Vegamour
Heving av skjønnhet: Vegamours digitale transformasjon
01 /
The Brand
Vegamour er et ledende skjønnhets- og velværemerke, kjent for sine plantebaserte hår- og øyevipp produkter designet for å forbedre naturlig vekst og helsen til håret generelt. Merkets oppdrag er å tilby effektive og rene skjønnhetsløsninger som gir kundene mulighet til å føle seg selvsikre. Vegamours produkter er laget med bærekraftig kildede ingredienser og er fri for skadelige kjemikalier, noe som understreker merkets forpliktelse til helse, velvære og miljømessig bærekraft.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
50% Reduksjon
I kundehenvendelser relatert til abonnementsadministrasjon, som indikerer en forbedret brukeropplevelse.
30% Økning
I abonnementsretensjonsrater på grunn av et mer intuitivt dashboard og strømlinjeformede prosesser.
40% Raskere
Sidelastetider gjennom optimaliserte backend-operasjoner, som forbedrer den totale nettstedets ytelse.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Vegamour måtte forbedre sin digitale plattform for bedre å støtte den økende kompleksiteten i sin abonnementsbaserte forretningsmodell. Den eksisterende oppsettet trengte en totalrenovering av produkt- og abonnementsstrukturer, forbedring av backend-operasjoner, og et tilpasset brukerdashbord for sømløs abonnementsadministrasjon.
Merket krevde også kontinuerlig utviklingsstøtte for å håndtere hyppige oppdateringer og adressere nye utfordringer effektivt.
Merket krevde også kontinuerlig utviklingsstøtte for å håndtere hyppige oppdateringer og adressere nye utfordringer effektivt.
04 /
What We Did
Vårt arbeidsomfang for Vegamour inkluderte følgende nøkkelstjenester:
Opplading & Produktstruktur Rydding
Vi begynte med å analysere Vegamours eksisterende produktstruktur og Recharge-oppsett for å identifisere flaskehalser som påvirket dashbordets ytelse og brukeropplevelse. Dette inkluderte omstrukturering av produktoppsett for å eliminere sekvenseringsproblemer og forbedre produktkategoriseringen, noe som sikret et bedre fungerende dashbord.
Egendefinert Abonnementsdashbord
Vi samarbeidet med Vegamour for å bygge et egendefinert abonnementsstyringsdashbord integrert med Recharge, som gjør det enkelt for brukerne å administrere abonnementsvalg. Dette inkluderte å aktivere funksjoner som å bytte mellom planer, endre abonnementsfrekvens, hoppe over leveranser, og sikre riktig antall bestillinger for byttede produkter. Vi sørget for at dashbordet både var visuelt tilpasset Vegamours merkevare og funksjonelt intuitivt.
Designfase & Revisjoner
Vårt designteam leverte statiske mockups av 'Min Konto'-siden og andre relevante dashbordfunksjoner for Vegamour å gjennomgå. Vi inkorporerte tilbakemeldingene deres gjennom to runder med revisjoner, og sikret at det endelige resultatet oppfylte deres forventninger og opprettholdt konsistens med merkets estetikk.
API-integrasjon med Recharge
For å forbedre abonnementsstyringsopplevelsen bygde vi API-integrasjoner mellom Vegamours Shopify-butikk og Recharge. Dette tillot en dypere tilknytning, og sikret at brukerne kunne endre abonnementene sine direkte gjennom det Shopify-integrerte dashbordet uten å måtte forlate nettstedet. Denne integrasjonen hjalp også med å administrere dataflyten sømløst mellom Shopify og Recharge.
Produkt- og Lagerjustering
Vi arbeidet med å tilpasse produkt-SKUer og lager på tvers av Shopify og Recharge, for å sikre nøyaktig sporing og eliminere inkonsekvenser som forårsaket operasjonelle ineffektiviteter. Dette inkluderte også å deaktivere visse produkter, som gratisartikler, fra å bli funnet under kundesøk, og dermed forhindre forvirring og misbruk.
Kvalitetssikring og Lansering
Etter utviklingen gjennomførte vi en omfattende QA-prosess, inkludert testtransaksjoner og testing av mobilresponsivitet, for å sikre at alle dashbordfunksjoner fungerte som tiltenkt. Når begge team var komfortable med funksjonaliteten og ytelsen, lanserte vi det nye abonnementsdashbordet og oppdaterte lenker i automatiserte e-poster for å veilede kundene til den korrekte administrasjonssiden.
05 /
The Result
Våre tjenester forbedret kundeengasjementet med et visuelt tiltalende og funksjonelt abonnementsadministrasjonsgrensesnitt med sømløs integrasjon av 100 % av SKUene, noe som reduserte driftsavvik og forbedret nøyaktigheten i inventaret.
The transformation of our digital platform has been a game-changer. The new subscription dashboard not only meets our customers' needs but also aligns perfectly with our brand values. We are excited about the future and the potential for further innovations!
- Vegamour Team
06 /
Next Steps
Vi fortsetter å samarbeide med Vegamour om følgende initiativer:
01/
Abonnementsjusteringsfunksjoner
Vi samarbeider om fremtidige initiativer som vil gjøre det mulig for brukere å bygge sine egne abonnementer, og gi kundene fleksibiliteten til å velge nøyaktig hvilke produkter de ønsker inkludert i sine gjentakende bestillinger.
02/
Markedsføringsautomatisering og analyser
Vi integrerer avanserte markedsføringsverktøy, som oppsett av Google Analytics-attribusjon og markedsføringsautomatisering gjennom Klaviyo, for å forbedre kundemålretting og styrke Vegamours overordnede markedsføringsstrategi. Vi utforsker også bedre kanalattribusjonsverktøy, som Little Data og Glew, for å gi mer nøyaktige innsikter.
03/
Løpende support og optimalisering
Vårt team gir løpende støtte på bakgrunnsnivå og utvikling, håndterer opprydning av produktstruktur, adresserer driftsutfordringer og optimaliserer abonnementsdashbordet for å tilpasse seg kundebehov og forretningsvekst.
Styrking av Hårhelse Gjennom en Sømløs Digital Opplevelse
Gjennom vårt partnerskap med Vegamour har vi forbedret deres e-handelsplattform ved å bygge en tilpasset abonnementshåndteringsopplevelse, forbedret backend-operasjoner og støttet kontinuerlige forbedringer. Ved å restrukturere deres produktoppsett og integrere Recharge med Shopify, har vi hjulpet Vegamour med å tilby en sømløs brukeropplevelse som lar kundene enkelt håndtere abonnementene sine og engasjere seg med merkevaren deres.
Fremover vil vårt samarbeid fokusere på å utvide abonnementsmuligheter, optimalisere markedsføringsstrategier og opprettholde en innovativ kundeopplevelse. Ved å være smidige og kundeorienterte, er Vegamour klar til å fortsette sin vekst i skjønnhets- og velværebransjen, og styrke kundene til å oppnå sunn, naturlig skjønnhet.
Written by Renka
Felleskapsleder
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
