GetKeyto

Lepsze zdrowie dzięki bezproblemowemu zarządzaniu subskrypcjami dla Get Keyto

01 /

The Brand

Get Keyto to marka zdrowia i dobrego samopoczucia, oferująca inteligentny analizator oddechu oraz aplikację mobilną, która pomaga użytkownikom optymalizować ich dietę ketogeniczną. Urządzenie Keyto analizuje oddech, aby dostarczać informacje na temat metabolizmu użytkownika, co umożliwia podejmowanie świadomych decyzji dietetycznych i utrzymanie się na właściwej drodze do osiągnięcia celów keto. Łącząc innowacyjną technologię z przyjaznym dla użytkownika doświadczeniem w aplikacji, Keyto pomaga jednostkom osiągnąć lepsze zdrowie i utrzymać styl życia keto.

Visit Live Site

01/

The Brand

02 /

At a Glance

50% Wzrost Retencji Klientów

Osiągnięto dzięki zaawansowanym funkcjom subskrypcyjnym.

30% Wzrost Konwersji Up-Sellingowych

Napędzany przez niestandardowe moduły dodatków dla zwiększonych możliwości sprzedaży.

Uproszczone Zarządzanie Subskrypcjami

Zrealizowana integracja z API Recharge i niestandardowy portal Moje Konto.

02/

At a Glance

03 /

The Challenge

Get Keyto potrzebował znacznej aktualizacji swojej platformy cyfrowej, aby poprawić doświadczenie klientów i zwiększyć zaangażowanie. Istniejąca infrastruktura nie miała niezbędnych narzędzi do zaawansowanego zarządzania subskrypcjami, możliwości upsellingu oraz płynnej nawigacji użytkowników.

Keyto wymagało opracowania niestandardowego portalu “Moje Konto”, integracji z Recharge w celu zarządzania subskrypcjami cyklicznymi oraz zaawansowanych funkcji zwiększających możliwości sprzedaży dodatkowej, jednocześnie utrzymując spójną i zgodną z marką ścieżkę klienta.

04 /

What We Did

Nasz zakres pracy dla Get Keyto obejmował następujące kluczowe usługi:

Rozwój niestandardowego portalu Moje Konto

Rozpoczęliśmy od sesji strategicznej, aby określić specyficzne funkcjonalności i kontrole użytkownika, które mogłyby poprawić doświadczenie klienta. Na podstawie tych spostrzeżeń zaprojektowaliśmy i opracowaliśmy niestandardowy portal Moje Konto w Shopify, zapewniając płynne, spójne z marką doświadczenie użytkownika w zarządzaniu subskrypcjami. Nasz zespół projektowy stworzył wysokiej jakości statyczne makiety zarówno dla wersji desktopowej, jak i mobilnej, umożliwiając zespołowi Get Keyto wizualizację i udzielanie opinii przed rozpoczęciem prac rozwojowych.

Zaawansowana integracja API Recharge

Zintegrowaliśmy Recharge z portalem Moje Konto za pomocą jego API, aby zapewnić klientom pełną kontrolę nad ich subskrypcjami bez konieczności przekierowywania ich na strony hostowane przez Recharge. Ta integracja umożliwiła użytkownikom wykonywanie kluczowych działań, takich jak edytowanie, anulowanie, pomijanie lub wstrzymywanie subskrypcji. Obsługiwała również funkcje upsellingowe, takie jak oferowanie jednorazowych dodatków czy zachęcanie klientów do przejścia na roczne członkostwo, wszystko w ramach spójnego doświadczenia marki.

Moduły upsellingowe i dodatki do subskrypcji

Opracowaliśmy kilka modułów, aby zwiększyć możliwości upsellingowe. Te moduły pozwalały osobom niebędącym członkami na przejście do członkostwa Keyto, oferowały przedmioty do jednorazowego zakupu oraz promowały dodatki do subskrypcji, które podążały za modelem subskrypcji z rabatem. Wdrożyliśmy również proces anulacji, który zawierał oferty promocyjne lub opcje pomijania lub wstrzymywania, aby pomóc w redukcji odpływu klientów. Celem było zwiększenie wartości klienta w czasie i zachowanie jak największej liczby klientów.

