Natura Brasil
Natura Brasil's eCommerce en Huidverzorgingstransformatie
01 /
Het Merk
Natura Brasil is een van de grootste huidverzorgingsmerken uit Brazilië, beroemd om hun toewijding aan duurzaamheid, natuurlijke ingrediënten en gemeenschapsgerichte waarden. Ze bieden een breed scala aan hoogwaardige huidverzorging, haarverzorging en schoonheidsproducten die zijn ontleend aan de rijke biodiversiteit van het Amazone-regenwoud. Met een diepe toewijding aan positieve milieu- en sociale impact heeft Natura Brasil zichzelf gevestigd als een leider in zowel schoonheid als duurzaamheid, en biedt het consumenten effectieve en ethisch geproduceerde producten.
Bezoek de Live Site01/
Het Merk
02 /
Op het eerste gezicht
25% Verhoging van websitebetrokkenheid
Bereikt door strategische marketingverbeteringen.
30% Vermindering van winkelwagentjes die worden verlaten
Door een geoptimaliseerde afrekenflow, waardoor de gebruikerservaring en conversieratio's worden verbeterd.
15% Stijging van de conversieratio
Uitgevoerd A/B-tests op gerichte pagina's om de gebruikersbetrokkenheid en verkoop te maximaliseren.
40+ Functionaliteit Updates
Biedt maandelijkse ontwikkelingsondersteuning in het eerste jaar om het platform continu te verbeteren.
02/
Op het eerste gezicht
03 /
De Uitdaging
Natura Brasil stond voor de uitdaging om hun e-commerceplatform te upgraden om de gebruikerservaring te verbeteren, de operationele efficiëntie te stroomlijnen en de groei van hun online aanwezigheid op de Amerikaanse markt te ondersteunen. In het bijzonder moesten ze hun Shopify-site integreren met een externe Data Lake om het databeheer te verbeteren en betere inzichten te bieden in het klanten gedrag, ordergeschiedenissen en inventaris.
Daarnaast zocht Natura Brasil voortdurende ondersteuning voor conversieratio-optimalisatie (CRO), marketing en websiteonderhoud om ervoor te zorgen dat hun digitale operaties konden meegroeien met hun uitbreidende klantenbasis.
Daarnaast zocht Natura Brasil voortdurende ondersteuning voor conversieratio-optimalisatie (CRO), marketing en websiteonderhoud om ervoor te zorgen dat hun digitale operaties konden meegroeien met hun uitbreidende klantenbasis.
04 /
Wat We Hebben Gedaan
Ons werkgebied voor Natura Brasil omvatte de volgende belangrijke diensten:
API-integratie en Data Lake-connectiviteit
We hebben een API-integratie ontwikkeld tussen de Shopify-website van Natura Brasil en een externe Data Lake. Deze integratie omvatte het verbinden van de API-eindpunten voor Bestellingen, Producten en Klanten, wat een naadloze overdracht van gegevens mogelijk maakte ter ondersteuning van analyses en rapportage. Deze connectiviteit bood Natura Brasil meer inzicht in klant aankooppatronen, productprestaties en andere belangrijke metrics om hun besluitvormingsproces te verbeteren. We voerden ook een eenmalige historische gegevensoverdracht uit om historische gegevens in de Data Lake te brengen, waardoor een compleet overzicht van eerdere transacties en klantinformatie beschikbaar kwam.
Maandelijkse Ondersteuningsovereenkomst voor Ontwikkeling en CRO
We zijn een langdurige samenwerking aangegaan met Natura Brasil om maandelijkse ondersteuningsdiensten te bieden. Dit omvatte webontwikkeling, verbeteringen aan de gebruikersinterface, bugfixes, thema-updates en verbeteringen in aangepaste functionaliteit. We hebben ook initiatieven voor Conversion Rate Optimization (CRO) opgenomen, waaronder het implementeren van heatmapping om gebruikersinteracties te volgen, barrières in de klantreis te identificeren en datagestuurde aanpassingen te maken om het behoud van bezoekers te verbeteren en conversies te verhogen.
