La Colombe
Premium Coffee Crafted for a Better World
01 /
The Brand
La Colombe je jedna od najbrže rastućih marki kafe u Sjedinjenim Američkim Državama, poznata po svojim premium proizvodima od kafe i inovativnim napicima spremnim za konzumaciju. Sa misijom da učini svet boljim kroz kafu, La Colombe se fokusira na isporuku kvalitete, etički nabavljene kafe potrošačima kako u svojim kafićima, tako i kroz svoje e-commerce kanale. Brend je stekao odanu pratnju zahvaljujući svom fokusu na zanatstvo, održivost i zajednicu.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
La Colombe je tražila poboljšanje svog iskustva pretplatnika i kupaca kroz potpunu preobrazbu svog korisničkog sučelja na Shopify Plus. Cilj je bio olakšati pretplatnicima upravljanje svojim narudžbama, uključujući ponovnu narudžbu, promjenu odabira okusa i prilagodbu višepaketa.
Dodatno, La Colombe je željela stvoriti intuitivan korisnički portal koji olakšava upravljanje pretplatama i poboljšava ukupno iskustvo kupovine.
Dodatno, La Colombe je željela stvoriti intuitivan korisnički portal koji olakšava upravljanje pretplatama i poboljšava ukupno iskustvo kupovine.
04 /
What We Did
Naš opseg radova za La Colombe uključivao je sljedeće ključne usluge:
Razvoj prilagođenog korisničkog mrežnog sučelja
Razvili smo prilagođeno korisničko mrežno sučelje koje se fokusira na lakoću korištenja, omogućavajući pretplatnicima da upravljaju svojim pretplatama s minimalnim poteškoćama. Ovo je uključivalo funkcije poput odabira okusa za višepakiranja, opcije ponovne kupovine i mogućnost izmjene predstojećih isporuka. Novo sučelje je dizajnirano da bude vizualno privlačno i vrlo funkcionalno, pružajući ugodno iskustvo za korisnike.
Poboljšanja upravljanja pretplatama
Blisko smo surađivali s La Colombe-om kako bismo implementirali funkcije koje su učinile upravljanje pretplatama fleksibilnijim, kao što su preskakanje, pauziranje ili izmjena detalja o pretplati direktno s nadzorne ploče. Ova poboljšanja su bila usmjerena na smanjenje gubitka korisnika i povećanje zadovoljstva kupaca dajući pretplatnicima veću kontrolu nad njihovim iskustvom.
Redizajn portala za kupce
Proveli smo potpuni redizajn portala za kupce La Colombe-a kako bismo stvorili jedinstveno, moderno iskustvo koje odražava vrijednosti branda. Redizajn je uključivao ažuriranje vizualnih elemenata kako bi se uskladili s brendom La Colombe, pojednostavljivanje navigacije i olakšavanje pristupa ključnim značajkama pretplate za kupce.
05 /
The Result
- La Colombe Team
06 /
Next Steps
Nastavljamo podržavati La Colombe s sljedećim inicijativama:
01/
Optimizacija Stope Konverzije (CRO)
Sprovodimo kontinuirane CRO inicijative kako bismo dodatno usavršili putanju pretplate, unaprijedili korisničku kontrolnu tablu i poboljšali ukupnu zadržavanje kupaca.
02/
Integracija i Podrška za Marketing
Pomažemo u integraciji alata za automatizaciju marketinga kako bismo pokrenuli personalizirane kampanje putem e-pošte i podržali angažman kupaca tokom cjelokupnog životnog ciklusa pretplate.
03/
Proširenje Funkcija
Radimo na dodatnim funkcijama, kao što su nagrade za lojalnost i promotivne odredišne stranice, kako bismo dodatno obogatili korisničko iskustvo i podstakli angažman.
Poboljšanje iskustva kupaca kroz upravljanje pretplatama
Kroz naše partnerstvo sa La Colombe, uspješno smo redizajnirali njihov korisnički portal i unaprijedili njihove mogućnosti upravljanja pretplatama, stvarajući besprijekorno iskustvo koje omogućava pretplatnicima da lako upravljaju svojim isporukama kafe. Fokusirajući se na vizuelnu privlačnost i funkcionalnu upotrebljivost, pomogli smo La Colombe da ponudi prilagođeno, korisnički orijentisano putovanje koje povećava zadržavanje i zadovoljstvo kupaca.
U budućnosti ćemo nastaviti optimizirati ecommerce platformu La Colombe, podržavati ekspanziju funkcionalnosti i osigurati da brend ostane lider na tržištu specijalne kafe nudeći izvanredno digitalno iskustvo svojim kupcima.
Written by Renka
Menadžer zajednice
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
