OwlCrate

Naadloze Migratie & Verbeterde Abonnementservaring voor OwlCrate

01 /

The Brand

OwlCrate is een abonnementsdienst die een zorgvuldig geselecteerde collectie van young adult boeken en exclusieve boekenmerchandise aanbiedt. Elke maand ontvangen subscribers van OwlCrate een themabox met daarin een recent uitgebrachte young adult roman, samen met exclusieve, hoogwaardige artikelen die gericht zijn op boekenliefhebbers. De sterke focus van OwlCrate op de gemeenschap en de zorgvuldig samengestelde inhoud hebben ervoor gezorgd dat het een favoriet is onder lezers en verzamelaars wereldwijd.

Visit Live Site

01/

The Brand

02 /

At a Glance

16.000 Actieve Abonnementen

Met succes gemigreerd van Cratejoy naar Shopify Plus.

Aangepaste Recharge API

Geïntegreerd voor naadloze abonnementsbeheer en gebruikerscontrole.

Verbeterde UI/UX

Herontworpen site met verbeterde navigatie en optimalisatie van de conversieratio.

02/

At a Glance

03 /

The Challenge

OwlCrate had een uitgebreide migratie nodig van Cratejoy naar Shopify Plus om de gebruikerservaring te verbeteren en hun abonnementsbeheer te stroomlijnen. De belangrijkste uitdaging was het migreren van complexe abonnementsgegevens voor duizenden actieve abonnees, terwijl bestaande klantinformatie, aankoopgeschiedenis en abonnementsvoorkeuren bewaard bleven. Bovendien wilde OwlCrate hun website-ontwerp upgraden om de bruikbaarheid te verbeteren, de conversieratio's te verhogen en het gemakkelijker te maken voor gebruikers om hun abonnementen te beheren.

After de migratie had OwlCrate ook langdurige ondersteuning nodig voor doorlopende website-updates, bugfixes, platformverbeteringen en de ontwikkeling van nieuwe functies. Het doel was ervoor te zorgen dat de site kon blijven evolueren en voldoen aan de behoeften van de groeiende klantenkring.

04 /

What We Did

Ons werkgebied voor OwlCrate omvatte de volgende belangrijke diensten:

Migratie van Cratejoy naar Shopify Plus

We hebben de migratie van alle content, productvermeldingen, klantaccounts en historische ordergegevens van het Cratejoy-platform naar Shopify Plus beheerd. Dit omvatte de overdracht van ongeveer 16.000 actieve abonnementen en zorgvuldige omgang met de backend-gegevens binnen de Stripe- en PayPal-betalingsgateways van Cratejoy. Ons team heeft samengewerkt met OwlCrate om ervoor te zorgen dat de klantinformatie nauwkeurig werd overgedragen en geformatteerd voor integratie met het nieuwe platform.

Aangepaste Recharge-integratie

We hebben Recharge geïntegreerd voor abonnementbeheer, waardoor de klanten van OwlCrate volledige controle over hun abonnementen kregen. Met behulp van de API van Recharge hebben we een aangepaste 'Mijn Account'-pagina ontwikkeld die gebruikers in staat stelde hun abonnementvoorkeuren rechtstreeks binnen de Shopify-omgeving te beheren. Dit zorgde voor een naadloze, merkgerichte ervaring voor al hun abonnementbeheerbehoeften.

OntwerpuUpgrade en Aangepaste Themaontwikkeling

We hebben gewerkt aan het opnieuw ontwerpen van de website van OwlCrate met een focus op het verbeteren van de gebruikerservaring en het optimaliseren van conversieratio's. Dit omvatte het ontwikkelen van statische mockups voor desktop- en mobiele weergaven van belangrijke pagina's, zoals de hoofdpagina, productdetailpagina's en het abonnementsproces. Zodra de ontwerpen waren goedgekeurd, hebben we een aangepast Shopify-thema ontwikkeld met behulp van de Liquid-sjabloon-engine om een samenhangende merkervaring op alle apparaten te waarborgen.

