reduzierung der Abwanderungsrate
Ermöglicht durch verbesserte Flexibilität bei Abonnements, die es den Kunden ermöglichen, Lieferungen mühelos zu pausieren, zu überspringen oder zu stornieren, was zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit führt.
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Auf einen Blick
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Die Herausforderung
Tiege Hanley musste seine Fähigkeiten im Abonnementmanagement verbessern, indem er ein benutzerdefiniertes Dashboard auf Shopify Plus entwickelte. Das Ziel war es, es den Abonnenten zu erleichtern, ihre Hautpflege-Abonnements zu verwalten, Upsell-Möglichkeiten zu schaffen und den Kunden mehr Flexibilität zu bieten, einschließlich Optionen zum Aussetzen, Pausieren oder Kündigen von Abonnements.
Der neue System musste mit dem konsequenten Ansatz der Marke übereinstimmen, um das Abonnementmanagement so einfach wie möglich zu gestalten.
Der neue System musste mit dem konsequenten Ansatz der Marke übereinstimmen, um das Abonnementmanagement so einfach wie möglich zu gestalten.
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Was wir getan haben
Unser Arbeitsumfang für Tiege Hanley umfasste die folgenden Hauptdienstleistungen:
Individuelle Implementierung des Recharge Dashboards
Wir haben ein maßgeschneidertes Dashboard mit Recharge entwickelt, um Abonnenten eine verbesserte Flexibilität und Kontrolle über ihre Hautpflege-Abonnements zu bieten. Das Dashboard wurde so gestaltet, dass die Verwaltung von Abonnements einfach ist, sodass Nutzer die Versandhäufigkeit anpassen, Produktauswahl ändern oder zusätzliche Artikel mit nur wenigen Klicks hinzufügen können.
Upselling-Möglichkeiten und Kundenbindung
Wir haben Funktionen implementiert, die Upselling im Kunden-Dashboard fördern, sodass Tiege Hanley zusätzliche Produkte oder Upgrades an bestehende Abonnenten anbieten konnte. Diese Upselling-Möglichkeiten wurden strategisch in die Customer Journey integriert, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen und gleichzeitig ein nahtloses Benutzererlebnis aufrechtzuerhalten.
Flexibilität und Verwaltung von Abonnements
Wir haben daran gearbeitet, sicherzustellen, dass Abonnenten die Flexibilität haben, ihre Abonnements einfach zu ändern, einschließlich des Pausierens, Überspringens oder Kündigens von Lieferungen. Indem wir die Kontrolle in die Hände der Kunden gelegt haben, wollten wir die Abwanderung reduzieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen, im Einklang mit dem Ziel von Tiege Hanley, die Hautpflege für Männer zu vereinfachen.
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Das Ergebnis
Tausende von Kunden genießen jetzt ein nahtloses und benutzerfreundliches Abonnement-Erlebnis, das das Engagement von Tiege Hanley verstärkt, Hautpflege einfach und effektiv zu gestalten.
Der neue Dashboard hat die Verwaltung meiner Hautpflege-Abonnements so einfach gemacht! Ich liebe es, meine Bestellung ohne Mühe anpassen zu können. Tiege Hanley versteht wirklich, was Männer in Bezug auf Hautpflege brauchen!
- Tiege Hanley Team
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Nächste Schritte
Wir unterstützen Tiege Hanley weiterhin mit den folgenden Initiativen:
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Conversion-Optimierung (CRO)
Wir führen laufende CRO-Bemühungen durch, um die Abonnementreise weiter zu verfeinern, Upsell-Möglichkeiten zu verbessern und das Kundenengagement zu steigern.
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Marketingintegration und Automatisierung
Wir integrieren Marketingautomatisierungstools, um personalisierte E-Mail-Kampagnen zu unterstützen, die die Kundenbindung und das Engagement erhöhen.
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Erweiterung der Funktionen und Verbesserungen der Benutzererfahrung
Wir arbeiten an zusätzlichen Funktionen, um die Benutzererfahrung zu bereichern, wie z.B. Treueprämien und personalisierte Produktempfehlungen basierend auf Hauttyp und Vorlieben.
Die Hautpflege durch nahtloses Abonnementmanagement vereinfachen
Durch unsere Partnerschaft mit Tiege Hanley haben wir erfolgreich ein maßgeschneidertes Abonnementmanagement-Dashboard entwickelt, das den Abonnenten mehr Kontrolle und Flexibilität über ihre Hautpflegereise bietet. Indem wir uns auf Benutzerfreundlichkeit und Kundenengagement konzentrierten, halfen wir Tiege Hanley, ein kundenorientiertes Abonnementerlebnis zu schaffen, das Reibungen reduziert und die Bindung fördert.
In Zukunft werden wir weiterhin die E-Commerce-Plattform von Tiege Hanley optimieren, Funktionserweiterungen unterstützen und sicherstellen, dass die Marke ein führender Anbieter im Bereich Männerhautpflege bleibt, indem wir ein außergewöhnliches, unkompliziertes digitales Erlebnis bieten.
Geschrieben von Renka
Community-Manager
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