Pipsticks

Radost dodaná: Úspěšná migrace Pipsticks na Shopify Plus

01 /

The Brand

Pipsticks je populární služba předplatného, která doručuje kurátorované sady samolepek a další papírové poklady přímo zákazníkům. Známá svou kreativitou a jedinečnými tématy, Pipsticks se zaměřuje na děti, tvůrce a nadšence do samolepek všech věkových kategorií, přinášející radost prostřednictvím barevných a zábavných designů. Kromě svých nabídky založené na předplatném má Pipsticks také významný online obchod, který prodává produkty, které nejsou na předplatné.

Visit Live Site

01/

The Brand

02 /

At a Glance

100% Přesnost Migrace Dat

Úspěšně migrovány všechny produktové nabídky, zákaznické účty a data o předplatných bez ztráty.

1 500+ Zájemců

Bezproblémově převedeni stávající zájemci na novou platformu, přičemž byla zachována angažovanost během celého procesu.

30% Nárůst Angažovanosti Zákazníků

Po migraci došlo k výraznému zlepšení uživatelských interakcí díky vylepšené nákupní zkušenosti.

02/

At a Glance

03 /

The Challenge

Pipsticks potřebovali migrovat své ecommerce operace z Cratejoy na Shopify Plus, aby lépe podpořili svůj předplatitelský byznys a zlepšili celkovou zkušenost s online obchodem. Migrace představovala několik výzev, včetně přesunu složitých dat o předplatném, přenosu seznamů produktů a udržování angažovanosti zákazníků během přechodu.

Key requirements also included integrating Recharge for subscription management, setting up wholesale functionality, and ensuring a seamless customer experience during and after migration. Additionally, Pipsticks wanted to adjust their billing model, transitioning from monthly billing to a more flexible system.

04 /

What We Did

Naše pracovní rozsah pro Pipsticks zahrnoval následující klíčové služby:

Migrace dat a předplatného

Zvládli jsme migraci všech produktových nabídek, zákaznických účtů a dat předplatného z Cratejoy na Shopify Plus. Migrace zahrnovala zpracování složitých datových sad, aby byla zajištěna přesnost a konzistence dat v průběhu procesu. Dále jsme se zabývali daty promo kódů, dárkovými poukázkami a implementovali jsme 301 přesměrování, abychom udrželi SEO výkon během přechodu.

Integrace Recharge a správa předplatného

Zvládli jsme kompletní nastavení Recharge, včetně API integrace pro správu předplatného. Náš tým vyvinul vlastní stránku 'Můj účet', která umožnila zákazníkům snadno spravovat svá předplatná, včetně aktualizace platebních metod, přeskočení zásilek a darování předplatného. Také jsme spolupracovali s Recharge na zajištění šestiměsíčního bezplatného zkušebního období a snížené sazby pro Pipsticks, což pomohlo snížit náklady během přechodu.

Práce na vlastním vývoji

Pracovali jsme na vývoji vlastních funkcionalit předplatného pro zlepšení zákaznické zkušenosti Pipsticks. To zahrnovalo vytvoření zákaznického portálu, vývoj specifických zákaznických toků pro stávající předplatitele a vytvoření vlastní přihlašovací stránky. Naše vývojová práce také zahrnovala integraci možností předplatného na šabloně produktové stránky, což umožnilo zákazníkům snadno se přihlásit k jednotlivým produktům.

Nastavení velkoobchodu a B2B podpora

Abychom podpořili velkoobchodní operace Pipsticks, poskytli jsme doporučení k tématům a pomohli implementovat velkoobchodní funkce, které by umožnily hromadné nákupy. Tato funkčnost byla prioritizována k dokončení do poloviny ledna, aby splnila časové požadavky Pipsticks, a zajistila, že jejich velkoobchodní možnosti budou připraveny včas pro jejich prodejní cyklus.

Dělení práce se současným vývojářem

Koordinovali jsme se současným vývojářem Pipsticks, abychom stanovili jasné dělení práce. Zatímco jejich vývojář zajišťoval vývoj Shopify šablony, nastavení obchodních nastavení a migraci obsahu stránek, my jsme se zaměřili na nastavení Recharge, vývoj stránky Můj účet, API integrace a zpracování migrací dat. Tato spolupráce zajistila, že obě týmy pracovaly efektivně a bez překryvu, což vedlo k hladkému přechodu na Shopify Plus.

Úprava modelu fakturace

Pipsticks chtěli upravit svůj model fakturace, který dříve zahrnoval ad hoc fakturaci a měsíční zasílání. Pracovali jsme se týmem Pipsticks na modifikaci jejich nastavení fakturace, což jim umožnilo změnit datum fakturace a poskytnout větší flexibilitu pro zákazníky, což zlepšilo jejich zkušenost s předplatným.

05 /

The Result

S více než 5 vyvinutými vlastními řešeními, včetně personalizovaného zákaznického portálu a optimalizovaných předplatných toků, jsme vyjednali 6měsíční bezplatnou zkušební verzi Recharge a snížené sazby, což vedlo ke snížení nákladů během přechodu. Podporovali jsme Pipsticks způsoby, které přesahují možnosti jakékoli agentury.

The migration to Shopify Plus has transformed our business. The new platform not only improved our subscription management but also made it easier for our customers to engage with us. The team's expertise and dedication were crucial in making this a smooth transition!

- Pipsticks Team

06 /

Next Steps

Pokračujeme v podpoře Pipsticks s následujícími iniciativami:

01/

Přizpůsobení a vylepšení předplatného

Pracujeme na dalším zdokonalení zkušenosti s řízením předplatného přidáváním funkcí obdarování, flexibilnějšími možnostmi fakturace a dalšími možnostmi přizpůsobení pro zákazníky, aby si mohli personalizovat své předplatné boxy.

02/

Rozšíření funkcionality velkoobchodu

Spolupracujeme se společnosti Pipsticks na rozšíření jejich velkoobchodních nabídek, což jim umožňuje dosáhnout širšího B2B trhu a poskytovat lepší podporu pro hromadné objednávky a cenové struktury.

03/

Optimalizace míry konverze (CRO)

Náš tým provádí kontinuální iniciativy CRO, včetně A/B testování klíčových vstupních stránek a optimalizace platebního procesu za účelem zlepšení zapojení uživatelů a zvýšení konverzí.

Written by Renka

Community Manager

Power your ecommerce with our weekly insights and updates!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Email Address

Full Name (Optional)