GetKeyto

Melhor Saúde com Gestão de Assinatura Integrada para Obter Keyto

01 /

The Brand

Get Keyto é uma marca de saúde e bem-estar que oferece um analisador de hálito inteligente e um aplicativo móvel para ajudar os usuários a otimizar sua dieta cetogênica. O dispositivo Keyto analisa o hálito para fornecer insights sobre o estado metabólico do usuário, permitindo que eles tomem decisões dietéticas informadas e se mantenham no caminho certo com suas metas keto. Ao combinar tecnologia inovadora com uma experiência de aplicativo amigável, o Keyto ajuda indivíduos a alcançar uma saúde melhor e manter seu estilo de vida keto.

Visit Live Site

01/

The Brand

02 /

At a Glance

Aumento de 50% na Retenção de Clientes

Conseguido através de recursos avançados de assinatura.

Aumento de 30% nas Conversões de Upsell

Impulsionado por módulos de Adição personalizados para oportunidades de vendas aprimoradas.

Gerenciamento de Assinaturas Simplificado

Implementada a integração da API Recharge e um portal personalizado Minha Conta.

02/

At a Glance

03 /

The Challenge

Get Keyto precisava de uma atualização significativa em sua plataforma digital para melhorar a experiência do cliente e aumentar o engajamento. A infraestrutura existente não possuía as ferramentas necessárias para uma gestão avançada de assinaturas, oportunidades de upselling e navegação do usuário sem interrupções.

Keyto exigiu o desenvolvimento de um portal de “Minha Conta” personalizado, integração com Recharge para gerenciar assinaturas recorrentes e recursos avançados para impulsionar oportunidades de vendas adicionais, mantendo uma jornada do cliente consistente e alinhada à marca.

04 /

What We Did

O nosso escopo de trabalho para Get Keyto incluiu os seguintes serviços principais:

Desenvolvimento Personalizado do Portal Minha Conta

Começamos com uma sessão de estratégia para determinar a funcionalidade específica e os controles de usuário que melhorariam a experiência do cliente. Com base nessas percepções, projetamos e desenvolvemos um portal Minha Conta personalizado dentro do Shopify, proporcionando uma experiência de usuário fluida e alinhada com a marca para a gestão de assinaturas. Nossa equipe de design criou maquetes estáticas de alta fidelidade para as versões desktop e mobile, permitindo que a equipe da Get Keyto visualizasse e fornecesse feedback antes do início do desenvolvimento.

Integração Avançada da API Recharge

Integramos o Recharge ao portal Minha Conta usando sua API para fornecer aos clientes total controle sobre suas assinaturas, sem a necessidade de redirecionar para páginas hospedadas pelo Recharge. Essa integração permitiu que os usuários realizassem ações principais, como editar, cancelar, pular ou pausar suas assinaturas. Também suportou recursos de up-sell, como oferecer complementos de compra única ou incentivar os clientes a atualizar para uma assinatura anual, tudo dentro de uma experiência de marca consistente.

Módulos de Upsell e Complementos de Assinatura

Desenvolvemos vários módulos para aumentar as oportunidades de upsell. Esses módulos permitiram que não-membros fossem persuadidos a se tornarem membros do Keyto, ofereceram itens de compra única e promoveram complementos de assinatura que seguiam um modelo de assinar-e-economizar. Também implementamos um fluxo de cancelamento que incluía ofertas promocionais ou opções para pular ou pausar, ajudando a reduzir a rotatividade. O objetivo era aumentar o valor vitalício do cliente e reter o maior número possível de clientes.

Configuração de Hospedagem para Integração do Recharge

A integração avançada com o Recharge requereu hospedagem externa, que configuramos no ambiente Heroku existente do Keyto. Isso garantiu o bom funcionamento de todos os processos e ações relacionados ao Recharge dentro do portal Minha Conta personalizado.

Revisões de Design e Colaboração com o Cliente

Nosso processo de design incluiu várias rodadas de revisão para garantir que o resultado final estivesse perfeitamente alinhado com a visão de marca e as expectativas do usuário da Get Keyto. Cada rodada de design proporcionou uma oportunidade para o Keyto fornecer feedback e solicitar mudanças, ajudando a garantir que o portal fosse exatamente o que eles precisavam.

05 /

The Result

Nosso trabalho com a Get Keyto transformou sua plataforma digital, criando uma experiência de assinatura simplificada que aumentou a retenção de clientes em 50% e impulsionou as conversões de upsell em 30%. Através de um portal personalizado Minha Conta, integração completa com a Recharge e oportunidades de upsell personalizadas, os usuários da Get Keyto agora podem gerenciar facilmente suas assinaturas e acessar ofertas personalizadas que melhoram sua jornada de saúde.

As melhorias na nossa experiência de assinatura foram transformadoras. O portal personalizado Minha Conta e os módulos de upsell realmente estão alinhados com nossa visão de marca, tornando mais fácil para nossos clientes permanecerem engajados e comprometidos com suas metas de saúde. Vimos um crescimento significativo no engajamento e na retenção, graças à experiência contínua criada por essa equipe incrível.

- GetKeyto Team

06 /

Next Steps

Continuamos a apoiar a Get Keyto trabalhando nas seguintes iniciativas:

01/

Recursos Aprimorados de Upsell e Retenção

Estamos focando na expansão dos módulos de upsell integrando produtos complementares mais flexíveis e aumentando as opções de personalização para os usuários. O objetivo é tornar esses recursos mais adaptados às preferências de cada cliente, incentivando taxas de conversão mais altas.

02/

Otimização da Taxa de Conversão (CRO)

Realizaremos testes A/B nos novos módulos e recursos de assinatura para avaliar seu impacto no engajamento e nas conversões dos usuários. Esses testes iterativos nos permitirão refinar nossa abordagem e maximizar a eficácia das oportunidades de upsell.

03/

Melhorias Contínuas na Experiência do Usuário

Continuaremos a coletar feedback dos usuários e dados analíticos para identificar áreas de melhoria. Isso inclui melhorar a navegação, simplificar o processo de checkout e garantir que todas as interações sejam sem atritos.

Potencializando a Saúde Através de Experiências de Usuário Sem Costura

Através de nossa parceria com a Get Keyto, aprimoramos sua plataforma digital desenvolvendo uma experiência personalizada de gerenciamento de assinaturas e integrando módulos avançados de upsell. Ao aproveitar o Shopify Plus e o Recharge, capacitamos a Get Keyto a oferecer uma experiência alinhada à marca, sem costuras, que capacita os usuários a manterem-se no caminho de suas metas de saúde.

Seguindo em frente, nossa colaboração irá focar na expansão das opções de assinatura, aumentando a retenção de clientes e aprimorando a jornada total do cliente. Ao permanecer inovadora e centrada no cliente, a Get Keyto está bem posicionada para continuar liderando o caminho na tecnologia de saúde para entusiastas do keto.

Written by Renka

Gerente de Comunidade

Power your ecommerce with our weekly insights and updates!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Email Address

Full Name (Optional)