Tiege Hanley
Zmocnění zjednodušení péče o pleť pro muže s Tiege Hanley
01 /
The Brand
Tiege Hanley je značka pánské kosmetiky, která nabízí jednoduché, účinné a cenově dostupné systémy péče o pleť pro muže. Známá svým přímým přístupem k péči o pleť, Tiege Hanley si klade za cíl pomoci mužům lépe pečovat o svou pleť bez zbytečné složitosti. Značka si vybudovala věrnou základnu zákazníků nabídkou pečlivě vybraných možností předplatného, které vyhovují individuálním potřebám péče o pleť, s produkty, které jsou navrženy tak, aby přinášely výsledky.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
25% zvýšení průměrné hodnoty objednávky
Dosáhnuto prostřednictvím strategicky integrovaných příležitostí k upsellingu v rámci zákaznické cesty, což povzbudilo uživatele k prozkoumání dalších produktů a vylepšení.
30% snížení míry odchodu
Umožněno díky zvýšené flexibilitě předplatného, která zákazníkům umožňuje snadno pozastavit, přeskočit nebo zrušit dodávky, což vede ke zvýšené spokojenosti zákazníků.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Tiege Hanley potřeboval vylepšit své možnosti správy předplatného vývojem vlastního řídicího panelu na Shopify Plus. Cílem bylo usnadnit předplatitelům správu jejich předplatného na péči o pleť, vytvářet příležitosti k upsellingu a poskytnout zákazníkům větší flexibilitu, včetně možností přeskočit, pozastavit nebo zrušit předplatné.
Nový systém se musel shodovat s bezprostředním přístupem značky, což zjednodušilo správu předplatného co nejvíce.
Nový systém se musel shodovat s bezprostředním přístupem značky, což zjednodušilo správu předplatného co nejvíce.
04 /
What We Did
Rozsah naší práce pro Tiege Hanley zahrnoval následující klíčové služby:
Implementace vlastního řídicího panelu Recharge
Vyvinuli jsme vlastní řídicí panel pomocí Recharge, abychom poskytli odběratelům lepší flexibilitu a kontrolu nad jejich odběry péče o pleť. Řídicí panel byl navržen tak, aby usnadnil správu odběrů, což uživatelům umožňuje snadno upravovat frekvenci dodávek, měnit výběr produktů nebo přidávat další položky pouze několika kliknutími.
Příležitosti k upsellingu a zapojení zákazníků
Implementovali jsme funkce, které podporovaly upselling v rámci zákaznického panelu, což umožnilo společnosti Tiege Hanley nabízet další produkty nebo vylepšení stávajícím odběratelům. Tyto příležitosti k upsellingu byly strategicky integrovány do zákaznické cesty, aby se zvýšila průměrná hodnota objednávky a zároveň se udržela bezproblémová uživatelská zkušenost.
Flexibilita a správa odběrů
Pracovali jsme na zajištění toho, aby odběratelé měli flexibilitu snadno upravit své odběry, včetně pozastavení, přeskočení nebo zrušení dodávek. Tím, že jsme dali kontrolu do rukou zákazníků, jsme chtěli snížit odliv zákazníků a zvýšit spokojenost zákazníků, což je v souladu s cílem společnosti Tiege Hanley zjednodušit péči o pleť pro muže.
05 /
The Result
Thousands of customers now enjoy a seamless and user-friendly subscription experience, reinforcing Tiege Hanley’s commitment to making skincare straightforward and effective.
The new dashboard has made managing my skincare subscriptions so easy! I love being able to adjust my order without any hassle. Tiege Hanley really understands what men need when it comes to skincare!
- Tiege Hanley Team
06 /
Next Steps
Pokračujeme v podpoře společnosti Tiege Hanley s následujícími iniciativami:
01/
Optimalizace konverzního poměru (CRO)
Provádíme kontinuální úsilí v oblasti CRO, abychom dále zdokonalili cestu předplatitelů, zlepšili příležitosti k upsellingu a zvýšili zapojení zákazníků.
02/
Integrace a automatizace marketingu
Integrujeme nástroje pro automatizaci marketingu, abychom podpořili personalizované e-mailové kampaně, které zvyšují udržení zákazníků a zapojení.
03/
Rozšíření funkcí a zlepšení uživatelského zážitku
Pracujeme na dalších funkcích, které obohacují uživatelský zážitek, jako jsou věrnostní odměny a personalizovaná doporučení produktů na základě typu pleti a preferencí.
Zjednodušení péče o pleť prostřednictvím bezproblémového správy předplatného
Díky našemu partnerství s Tiege Hanley jsme úspěšně vyvinuli vlastní přehled správu předplatného, který poskytuje odběratelům větší kontrolu a flexibilitu nad jejich cestou péče o pleť. Zaměřením na použitelnost a zapojení zákazníků jsme pomohli Tiege Hanley vytvořit zákaznicky orientovanou zkušenost s předplatným, která snižuje tření a podporuje udržení zákazníků.
Do budoucna budeme pokračovat v optimalizaci e-commerce platformy Tiege Hanley, podporovat rozšiřování funkcí a zajistit, aby značka zůstávala lídrem na trhu pánské péče o pleť tím, že nabídne výjimečný, jednoduchý digitální zážitek.
Written by Renka
Community Manager
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
