Frank Webb Home
Elevando a Experiência do Showroom Online
01 /
A Marca
Frank Webb Home é uma marca bem estabelecida, conhecida por sua vasta oferta de produtos para banheiros, cozinhas e luminárias. Como parte da F.W. Webb Company, a Frank Webb Home opera em várias lojas de exposição no Nordeste dos Estados Unidos, oferecendo uma mistura única de produtos de alta qualidade e serviços de consultoria especializada para clientes de varejo e profissionais. Sua missão é simplificar o processo de renovação da casa, oferecendo produtos de primeira linha e um atendimento ao cliente excepcional por meio de consultas personalizadas.
Visite o Site ao Vivo01/
A Marca
02 /
À primeira vista
Migração de Plataforma
Transferido com sucesso de uma solução personalizada para o Shopify Plus.
Migração de Conteúdo e Dados
Transferiu uma vasta gama de dados de produtos e informações de clientes garantindo precisão.
Redesign de Tema
Desenvolveu um tema envolvente e responsivo para dispositivos móveis que reflete a identidade da marca.
Implementação de Estratégia de SEO
Empregado redirecionamentos 301 e melhorias contínuas de SEO para manter a visibilidade orgânica.
02/
À primeira vista
03 /
O Desafio
Frank Webb Home precisava de uma nova plataforma digital para suportar suas ofertas de serviços em expansão, focando em uma experiência do cliente moderna e fácil de navegar. Os principais desafios incluíam migrar o conteúdo de sua plataforma existente baseada em PHP personalizada para Shopify, projetar uma identidade visual coesa em experiências para desktop e móvel, e criar uma solução que destacasse o modelo de negócios centrado na showroom de Frank Webb.
O objetivo era criar um site informativo com agendamento de consultas, criação de listas de desejos e maior engajamento do usuário, sem elementos de comércio eletrônico tradicionais, como checkout online.
O objetivo era criar um site informativo com agendamento de consultas, criação de listas de desejos e maior engajamento do usuário, sem elementos de comércio eletrônico tradicionais, como checkout online.
04 /
O que fizemos
O escopo de nosso trabalho para Frank Webb Home incluiu as seguintes áreas-chave:
Descoberta & Design
Começamos com uma fase de descoberta completa para entender os objetivos e requisitos do novo site da Frank Webb Home. Durante esta fase, colaboramos de perto com o cliente para identificar estratégias de aquisição de usuários, desenvolver personas de clientes e refinar a identidade digital da marca. Realizamos uma análise de benchmarking competitivo para entender as melhores práticas do setor e utilizamos essas informações para informar o processo de design.
Migração de Conteúdo & Dados
Gerenciamos a migração de mais de 100 páginas de conteúdo da plataforma existente para o Shopify. Dada a origem personalizada em PHP da plataforma, desenvolvemos um plano detalhado de migração de conteúdo, garantindo a integridade dos dados e a consistência do conteúdo. O foco estava na transferência de conteúdo não relacionado a produtos essencial, como informações sobre a sala de exposição, postagens de blog e páginas de serviços, para o Shopify.
Desenvolvimento de Tema Personalizado
Um tema personalizado foi projetado e desenvolvido especificamente para a Frank Webb Home. Nossa equipe de design entregou maquetes de alta fidelidade para versões desktop e mobile de páginas chave, incluindo a página inicial, páginas de listagem de produtos (PLPs), páginas de detalhes de produtos (PDPs), localizador de filiais e fluxos de agendamento de consultas. Garantimos uma experiência de marca consistente que guiou os usuários desde a navegação de produtos até o agendamento de visitas à sala de exposição.
Funcionalidade de Lista de Desejos & Agendamento de Consultas
Ao contrário dos sites de comércio eletrônico tradicionais, a Frank Webb Home se concentra em consultas presenciais. Para acomodar isso, desenvolvemos uma funcionalidade de lista de desejos que permite aos usuários criarem e salvarem listas de produtos de seu interesse, que poderiam discutir mais tarde durante suas consultas. Também construímos um sistema de agendamento de consultas personalizado que permitiu aos clientes reservar horários de consulta em qualquer uma das lojas da Frank Webb Home.
Implementação de SEO & Redirecionamento 301
Realizamos uma auditoria inicial de SEO e desenvolvemos uma estratégia de redirecionamento de URLs para garantir que a migração para o Shopify não impactasse negativamente o desempenho de SEO. Todas as URLs críticas foram mapeadas e redirecionadas, e um novo sitemap foi submetido durante o lançamento para manter as classificações de SEO.
Integração de Plataforma
Trabalhando de perto com a equipe de TI da F.W. Webb, integramos os dados de produtos e clientes via APIs para permitir um fluxo de informações suave entre o sistema ERP da Frank Webb Home e o Shopify. Isso incluiu a configuração de conexões de API para atualizações de produtos e coleções, recuperação de dados de agendamentos e gerenciamento de listas de desejos para garantir consistência em todas as interações dos usuários.
05 /
O Resultado
Frank Webb Home revitalizou sua plataforma digital, levando a um melhor engajamento dos clientes, um aumento nas reservas de consultas e um aumento significativo na lealdade à marca.
Esta migração não apenas atualizou nossa tecnologia, mas também reforçou a conexão da nossa marca com nossos clientes, levando a um melhor engajamento.
- Frank Webb Home Team
06 /
Próximos Passos
Nós continuamos a apoiar a Frank Webb Home na otimização ainda mais de seu site e na expansão de suas ofertas online. Nossos próximos passos incluem:
01/
Poboljšana funkcionalnost liste želja
Radimo na usavršavanju funkcije liste želja kako bismo uključili dinamičnije mogućnosti, poput sposobnosti kategorizovanja lista po tipu projekta i dijeljenja lista želja s članovima porodice ili dizajnerima.
02/
Optimizacija stope konverzije (CRO)
Aktivne CRO inicijative uključuju A/B testiranje različitih elemenata odredišnih stranica i optimizaciju pozicija poziva na akciju kako bismo povećali rezervacije konsultacija i angažman.
03/
Ekspanzija sadržaja i alati za angažman
Saradnju radimo na proširivanju ponuda sadržaja, uključujući dodavanje interaktivnih elemenata poput 3D virtuelnih tura izložbenih prostora i integraciju dinamičnih opcija za kupovinu na stranicama za inspiraciju proizvoda.
Construindo uma Experiência de Consultoria Personalizada
Através da nossa parceria com a Frank Webb Home, transformamos sua plataforma digital em uma experiência amigável que apoia seu modelo de vendas focado no showroom. Ao migrar para o Shopify e criar soluções personalizadas para a criação de listas de desejos e agendamento de compromissos, ajudamos a Frank Webb Home a engajar melhor com os clientes e aprimorar seu processo de consulta presencial.
Seguimos comprometidos em apoiar a Frank Webb Home na entrega de um serviço personalizado e de alta qualidade por meio de uma experiência online envolvente. Ao mantermos a inovação e o foco no usuário, a Frank Webb Home está pronta para fortalecer sua posição como um recurso confiável para móveis e reformas para casa.
Escrito por Renka
Gerente de Comunidade
POTENCIE seu ecommerce com nossas análises e atualizações semanais!
Fique à frente com as últimas informações e estratégias de e-commerce. Descubra dicas e tendências de especialistas para crescer seu negócio. Inscreva-se agora e nunca perca uma atualização!
