Bokksu
Authentische japanische Snacks monatlich weltweit geliefert.
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The Brand
Bokksu ist ein Premium-Abonnementbox-Service, der authentische japanische Snacks und Tees direkt aus Japan an Kunden weltweit liefert. Mit der Mission, die japanische Kultur durch kuratierte kulinarische Erlebnisse zu teilen, arbeitet Bokksu mit lokalen Familienunternehmen zusammen, um einzigartige, traditionelle Aromen einem internationalen Publikum näherzubringen. Bokksu ist eine beliebte Wahl für diejenigen geworden, die das reiche kulinarische Erbe Japans komfortabel von zu Hause aus erkunden möchten.
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The Brand
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At a Glance
Erweiterte Abonnementflexibilität
Benutzerdefiniertes Wiederauflade-Dashboard für nahtlose Benutzerkontrolle
Upsell- und Cross-Sell-Funktionen
Erhöhen Sie den durchschnittlichen Bestellwert mit personalisierten Zusatzangeboten
Optimierter Checkout-Prozess
Nahtloses Erlebnis nach dem Kauf für höhere Kundenbindung
Personalisierte Produktempfehlungen
Datenbasierte Vorschläge basierend auf dem Verhalten der Kunden
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At a Glance
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The Challenge
Bokksu musste seine Fähigkeiten zur Verwaltung von Abonnements auf Shopify Plus verbessern, um die Kundenbindung zu erhöhen und den Umsatz zu maximieren. Die Marke wollte ein nahtloses Abonnementerlebnis bieten, das Upsells, Cross-Sells und personalisierte Produktempfehlungen ermöglichte.
Die Herausforderung bestand darin, eine native Erfahrung zu schaffen, die diese Funktionen integriert, ohne die Benutzerreise zu beeinträchtigen.
Die Herausforderung bestand darin, eine native Erfahrung zu schaffen, die diese Funktionen integriert, ohne die Benutzerreise zu beeinträchtigen.
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What We Did
Unser Arbeitsumfang für Bokksu umfasste die folgenden Hauptdienstleistungen:
Implementierung eines benutzerdefinierten Recharge-Dashboards
Wir haben ein benutzerdefiniertes Dashboard auf Recharge entwickelt, das den Abonnenten verbesserte Flexibilität und Kontrolle über ihre Abonnements bot. Dazu gehörten Funktionen wie das Pausieren, Überspringen und Anpassen der Abonnementdetails, die alle über eine benutzerfreundliche Oberfläche zugänglich waren. Das Ziel war es, ein intuitives Erlebnis zu schaffen, das es den Kunden ermöglichte, ihre Abonnements nach ihren eigenen Vorstellungen zu verwalten.
Upsell- und Cross-Sell-Funktionen
Wir haben Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten im Kundendashboard eingeführt, die es den Abonnenten ermöglichen, zusätzliche Artikel zu ihren bevorstehenden Boxen hinzuzufügen oder auf ein Premium-Abonnement aufzurüsten. Diese Funktionen wurden entwickelt, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen und die Kunden zu ermutigen, weitere von Bokksu angebotene Produkte zu entdecken.
Native Abonnementserfahrung
Wir haben sichergestellt, dass alle Abonnementfunktionen nahtlos in den Shopify Plus Shop integriert wurden, um ein natives Erlebnis zu schaffen, das harmonisch mit dem Rest der E-Commerce-Reise verbunden war. Dazu gehörte die Optimierung des Checkout-Prozesses, die Verbesserung von Upsell-Möglichkeiten nach dem Kauf und die Personalisierung von Produktempfehlungen basierend auf den Kundenpräferenzen und der Kaufhistorie.
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The Result
"PowerCommerce hat uns geholfen, unser Abonnementserlebnis auf die nächste Stufe zu heben. Ihre Expertise in Shopify Plus und Recharge ermöglichte es uns, den Kunden mehr Kontrolle über ihre Abonnements zu geben, während wir unser Upselling- und Cross-Selling-Potenzial steigern konnten. Die Verbesserungen haben die Kundenzufriedenheit und das Umsatzwachstum signifikant erhöht."
- Bokksu Team
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Next Steps
Wir unterstützen Bokksu weiterhin mit den folgenden Initiativen:
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Optimierung der Conversion-Rate (CRO)
Wir führen kontinuierliche CRO-Maßnahmen durch, um den Abonnementfluss zu verfeinern, Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling zu verbessern und die Abonnementbindung zu erhöhen.
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Erweiterung und Verbesserungen von Funktionen
Wir arbeiten an zusätzlichen Funktionen, die das Kundenerlebnis bereichern, wie z.B. Treueprämien und personalisierte Abonnementvorschläge basierend auf Kundendaten zur Engagement.
Die kulinarische Erbe Japans durch ein nahtloses Abonnement-Erlebnis teilen
Durch unsere Partnerschaft mit Bokksu haben wir erfolgreich die Abonnementverwaltungsfähigkeiten verbessert, Upsell- und Cross-Sell-Funktionen implementiert und ein zusammenhängendes, natives Benutzererlebnis geschaffen.
Durch den Fokus auf die Flexibilität und Einbindung der Kunden haben wir Bokksu geholfen, eine verbesserte Abonnementreise anzubieten, die nicht nur Kunden bindet, sondern auch den durchschnittlichen Bestellwert erhöht. In Zukunft werden wir weiterhin die E-Commerce-Plattform von Bokksu optimieren, neue Initiativen unterstützen und sicherstellen, dass die Marke eine führende Wahl für jene bleibt, die authentische japanische Snacks und kulturelle Erlebnisse suchen.
Written by Renka
Community-Manager
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