Ontwerp- en Marketing samenwerking
Onze samenwerking met Natura Brasil omvatte ook het bieden van strategische marketingondersteuning, zoals het verbeteren van website-secties met lage betrokkenheid, het herontwerpen van de afrekenstroom om het verlaten van winkelwagentjes te verminderen en het opzetten van A/B-tests om hypothesen over gebruikersgedrag te valideren. Dit omvatte het analyseren van mobiele versus desktopprestaties om beter inzicht te krijgen in klantinteractie over apparaten heen, en het bieden van gedetailleerde inzichten in het gedrag van verlaten winkelwagentjes.
Voortdurende Communicatie en Agile Ontwikkeling
Gedurende onze samenwerking hebben we duidelijke en consistente communicatie met het team van Natura Brasil onderhouden. We hebben een agile benadering van ontwikkeling toegepast, waarbij we taken prioriteerden op basis van hun impact en ons werk afstemden op de veranderende behoeften van Natura. Dit omvatte tweewekelijks sprints voor functie-updates, voortdurende prestatiemonitoring en responsieve aanpassingen om ervoor te zorgen dat de website continue werd geoptimaliseerd om aan de verwachtingen van klanten te voldoen.
05 /
Het Resultaat
Door onze strategische samenwerking met Natura Brasil hebben we hun Shopify-site succesvol geïntegreerd met een externe Data Lake, wat de databeheer en analytics-capaciteiten heeft verbeterd. Onze snelle aanpak maakte snelle functie-updates en optimalisaties mogelijk, waardoor Natura Brasil beter kon inspelen op hun groeiende klantenkring in de Verenigde Staten.
De integratie met het Data Lake heeft onze benadering van het begrijpen van klantgedrag en productprestaties getransformeerd. De voortdurende ondersteuning heeft niet alleen onze website geoptimaliseerd, maar heeft ook onze marketingstrategieën versterkt. We zijn enthousiast over de resultaten en kijken uit naar de toekomst!
- Natura Brasil Team
06 /
Volgende stappen
We blijven samenwerken met Natura Brasil aan de volgende initiatieven:
01/
Verbeterde Gegevensintegratie en Rapportage
We breiden de API-integratie uit om extra eindpunten op te nemen die Natura Brasil in staat stellen hun rapportagemogelijkheden verder te verbeteren en diepere inzichten uit hun data lake te halen.
02/
Marketingautomatisering en CRO-versterkingen
We werken aan de integratie van geavanceerde marketingautomatiseringstools om klantsegmentatie te verbeteren en communicatie te personaliseren. Bovendien zullen we A/B-testing blijven uitvoeren en verdere verbeteringen implementeren om de conversieratio's te optimaliseren.
03/
Maatwerkfunctie Ontwikkeling
We ontwikkelen nieuwe functies die gericht zijn op het verbeteren van de klantervaring, zoals het implementeren van gepersonaliseerde productaanbevelingen, het optimaliseren van het afrekenproces voor een betere gebruikersstroom en het integreren van meer flexibele betalingsopties.
Groei Empoweren met Naadloze Integratie
Door onze samenwerking met Natura Brasil hebben we hun digitale mogelijkheden verbeterd door een geavanceerd databeheersysteem te integreren en consistente ontwikkelings- en marketingondersteuning te bieden. Door hun e-commerce platform te verbinden met een externe Data Lake, hebben we Natura Brasil in staat gesteld om hun gegevens effectief te benutten voor beter geïnformeerde besluitvorming en verbeterde operationele efficiëntie.
Vooruitkijkend is onze voortdurende samenwerking gericht op het ondersteunen van Natura Brasil in het behouden van hun leiderschapspositie in de schoonheidsindustrie, het bevorderen van sterkere klantrelaties en het waarborgen van een soepele, meeslepende gebruikerservaring over alle digitale touchpoints. Door klantgericht en innovatief te blijven, is Natura Brasil goed gepositioneerd om natuurlijke, duurzame schoonheidsoplossingen naar markten over de hele wereld te blijven brengen.
Geschreven door Renka
Community Manager
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Blijf voorop met de nieuwste e-commerce inzichten en strategieën. Ontdek deskundige tips en trends om je bedrijf te laten groeien. Meld je nu aan en mis nooit een update!
