Picky Bars
Het Verhogen van de Abonnementservaring van Picky Bars voor Gezondheidsbewuste Consumenten
01 /
Het Merk
Picky Bars is een voedingsmerk dat bekend staat om zijn heerlijke, echte voedsel energierepen en producten voor sporters die zijn ontworpen voor prestatiegerichte individuen. Opgericht door professionele atleten, heeft Picky Bars als doel om voedzame snacks te creëren die de prestatiebehoeften in balans brengen met kwaliteitsingrediënten en een geweldige smaak. Het aanbod van het merk omvat energierepen, granola, havermout en een aanpasbare abonnementsdoos, bekend als de “Picky Club,” die zowel gericht is op atleten als op gezondheidsbewuste consumenten.
Bezoek Live Site01/
Het Merk
02 /
In één oogopslag
Migratie Succes
Overgestapt van een verouderd platform naar Shopify Plus, wat de schaalbaarheid en prestaties verbeterde.
Dynamische Korting
Een flexibele kortingsstructuur geïntroduceerd, wat resulteerde in een toename van 25% in de gemiddelde bestelwaarde.
30% Verhoging van de Gebruikerservaring
Vernieuwde UI/UX leidde tot een stijging van 30% in klantbetrokkenheid en behoud van abonnementen.
Efficiënt Abonnement Beheer
Geautomatiseerde updates verminderden klantvragen met 40%, wat de operaties stroomlijnde en de tevredenheid verbeterde.
02/
In één oogopslag
03 /
De Uitdaging
Picky Bars had een uitgebreide upgrade van hun digitale platform nodig om hun abonnementsservice beter te ondersteunen, de gebruikerservaring te verbeteren en dynamische kortingsmogelijkheden te bieden voor hun trouwe klanten. Ze hadden een migratie naar Shopify Plus nodig, samen met een op maat gemaakt abonnementsbeheersysteem met behulp van Recharge.
De uitdaging was om de klanttevredenheid te behouden terwijl nieuwe functies werden geïmplementeerd die gebruikers meer flexibiliteit gaven bij het beheren van hun abonnementen, inclusief dynamische kortingen en gepersonaliseerde productbundels.
De uitdaging was om de klanttevredenheid te behouden terwijl nieuwe functies werden geïmplementeerd die gebruikers meer flexibiliteit gaven bij het beheren van hun abonnementen, inclusief dynamische kortingen en gepersonaliseerde productbundels.
04 /
Wat We Hebben Gedaan
Ons werkgebied voor Picky Bars omvatte de volgende kernservices:
Prilagođene promjene dizajna UI/UX
Izvršili smo izmjene na dizajnu korisničkog sučelja stranice za kreiranje pretplate i stranice "Moj račun" kako bismo uskladili s vizualnim maketama koje je pružio Picky Bars. Ovo je uključivalo dodavanje sekcije "Vaša Klupska Kutija" koja je dinamički povlačila informacije iz narudžbe korisnika i prikazivala motivacijski trak koji je pokazivao koliko su kupci udaljeni od dostizanja sljedećeg nivoa popusta.
Integracija Recharge-a i razvoj API-ja
Odradili smo integraciju API-ja s platformom za ponavljajuće naplate Recharge kako bismo omogućili dinamičnu strukturu popusta zasnovanu na cijeni za Picky Club. Postojeća struktura popusta zasnovana na količini stavki zamijenjena je dinamičnim modelom popusta, pružajući kupcima automatske popuste na osnovu ukupne vrijednosti njihove pretplate. Nivoi popusta, kao što su 10%, 20% i 30%, automatski su se primjenjivali na osnovu ukupnog iznosa pretplate kupca. Osigurali smo da se promjene koje su kupci napravili u svojim pretplatama bez problema odražavaju bez stvaranja dodatne složenosti za krajnjeg korisnika.
Fleksibilnost pretplate i kupčev portal
Naš tim je razvio prilagođeni portal za upravljanje pretplatama gdje su kupci mogli neometano upravljati svojim pretplatama. Ovo je uključivalo funkcionalnosti kao što su promjena stavki pretplate, preskočiti mjesece ili ažurirati njihove pretplate novim proizvodima. Za razliku od prethodnog sistema, gdje je svaka stavka morala biti upravljana kao posebna pretplata, naša integracija je omogućila dinamičnu, kombinovanu pretplatu koja je korisnicima omogućila da prilagode svoje proizvode i popuste na osnovu promjena u njihovoj ukupnoj vrijednosti pretplate.
Dinamično popustivanje
Implementirali smo sistem dinamičnog popustivanja za Picky Club, omogućavajući Picky Bars-u da uvode nove proizvode po različitim cijenama bez potrebe da ponovo postavljaju svoj sistem popusta. Kupci su mogli vidjeti motivacijski trak na svojoj stranici računa, koji je pokazivao koliko su blizu sljedećem nivou popusta, što je poticalo povećanje vrijednosti narudžbe.
Integracija s Recharge API za automatizaciju pretplate
Povezali smo se direktno s Recharge API-jem kako bismo omogućili automatske ažuriranja kad god su kupci napravili promjene na svojim pretplatama koje su uticale na cijenu. Sve obavijesti kupcima vezane za promjene pretplate su onemogućene, osiguravajući nesmetan prijelaz na nove vrijednosti pretplate bez potrebe za bilo kakvom akcijom od strane kupca. Ova integracija je također omogućila kupcima da prave promjene bez pada ispod mjesečne minimalne vrijednosti, održavajući stabilnost pretplate.
Suradnja i podjela poslova
Usko smo surađivali s postojećim razvojnim timom Picky Bars kako bismo jasno definirali uloge i odgovornosti. Njihov programer je upravljao razvojem Shopify teme i migracijom sadržaja, dok smo mi upravljali postavkama Recharge-a, razvojem stranice "Moj račun", integracijama API-ja i migracijom podataka. Ovo je osiguralo koordinirani i efikasan radni tok, što je dovelo do glatkog i uspješnog prijelaza.
05 /
Het Resultaat
Werken met dit team heeft onze abonnementsdienst getransformeerd. De nieuwe functies en naadloze integratie hebben een wereld van verschil gemaakt voor onze klanten en onze winst!
- Picky Bars Team
06 /
Volgende stappen
We blijven Picky Bars ondersteunen met de volgende initiatieven:
01/
Verbeteringen van Abonnementen
We verbeteren de abonnementservaring door meer gepersonaliseerde opties toe te voegen, zoals aangepaste bundels en flexibele factureringsschema's, om beter te voldoen aan de behoeften van de klanten van Picky Bars.
02/
Doorlopende Optimalisatie en Onderhoud
We bieden doorlopende optimalisatie voor het abonnementsportaal en maken aanpassingen om de gebruikerservaring te verbeteren en het beheer van abonnementen te stroomlijnen.
03/
Conversieratio Optimalisatie (CRO)
We voeren A/B-tests en initiatieven voor conversieratio-optimalisatie uit, met een focus op belangrijke bestemmingspagina's en afrekenprocessen om conversies te verhogen en de levenslange waarde van de klant te maximaliseren.
Geschreven door Renka
Community Manager
POWER uw e-commerce met onze wekelijkse inzichten en updates!
Blijf voorop met de laatste e-commerce inzichten en strategieën. Ontdek deskundige tips en trends om uw bedrijf te laten groeien. Meld je nu aan en mis nooit een update!