301 Redirects & SEO Onderhoud

Het behouden van SEO-ranglijsten tijdens de migratie was cruciaal. We hebben een gedetailleerd 301 redirect-plan geïmplementeerd, dat het analyseren en in kaart brengen van alle bestaande URL's inhoudt en het implementeren van redirects om het risico op SEO-degradatie te beperken. We hebben ook een bijgewerkt sitemap ingediend na de lancering en SEO-metrics gemonitord om ervoor te zorgen dat het organische verkeer stabiel bleef.

Ondersteuning na Migratie Retainer

Na de migratie heeft OwlCrate ons ingeschakeld voor voortdurende ondersteuning via een retainer-overeenkomst. Deze ondersteuning omvatte het verhelpen van bugs, het bijwerken van platformfunctionaliteiten, het beheren van het ontwerp en de ontwikkeling van nieuwe pagina's, en het bieden van ondersteuning bij aangepaste functionaliteit indien nodig. De retainer stelde OwlCrate in staat om voortdurende verbeteringen aan hun website aan te brengen, zodat deze zich kon ontwikkelen samen met hun groeiende klantenbestand en veranderende zakelijke behoeften.

05 /

The Result

OwlCrate geniet nu van een robuust, schaalbaar digitaal platform op Shopify Plus, compleet met aangepaste abonnementsbeheerfuncties en een verbeterd websiteontwerp dat de gebruiksvriendelijkheid en conversiepercentages verhoogt. Onze migratie- en ontwerpoplossingen hebben OwlCrate geholpen een intuïtieve ervaring te bieden die volledig aansluit bij de groeiende gemeenschap van boekenliefhebbers.

The migratie en website verbeteringen hebben ons platform getransformeerd. De ervaring met abonnementbeheer is nu naadloos en on-brand, waardoor het voor onze klanten gemakkelijker is om met onze service te interageren. Onze samenwerking heeft onze mogelijkheid om gemeenschap en betrokkenheid te bevorderen versterkt, en we kunnen niet gelukkiger zijn.

- OwlCrate Team

06 /

Next Steps

We blijven OwlCrate ondersteunen via de volgende initiatieven:

01/

Verbeterde Abonnementsbeheerfuncties

We werken aan het verder verbeteren van de abonnementsbeheerervaring door meer flexibele abonnementsopties, geschenken en extra aanpassingsmogelijkheden voor klanten te integreren.

02/

Conversie Optimalisatie (CRO)

We voeren A/B testen uit op belangrijke landingspagina's en de abonnementsworkflow om kansen te identificeren om conversies te verhogen en het verlaten van de winkelwagentjes te verminderen.

03/

Voortdurende Functie Ontwikkeling

We werken samen met OwlCrate aan nieuwe initiatieven, zoals het toevoegen van meer interactieve elementen aan de site en het creëren van unieke betrokkenheidsmogelijkheden voor hun gemeenschap van lezers.

Een Bloeiende Gemeenschap van Lezers Cultiveren

Door onze samenwerking met OwlCrate hebben we hun digitale mogelijkheden versterkt, waardoor ze een verbeterde en schaalbare abonnementservaring kunnen leveren. Door te migreren naar Shopify Plus, Recharge te integreren en langetermijnondersteuning te bieden, hebben we OwlCrate geholpen hun gemeenschap een intuïtieve, betrouwbare en plezierige ervaring te bieden die hun liefde voor boeken ondersteunt.

In de toekomst zal onze voortdurende samenwerking OwlCrate helpen zijn leiderschapspositie in de boekenabonnementsmarkt te behouden, zijn groeiende gemeenschap te koesteren en een naadloze, plezierige ervaring voor elke lezer te waarborgen. Door innovatief en klantgericht te blijven, is OwlCrate goed uitgerust om vreugde te brengen aan lezers over de hele wereld.

Written by Renka

Community Manager

Power your ecommerce with our weekly insights and updates!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Email Address

Full Name (Optional)