OwlCrate
Nahtlose Migration & Verbesserte Abonnement-Erfahrung für OwlCrate
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Die Marke
OwlCrate ist ein Abonnement-Service, der eine kuratierte Auswahl an Jugendromanen und exklusiven buchbezogenen Merchandise-Artikeln bietet. Jeden Monat erhalten die Abonnenten von OwlCrate eine thematisch gestaltete Box, die einen neu veröffentlichten Jugendroman sowie exklusive, qualitativ hochwertige Artikel enthält, die auf Buchliebhaber zugeschnitten sind. Der starke Fokus von OwlCrate auf die Gemeinschaft und die sorgfältig ausgewählten Inhalte haben es zu einem Favoriten unter Lesern und Sammlern weltweit gemacht.
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Die Marke
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Auf einen Blick
16.000 Aktive Abonnements
Erfolgreich von Cratejoy zu Shopify Plus migriert.
Benutzerdefinierte Recharge API
Integriert für nahtloses Abonnementmanagement und Benutzerkontrolle.
Verbesserte UI/UX
Neu gestaltete Seite mit verbesserter Navigation und Optimierung der Konversionsrate.
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Auf einen Blick
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Die Herausforderung
OwlCrate benötigte eine umfassende Migration von Cratejoy zu Shopify Plus, um das Benutzererlebnis zu verbessern und das Abonnementmanagement zu optimieren. Die größte Herausforderung bestand darin, komplexe Abonnementsdaten für Tausende von aktiven Abonnenten zu migrieren, während die bestehenden Kundeninformationen, die Kaufhistorie und die Abonnementpräferenzen beibehalten wurden. Darüber hinaus wollte OwlCrate das Design ihrer Website aktualisieren, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Konversionsraten zu steigern und es den Nutzern zu erleichtern, ihre Abonnements zu verwalten.
Nach der Migration benötigte OwlCrate auch langfristige Unterstützung für laufende Website-Updates, Fehlerbehebungen, Plattformverbesserungen und die Entwicklung neuer Funktionen. Das Ziel war es, sicherzustellen, dass die Website weiterhin wachsen und den Bedürfnissen ihrer wachsenden Kundenbasis gerecht werden konnte.
Nach der Migration benötigte OwlCrate auch langfristige Unterstützung für laufende Website-Updates, Fehlerbehebungen, Plattformverbesserungen und die Entwicklung neuer Funktionen. Das Ziel war es, sicherzustellen, dass die Website weiterhin wachsen und den Bedürfnissen ihrer wachsenden Kundenbasis gerecht werden konnte.
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Was wir getan haben
Unser Arbeitsbereich für OwlCrate umfasste die folgenden wichtigen Dienstleistungen:
Migration von Cratejoy zu Shopify Plus
Wir haben die Migration aller Inhalte, Produktlisten, Kundenkonten und historischen Bestelldaten von der Cratejoy-Plattform zu Shopify Plus durchgeführt. Dies beinhaltete den Transfer von etwa 16.000 aktiven Abonnements und die sorgfältige Handhabung der Backend-Daten innerhalb der Zahlungsplattformen Stripe und PayPal von Cratejoy. Unser Team arbeitete mit OwlCrate zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundeninformationen genau übertragen und für die Integration in die neue Plattform formatiert wurden.
Integration von maßgeschneiderten Recharge-Funktionen
Wir integrierten Recharge für das Abonnementmanagement, um den Kunden von OwlCrate volle Kontrolle über ihre Abonnements zu geben. Mithilfe der API von Recharge entwickelten wir eine benutzerdefinierte Seite 'Mein Konto', die es den Nutzern ermöglichte, ihre Abonnements direkt im Shopify-Umfeld zu verwalten. Dies sorgte für ein nahtloses, markenkonformes Erlebnis für alle Bedürfnisse im Abonnementmanagement.
Design-Upgrades und Entwicklung eines benutzerdefinierten Themes
Wir haben an der Neugestaltung der OwlCrate-Website gearbeitet, mit dem Fokus auf die Verbesserung der Benutzererfahrung und die Optimierung der Konversionsraten. Dies beinhaltete die Entwicklung statischer Mockups für Desktop- und mobile Ansichten wichtiger Seiten, wie die Startseite, Produktdetailseiten und den Abonnementfluss. Nach der Genehmigung der Designs entwickelten wir ein benutzerdefiniertes Shopify-Theme mit der Liquid-Template-Engine, um ein einheitliches Markenerlebnis auf allen Geräten zu gewährleisten.
