The Beard Club
Oživení péče o vousy s The Beard Club
01 /
The Brand
The Beard Club je značka péče o muže, specializující se na produkty pro péči o vousy na bázi předplatného, včetně olejů, balzámů, hřebenů a doplňků pro úpravu. S důrazem na poskytování vysoce kvalitních produktů pro péči o vousy má The Beard Club za cíl zpřístupnit a zjednodušit úpravu vousů pro muže všech věkových kategorií. Jejich cílem je pomoci jejich komunitě vousatých mužů udržovat upravené a zdravé vousy, které jsou dodávány prostřednictvím pohodlné služby předplatného.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
50%
V řízení předplatného kliknutí, zjednodušení uživatelského zážitku
30%
V průměrné hodnotě objednávky díky implementaci jednorázových upsellů
25%
V udržení zákazníků díky vylepšeným funkcím věrnostního programu
40%
Časy načítání stránky, zajištění plynulejšího prohlížení pro uživatele
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
The Beard Club vyžadovalo významnou revizi své platformy pro e-commerce, se zaměřením na zlepšení uživatelského zážitku, optimalizaci správy předplatného a přidání nových funkcí pro zlepšení zapojení zákazníků.
The existing platform presented several challenges, such as complex subscription processes, inefficient subscription management, and an outdated user interface that required improvements for better performance and customer retention.
The existing platform presented several challenges, such as complex subscription processes, inefficient subscription management, and an outdated user interface that required improvements for better performance and customer retention.
04 /
What We Did
Naším rozsahem práce pro The Beard Club byly následující klíčové služby:
Optimizacija
Tabla za pretplate
Transformirali smo tablu za upravljanje pretplatama kako bismo poboljšali brzinu učitavanja, pojednostavili navigaciju i stvorili korisničkije iskustvo. Smanjivanjem broja klikova potrebnih za upravljanje pretplatama, omogućavajući jednostavne kupovine dodatnih proizvoda i poboljšanjem personalizovanih preporuka proizvoda, naš cilj je bio povećati ukupnu efikasnost i zadovoljstvo kupaca. Osim toga, stvorili smo iskustvo članstva koje je podstaklo osjećaj pripadnosti i lojalnosti među pretplatnicima, što je doprinijelo zadržavanju i povećanju životne vrijednosti kupaca.
Optimizacija
Protoka Pretplata
Redizajnirali smo protok pretplata kako bismo ga učinili intuitivnijim, fokusirajući se na stvaranje besprijekornog i angažovanog iskustva. To je uključivalo implementaciju upsell-a jednim klikom na stranici potvrde nakon kupovine kako bismo povećali prosječnu vrijednost narudžbe, pojednostavili login proces za povratne korisnike i uveli vremenski jastučić za postavljanje jasnih očekivanja u vezi sa prvim obnavljanjem, što je na kraju poboljšalo transparentnost i smanjilo odustajanje kupaca.
Unapređenje
Programa Lojalnosti
Redizajnirali smo program lojalnosti The Beard Club-a kako bismo ga učinili interaktivnijim i nagrađujućim za kupce. Novi sistem je imao strukturirani sistem nagrada kako bi se povećalo angažovanje i lojalnost, besprijekorno integrirajući se u postojeću tablu za upravljanje pretplatama.
Unapređenja
Automatizacije Email-a i Angažovanja Kupaca
Poboljšali smo automatizaciju email-a kako bismo unaprijedili angažovanje kupaca tokom životnog ciklusa pretplate. To je uključivalo automatizovane onboarding email-e za nove pretplatnike, podsjetnike putem email-a i personalizovane preporuke proizvoda.
Unapređenja
Graditelja Paketa i Kviza za Proizvode
Kako bismo povećali angažovanje korisnika i personalizaciju, uveli smo funkciju graditelja paketa koja je omogućila kupcima da kreiraju svoje prilagođene setove za njegu. Osim toga, poboljšali smo kviz za proizvode kako bismo pružili bolje preporuke proizvoda prilagođene jedinstvenim potrebama i preferencijama kupaca.
Optimizacija
Brzina i Performanse Sajta
Izvršili smo reviziju kako bismo identifikovali stranice sa sporim učitavanjem i uska grla. Optimizovali smo kod i smanjili vrijeme učitavanja stranice, osiguravajući glatko i brže korisničko iskustvo širom sajta.
05 /
The Result
Through our journey with The Beard Club, we successfully overhauled their ecommerce platform, leading to substantial improvements in user experience and customer engagement.
The transformation of our ecommerce platform has made a world of a difference. The new features simplify subscriptions and boost engagement. We’re thrilled with the results and excited for what’s next!
- The Beard Club Team
06 /
Next Steps
Pokračujeme v podpoře The Beard Club s těmito iniciativami:
01/
Optimalizace konverzního poměru (CRO)
Provádíme průběžné iniciativy CRO, abychom dále zlepšili zapojení uživatelů, optimalizovali proces předplatného a zvýšili konverze
02/
Integrace automatizace marketingu
Integrujeme pokročilé nástroje automatizace marketingu, abychom pomohli The Beard Club řídit personalizované e-mailové kampaně a zvýšit udržení zákazníků.
03/
Vývoj funkcí a vylepšení uživatelského zážitku
Poskytujeme kontinuální vývojovou podporu pro nové funkce a neustálá vylepšení pro zlepšení celkového uživatelského zážitku.
Revitalizace péče o vousy prostřednictvím vysoce výkonného e-commerce zážitku
Naší spoluprací s The Beard Club jsme úspěšně transformovali jejich e-commerce platformu tím, že jsme zlepšili správu předplatného, optimalizovali uživatelský tok a zlepšili angažovanost zákazníků. Zaměřením se na funkčnost i estetiku jsme pomohli The Beard Club poskytnout hladký a poutavý zážitek z péče o vousy, který rezonuje s jejich komunitou.
Do budoucna se naše spolupráce zaměří na optimalizaci e-commerce cesty The Beard Club, podporu uvedení nových funkcí a zajištění, že jejich platforma zůstane lídrem v odvětví péče o muže.
Written by Renka
Community Manager
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
