Natura Brasil
Natura Brasilova eCommerce i Transformacija Njega Kože
01 /
The Brand
Natura Brasil je jedna od najvećih marki za njegu kože iz Brazila, poznata po svom opredjeljenju za održivost, prirodne sastojke i vrijednosti usmjerene na zajednicu. Nude širok spektar visokokvalitetnih proizvoda za njegu kože, kose i ljepote, koji su nabavljeni iz bogate biološke raznolikosti amazonske prašume. S dubokim opredjeljenjem za pozitivan utjecaj na okoliš i društvo, Natura Brasil se etablirala kao lider u oblasti ljepote i održivosti, pružajući potrošačima učinkovite i etički proizvedene proizvode.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
25% Increase in Website Engagement
Achieved through strategic marketing improvements.
30% Reduction in Cart Abandonment
Due to an optimized checkout flow, enhancing user experience and conversion rates.
15% Conversion Rate Boost
Implemented A/B tests on targeted pages to maximize user engagement and sales.
40+ Feature Updates
Provided monthly development support in the first year to continuously enhance the platform.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Natura Brasil se suočio s izazovom unapređenja svoje ecommerce platforme kako bi poboljšao korisničko iskustvo, pojednostavio operativnu efikasnost i podržao rast svoje online prisutnosti na tržištu Sjedinjenih Američkih Država. Konkretno, trebalo je da integrišu svoj Shopify sajt sa eksternim Data Lake-om kako bi poboljšali upravljanje podacima i pružili bolje uvide u ponašanje kupaca, istorije narudžbi i zalihe.
Također, Natura Brasil je tražila kontinuiranu podršku za optimizaciju stope konverzije (CRO), marketing i održavanje web stranice kako bi osigurala da njihove digitalne operacije mogu rasti uz njihovu širu bazu kupaca.
Također, Natura Brasil je tražila kontinuiranu podršku za optimizaciju stope konverzije (CRO), marketing i održavanje web stranice kako bi osigurala da njihove digitalne operacije mogu rasti uz njihovu širu bazu kupaca.
04 /
What We Did
Naš opseg rada za Natura Brasil obuhvatao je sljedeće ključne usluge:
API integracija i povezanost s Data Lake-om
Razvili smo API integraciju između Shopify web stranice Natura Brasil i eksternog Data Lake-a. Ova integracija je uključivala povezivanje s API tačkama Održavanje, Proizvodi i Korisnik, omogućavajući besprekornu razmenu podataka za podršku analitici i izveštavanju. Ova povezanost je pružila Natura Brasil-u veću vidljivost u obrasce kupovine korisnika, performanse proizvoda i druge ključne metrike kako bi poboljšali njihov proces donošenja odluka. Takođe smo izvršili jednokratni prenos istorijskih podataka kako bismo uneli nasleđene podatke u Data Lake, pružajući potpuni pregled prethodnih transakcija i informacija o korisnicima.
Mesečna podrška za razvoj i CRO
Uključili smo se u dugoročnu saradnju s Natura Brasil-om kako bismo pružili mesečne usluge podrške. Ovo je uključivalo web razvoj, poboljšanja korisničkog interfejsa, ispravke grešaka, ažuriranja tema i unapređenja prilagođenja funkcionalnosti. Takođe smo uveli inicijative za optimizaciju konverzije (CRO), uključujući primenu heatmapa za praćenje korisničkih interakcija, identifikovanje prepreka na putu kupca i pravljenje prilagodbi zasnovanih na podacima kako bismo poboljšali zadržavanje posetilaca i povećali konverzije.
Saradnja u dizajnu i marketingu
Naša saradnja s Natura Brasil-om takođe je uključivala pružanje strateške marketinške podrške, kao što su poboljšanje delova web stranice s niskim angažmanom, redizajn toka naplate kako bismo smanjili napuštanje korpe, i postavljanje A/B testova za validaciju hipoteza o korisničkom ponašanju. Ovo je uključivalo analizu performansi mobilnih naspram desktop uređaja kako bismo bolje razumeli interakciju kupaca na različitim uređajima, i pružanje detaljnih uvida u ponašanje napuštanja korpe.
Neprekidna komunikacija i agilni razvoj
Tokom naše saradnje, održavali smo jasnu i doslednu komunikaciju s timom Natura Brasil-a. Primeli smo agilni pristup razvoju, prioritizujući zadatke na osnovu njihovog uticaja i usklađujući naš rad s evoluirajućim potrebama Nature. Ovo je uključivalo dvonedeljne sprintove za ažuriranje funkcija, stalno praćenje performansi i reaktive prilagodbe kako bismo osigurali da je web stranica stalno optimizovana kako bi ispunila očekivanja kupaca.
05 /
The Result
Kroz naše strateško partnerstvo sa Natura Brasil, uspješno smo integrirali njihovu Shopify stranicu s eksternom Data Lake, poboljšavajući upravljanje podacima i analitičke mogućnosti. Naš agilni pristup omogućio je brza ažuriranja funkcija i optimizacije, osnažujući Natura Brasil da bolje služi svojoj rastućoj bazi kupaca u Sjedinjenim Američkim Državama.
The integration with the Data Lake has transformed our approach to understanding customer behavior and product performance. The ongoing support has not only optimized our website but has also strengthened our marketing strategies. We are thrilled with the results and excited for the future!
- Natura Brasil Team
06 /
Next Steps
Nastavljamo saradnju sa Natura Brasil na sljedećim inicijativama:
01/
Poboljšana integracija podataka i izveštavanje
Proširujemo API integraciju da uključimo dodatne krajnje tačke koje će omogućiti Natura Brasil-u da dodatno poboljša svoje mogućnosti izveštavanja i izvuče dublje uvide iz svog data lake-a.
02/
Automatizacija marketinga i unapređenja CRO-a
Radimo na integraciji naprednih alata za automatizaciju marketinga kako bismo poboljšali segmentaciju kupaca i personalizovali komunikaciju. Pored toga, nastavićemo sa A/B testiranjem i implementiraćemo dalja poboljšanja za optimizaciju stopa konverzije.
03/
Razvoj prilagođenih funkcija
Razvijamo nove funkcije usmerene na poboljšanje korisničkog iskustva, kao što su implementacija personalizovanih preporuka proizvoda, optimizacija procesa naplate za bolji protok korisnika i integracija fleksibilnijih opcija plaćanja.
Osnaživanje rasta kroz besprijekornu integraciju
Partnerstvom s Natura Brasil, unaprijedili smo njihove digitalne sposobnosti integracijom sofisticiranog sistema upravljanja podacima i pružanjem dosljedne podrške u razvoju i marketingu. Povezivanjem njihove ecommerce platforme s vanjskim Data Lake-om, omogućili smo Natura Brasil-u da iskoristi svoje podatke za donošenje informisanih odluka i poboljšanje operativne efikasnosti.
U budućnosti, naša kontinuirana saradnja ima za cilj podršku Natura Brasil-u u održavanju liderske pozicije u industriji ljepote, jačanju odnosa s kupcima i osiguravanju glatkog i angažovanog korisničkog iskustva na svim digitalnim kontakt tačkama. Fokusirajući se na kupca i inovacije, Natura Brasil je dobro pozicioniran da nastavi donositi prirodna, održiva rješenja ljepote na tržišta širom svijeta.
Written by Renka
Menadžer zajednice
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
