OwlCrate

Plynulá migrace a vylepšená zkušenost s předplatným pro OwlCrate

01 /

Značka

OwlCrate je služba odběru boxů, která nabízí pečlivě vybraný výběr knih pro mladé dospělé a exkluzivní zboží spojené s knihami. Každý měsíc obdrží odběratelé OwlCrate tematický box obsahující nově vydaný román pro mladé dospělé spolu s exkluzivními, vysoce kvalitními předměty, které oslovují milovníky knih. Silný důraz OwlCrate na komunitu a pečlivě vybraný obsah z něj udělal oblíbenou volbu mezi čtenáři a sběrateli po celém světě.

Navštivte živou stránku

01/

Značka

02 /

Na první pohled

16 000 aktivních předplatných

Úspěšně migrováno z Cratejoy na Shopify Plus.

Vlastní API pro obnovení

Integrovaná pro bezproblémové řízení předplatného a kontrolu uživatelů.

Vylepšené UI/UX

Přepracovaný web s vylepšenou navigací a optimalizací konverzního poměru.

02/

Na první pohled

03 /

Výzva

OwlCrate vyžadoval komplexní migraci z Cratejoy na Shopify Plus, aby zlepšil uživatelskou zkušenost a zjednodušil správu předplatného. Hlavní výzvou byla migrace složitých dat o předplatném pro tisíce aktivních předplatitelů při zachování informací o stávajících zákaznících, historie nákupů a preferencí předplatného. Navíc OwlCrate chtěl vylepšit design svých webových stránek, aby zvýšil použitelnost, zlepšil míru konverze a usnadnil uživatelům správu jejich předplatného.

After the migration, OwlCrate also needed long-term support for ongoing website updates, bug fixes, platform improvements, and new feature development. The goal was to ensure that the site could continue to evolve and meet the needs of its expanding customer base.

04 /

Co jsme udělali

Rozsah naší práce pro OwlCrate zahrnoval následující klíčové služby:

Migrace z Cratejoy na Shopify Plus

Zvládli jsme migraci veškerého obsahu, produktových nabídek, zákaznických účtů a historických dat objednávek z platformy Cratejoy na Shopify Plus. To zahrnovalo přenos přibližně 16 000 aktivních předplatných a pečlivé zpracování dat na pozadí v platebních branách Stripe a PayPal od Cratejoy. Náš tým spolupracoval s OwlCrate, aby zajistil přesný přenos a formátování zákaznických informací pro integraci s novou platformou.

Integrace pro vlastní dobíjení

Integrovali jsme Recharge pro správu předplatného, což poskytlo zákazníkům OwlCrate plnou kontrolu nad jejich předplatnými. Použitím API Recharge jsme vyvinuli vlastní stránku 'Můj účet', která uživatelům umožnila spravovat jejich preference předplatného přímo v prostředí Shopify. To poskytlo bezproblémový, na značku orientovaný zážitek pro všechny potřeby správy předplatných.

Upgrade designu a vývoj vlastního motivu

Pracovali jsme na redesignu webových stránek OwlCrate se zaměřením na vylepšení uživatelské zkušenosti a optimalizaci konverzních poměrů. To zahrnovalo vývoj statických maket pro desktopové a mobilní verze klíčových stránek, jako jsou domovská stránka, detailní stránky produktů a tok předplatného. Jakmile byly designy schváleny, vytvořili jsme vlastní motiv Shopify pomocí templating systému Liquid, aby byla zajištěna soudržná značka napříč všemi zařízeními.

301 přesměrování a údržba SEO

Udržení SEO hodnocení během migrace bylo kritické. Implementovali jsme podrobný plán 301 přesměrování, který zahrnoval analýzu a mapování všech existujících URL a implementaci přesměrování, abychom zmírnili riziko degradace SEO. Také jsme po spuštění odeslali aktualizovanou sitemapu a sledovali metriky SEO, abychom zajistili, že organická návštěvnost zůstává stabilní.

Podpora po migraci

Po migraci se na nás OwlCrate obrátil pro průběžnou podporu prostřednictvím dohody o retaineru. Tato podpora zahrnovala řešení chyb, aktualizaci funkcí platformy, správu designu a vývoje nových stránek a poskytování podpory pro vlastní funkce dle potřeby. Retainer umožnil OwlCrate provádět neustálé zlepšování jejich webových stránek, což zajistilo, že se vyvíjejí spolu s rostoucí zákaznickou základnou a měnícími se obchodními potřebami.

05 /

Výsledek

OwlCrate nyní využívá robustní, škálovatelnou digitální platformu na Shopify Plus, která zahrnuje vlastní funkce pro správu předplatného a vylepšený design webových stránek, který zvyšuje použitelnost a konverzní míry. Naše migrační a designové řešení pomohly OwlCrate poskytnout intuitivní zkušenost, která plně podporuje její rostoucí komunitu milovníků knih.

The migration and website enhancements have transformed our platform. The subscription management experience is now seamless and on-brand, making it easier for our customers to interact with our service. Our partnership has strengthened our ability to foster community and engagement, and we couldn’t be happier.

- OwlCrate Team

06 /

Další kroky

Pokračujeme v podpoře OwlCrate prostřednictvím následujících iniciativ:

01/

Vylepšené funkce správy předplatného

Pracujeme na dalším vylepšení zkušenosti se správou předplatného integrací flexibilnějších možností předplatného, funkcí dávání jako dárek a dalších možností přizpůsobení pro zákazníky.

02/

Optimalizace konverzního poměru (CRO)

Provádíme A/B testování na klíčových vstupních stránkách a v předplatném toku, abychom identifikovali příležitosti ke zvýšení konverzí a snížení opuštění košíku.

03/

Pokračující vývoj funkcí

Spolupracujeme s OwlCrate na nových iniciativách, jako je přidání více interaktivních prvků na web a vytváření jedinečných příležitostí k zapojení pro jejich komunitu čtenářů.

Pěstování prosperující komunity čtenářů

Díky našemu partnerství s OwlCrate jsme zvýšili jejich digitální schopnosti, což jim umožnilo poskytovat vylepšený a škálovatelný zážitek ze subscription. Přechodem na Shopify Plus, integrací Recharge a poskytováním dlouhodobé podpory jsme pomohli OwlCrate nabídnout jejich komunitě intuitivní, spolehlivý a příjemný zážitek, který podporuje jejich lásku k knihám.

Do budoucna naše pokračující spolupráce pomůže OwlCrate udržet si vedoucí postavení na trhu předplatného knih, posílit svou rostoucí komunitu a zajistit bezproblémový a příjemný zážitek pro každého čtenáře. Díky inovacím a zaměření na zákazníky je OwlCrate dobře vybaveno k tomu, aby přinášelo radost čtenářům po celém světě.

Napsáno Renka

Community Manager

OVLÁDNĚTE svůj obchod s našimi týdenními informacemi a aktualizacemi!

Zůstaňte o krok napřed s nejnovějšími poznatky a strategiemi v e-commerce. Objevte odborné tipy a trendy, které pomohou vašemu podnikání růst. Přihlaste se nyní a nezmeškejte žádnou aktualizaci!

Emailová adresa

Celé jméno (volitelné)

Přihlásit se