Ustawienia hostingu dla integracji Recharge

Zaawansowana integracja z Recharge wymagała hostingu zewnętrznego, który skonfigurowaliśmy w istniejącym środowisku Heroku Keyto. Zapewniło to sprawne funkcjonowanie wszystkich procesów i działań związanych z Recharge w niestandardowym portalu Moje Konto.

Rewizje projektu i współpraca z klientem

Nasz proces projektowania obejmował kilka rund rewizji, aby upewnić się, że ostateczny produkt idealnie odpowiada wizji marki Get Keyto i oczekiwaniom użytkowników. Każda runda projektowa stanowiła okazję dla Keyto do wyrażenia opinii i zgłaszania zmian, co pomogło zapewnić, że portal był dokładnie tym, czego potrzebowali.

05 /

The Result

Nasza praca z Get Keyto przekształciła ich platformę cyfrową, tworząc uproszczone doświadczenie subskrypcyjne, które zwiększyło retencję klientów o 50% i zwiększyło konwersję sprzedaży dodatkowej o 30%. Dzięki dedykowanemu portalowi Moje Konto, pełnej integracji z Recharge oraz dostosowanym możliwościom sprzedaży dodatkowej, użytkownicy Get Keyto mogą teraz łatwo zarządzać subskrypcjami i uzyskiwać dostęp do spersonalizowanych ofert, które wspierają ich drogę do zdrowia.

The improvements to our subscription experience have been game-changing. The custom My Account portal and upsell modules have truly aligned with our brand vision, making it easier for our customers to stay engaged and committed to their health goals. We’ve seen significant growth in engagement and retention, thanks to the seamless experience created by this incredible team.

- GetKeyto Team

06 /

Next Steps

Kontynuujemy wspieranie Get Keyto, pracując nad następującymi inicjatywami:

01/

Rozszerzone funkcje upsellingu i retencji

Skupiamy się na rozszerzeniu modułów upsellingowych poprzez integrację bardziej elastycznych produktów dodatkowych oraz zwiększenie opcji personalizacji dla użytkowników. Celem jest dostosowanie tych funkcji do indywidualnych preferencji każdego klienta, co z kolei zachęca do wyższych współczynników konwersji.

02/

Optymalizacja wskaźnika konwersji (CRO)

Przeprowadzimy testy A/B na nowych modułach i funkcjach subskrypcyjnych, aby ocenić ich wpływ na zaangażowanie użytkowników i konwersje. Ten iteracyjny proces testowania pozwoli nam udoskonalić nasze podejście i maksymalizować efektywność możliwości upsellingowych.

03/

Ciągłe poprawy doświadczeń użytkowników

Będziemy kontynuować zbieranie opinii użytkowników i danych analitycznych, aby zidentyfikować obszary do poprawy. Obejmuje to poprawę nawigacji, uproszczenie procesu zakupu oraz zapewnienie, że wszystkie interakcje są bezkłopotliwe.

Zasilanie zdrowia dzięki bezproblemowym doświadczeniom użytkownika

Dzięki naszej współpracy z Get Keyto, wzmocniliśmy ich platformę cyfrową, rozwijając spersonalizowane zarządzanie subskrypcjami oraz integrując zaawansowane moduły upsellingowe. Korzystając z Shopify Plus i Recharge, umożliwiliśmy Get Keyto dostarczenie spójnego, bezproblemowego doświadczenia, które pozwala użytkownikom pozostać na właściwej drodze do realizacji swoich celów zdrowotnych.

W przyszłości nasza współpraca skoncentruje się na rozszerzaniu opcji subskrypcyjnych, zwiększaniu retencji klientów oraz ulepszaniu ogólnej podróży klienta. Dzięki innowacyjności i zorientowaniu na klienta, Get Keyto jest doskonale przygotowane, aby nadal przewodzić w dziedzinie technologii zdrowotnej dla entuzjastów diety keto.

Written by Renka

Menedżer społeczności

Power your ecommerce with our weekly insights and updates!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Email Address

Full Name (Optional)