301-Weiterleitungen & SEO-Wartung
Die Aufrechterhaltung der SEO-Rankings während der Migration war entscheidend. Wir implementierten einen detaillierten 301-Weiterleitungsplan, der die Analyse und Kartierung aller bestehenden URLs beinhaltete, sowie die Implementierung von Weiterleitungen, um das Risiko einer SEO-Verschlechterung zu mindern. Außerdem reichten wir nach dem Launch eine aktualisierte Sitemap ein und überwachten die SEO-Metriken, um sicherzustellen, dass der organische Traffic stabil blieb.
Retainer für Unterstützung nach der Migration
Nach der Migration engagierte OwlCrate uns für fortlaufende Unterstützung durch einen Retainer-Vertrag. Diese Unterstützung umfasste die Behebung von Fehlern, die Aktualisierung von Plattformfunktionen, das Management von Design und Entwicklung neuer Seiten sowie die Bereitstellung von Unterstützung für maßgeschneiderte Funktionalitäten, wie erforderlich. Der Retainer ermöglichte es OwlCrate, kontinuierliche Verbesserungen an ihrer Website vorzunehmen, um sicherzustellen, dass sie sich parallel zu ihrem wachsenden Kundenstamm und den sich verändernden Geschäftsbedürfnissen weiterentwickeln konnte.
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Das Ergebnis
OwlCrate verfügt jetzt über eine robuste, skalierbare digitale Plattform auf Shopify Plus, die mit benutzerdefinierten Funktionen zur Verwaltung von Abonnements und einem verbesserten Webdesign ausgestattet ist, das die Benutzerfreundlichkeit und die Konversionsraten erhöht. Unsere Migrations- und Designlösungen haben OwlCrate dabei geholfen, ein intuitives Erlebnis zu bieten, das die wachsende Gemeinschaft von Buchliebhabern voll unterstützt.
Die Migration und die Verbesserungen der Website haben unsere Plattform transformiert. Das Erlebnis der Abonnementverwaltung ist jetzt nahtlos und markenkonform, was es unseren Kunden erleichtert, mit unserem Service zu interagieren. Unsere Partnerschaft hat unsere Fähigkeit gestärkt, Gemeinschaft und Engagement zu fördern, und wir könnten nicht zufriedener sein.
- OwlCrate Team
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Nächste Schritte
Wir unterstützen OwlCrate weiterhin durch die folgenden Initiativen:
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Erweiterte Funktionen für das Abonnementsmanagement
Wir arbeiten daran, die Abonnementsmanagement-Erfahrung weiter zu verbessern, indem wir flexiblere Abonnementoptionen, Geschenkfunktionen und zusätzliche Anpassungsoptionen für Kunden integrieren.
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Conversion-Rate-Optimierung (CRO)
Wir führen A/B-Tests auf den wichtigsten Landing Pages und im Abonnementprozess durch, um Möglichkeiten zur Steigerung der Konversionen und zur Reduzierung der Warenkorbabbrüche zu identifizieren.
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Laufende Funktionsentwicklung
Wir arbeiten mit OwlCrate an neuen Initiativen zusammen, wie z. B. der Hinzufügung interaktiver Elemente zur Website und der Schaffung einzigartiger Engagement-Möglichkeiten für ihre Gemeinschaft von Lesern.
Eine blühende Gemeinschaft von Lesern kultivieren
Durch unsere Partnerschaft mit OwlCrate haben wir ihre digitalen Fähigkeiten verbessert, sodass sie ein verbessertes und skalierbares Abonnement-Erlebnis bieten können. Durch die Migration zu Shopify Plus, die Integration von Recharge und die Bereitstellung langfristiger Unterstützung haben wir OwlCrate geholfen, ihrer Gemeinschaft ein intuitives, zuverlässiges und angenehmes Erlebnis zu bieten, das ihre Liebe zu Büchern unterstützt.
In Zukunft wird unsere fortgesetzte Zusammenarbeit OwlCrate helfen, ihre Führungsposition im Buchabonnementmarkt zu behaupten, ihre wachsende Gemeinschaft zu fördern und ein nahtloses, angenehmes Erlebnis für jeden Leser zu gewährleisten. Durch innovative und kundenorientierte Ansätze ist OwlCrate gut gerüstet, um Lesern auf der ganzen Welt Freude zu bereiten.
Geschrieben von Renka
Community-Manager
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