Ejis

Versterking van loyaliteit en behoud met digitale oplossingen

01 /

The Brand

Ejis is een toonaangevend merk in de wereld van zweetbestendige kleding, dat hoogwaardige onderhemden, boxershorts en andere kledingstukken aanbiedt die zijn ontworpen om klanten comfortabel en zelfverzekerd te houden. Ejis is trots op het leveren van producten die effectieve technologie combineren met modern ontwerp, wat zorgt voor een discrete en stijlvolle oplossing voor degenen die gedurende de dag droog en geurgevrij willen blijven.

Visit Live Site

01/

The Brand

02 /

At a Glance

Meer dan 2.500 Abonnementen

Abonnementen via de Recharge-integratie.

25% Toename in Klantbehoud

Klantbehoud verbeterd met verbeterd abonnementbeheer.

40% Toename in Herhalingsaankopen

Herhalingsaankopen toegeschreven aan het Loyaliteit Leeuw loyaliteitsprogramma.

02/

At a Glance

03 /

The Challenge

Ejis had behoefte aan een uitgebreide digitale upgrade om hun groeiende klantenbestand te ondersteunen en de algehele gebruikerservaring van hun online winkel te verbeteren. Dit hield in dat ze migreerden naar het Shopify Plus-platform en tools integreerden om een naadloze winkel- en abonnementservaring te bieden.

Ejis vereiste de ontwikkeling van een op maat gemaakt Shopify-thema, de implementatie van Recharge voor terugkerende facturatie, en de integratie van het Loyalty Lion loyaliteitsprogramma. Bovendien was het cruciaal om mobiele responsiviteit en compatibiliteit tussen browsers te waarborgen om te voldoen aan de verwachtingen van een diverse klantenkring.

04 /

What We Did

Ons werkgebied voor Ejis omvatte de volgende belangrijke diensten:

Ontwikkeling van Aangepast Thema & Ontwerpintegratie

We hebben de ontwerpbronbestanden van Ejis gebruikt om een aangepast thema op Shopify Plus te ontwikkelen. Ons team heeft de HTML en CSS voor de paginadesigns gecodeerd en deze geïmplementeerd met behulp van Shopify's Liquid-template-engine. Ontwikkelde pagina's omvatten de startpagina, verzamelpagina's, productdetailpagina's (PDP's), de 'Ons Verhaal'-pagina, de Technologiepagina, FAQ, een zelfstandige winkelwagentje-pagina, AJAX (pop-out) winkelwagentje, en een aangepast blogtemplate om overeen te stemmen met de ontwerpen van de andere pagina's. Dit garandeerde consistentie over de site en een samenhangende merkerervaring.

Recharge-integratie voor Abonnementsfacturering

We hebben geholpen bij het opzetten van de Recharge-app op Shopify Plus om terugkerende facturering voor Ejis te faciliteren. Deze integratie stelde klanten in staat om zich te abonneren op hun favoriete producten, hun abonnementsvoorkeuren te beheren en artikelen op regelmatige basis te ontvangen, wat gemak biedt voor zowel nieuwe als terugkerende klanten.

Integratie van Loyaliteitsprogramma met Loyalty Lion

We hebben de Loyalty Lion-app geïmplementeerd om een loyaliteits- en referralprogramma voor Ejis te creëren. Deze integratie hielp de klantretentie en betrokkenheid te vergroten door herhaalaankopen te belonen en klanten aan te moedigen vrienden door te verwijzen. Het loyaliteitsprogramma werd naadloos geïntegreerd in het Shopify-thema, zodat gebruikers gemakkelijk toegang hadden tot en begrip hadden van hun beloningen.

Mobiele Responsiviteit & Kwaliteitsborging

We hebben ervoor gezorgd dat alle pagina's mobiel responsief waren en hebben uitgebreide tests uitgevoerd op populaire browsers en schermformaten. Ons kwaliteitsborgingsproces omvatte ontwikkeltests, een specifieke QA-teamreview en een preview voor het Ejis-team om feedback te verzamelen voordat de definitieve lancering plaatsvond. Deze uitgebreide aanpak hielp ervoor te zorgen dat er een consistente en hoogwaardige gebruikerservaring was, ongeacht het apparaat of de browser.

Zachte Lancering & Ondersteuning na Lancering

We hebben een strategisch geplande zachte lancering uitgevoerd om potentiële verstoringen tot een minimum te beperken. Na de lancering kreeg Ejis een periode van 60 dagen gratis bugfixing, waardoor we eventuele problemen die voortvloeien uit ons werk snel konden aanpakken. Deze fase zorgde voor een soepele overgang en gaf vertrouwen in de betrouwbaarheid van het nieuwe platform.

05 /

The Result

Ejis zag een toename van 40% in herhaalaankopen, waardoor het merk in staat werd gesteld een loyale, terugkerende klantenbasis op te bouwen. Samen hebben deze verbeteringen de klantbetrokkenheid aanzienlijk vergroot, wat heeft geleid tot blijvende loyaliteit en groei voor Ejis.

Werken met dit team is transformerend geweest voor Ejis. Van naadloze abonnementsopties tot een belonend loyaliteitsprogramma, we hebben nu een gebruikerservaring die zowel boeiend als efficiënt is. De feedback van onze klanten is fenomenaal geweest, en we zien indrukwekkende groei in onze herhaalaankopen. Ons nieuwe platform weerspiegelt werkelijk de toewijding van ons merk aan kwaliteit en klanttevredenheid.

- Ejis Team

06 /

Next Steps

We blijven Ejis ondersteunen door aan de volgende initiatieven te werken:

01/

Geavanceerde Loyaliteitsprogramma Kenmerken

We werken samen met Ejis om het loyaliteitsprogramma te verbeteren door extra manieren toe te voegen voor klanten om punten te verdienen en in te wisselen, exclusieve lidmaatschapsniveaus te integreren en beloningen te bieden op basis van klantmijlpalen.

02/

Conversieratio Optimalisatie (CRO)

We richten ons op het verbeteren van de conversieratio door belangrijke landingspagina's te optimaliseren, de afrekenervaring te verfijnen en A/B-testen uit te voeren om de meest effectieve gebruikerspaden te vinden.

03/

Marketingintegratie

We integreren Klaviyo voor marketingautomatisering om Ejis te helpen in contact te komen met hun klanten via gerichte e-mailstromen, en gepersonaliseerde ervaringen te bieden op basis van browse- en aankoopgeschiedenis.

Vertrouwen Opbouwen Door Naadloze E-commerce

Door onze samenwerking met Ejis hebben we hun e-commerce mogelijkheden versterkt, waardoor ze een verbeterde en schaalbare winkelervaring kunnen bieden. Door te migreren naar Shopify Plus, Recharge voor abonnementen te integreren en een loyaliteitsprogramma te implementeren, hebben we Ejis geholpen een platform te bouwen dat niet alleen hun bestaande klanten beter bedient, maar ook nieuwe klanten aantrekt door een naadloze en lonende online winkelervaring aan te bieden.

Vooruitkijkend zal onze voortdurende samenwerking Ejis helpen hun groeitraject te behouden, de klantenbetrokkenheid te verbeteren en hun positie als leider in de markt voor zweetbestendige kleding te versterken. Door innovatief, transparant en klantgericht te blijven, is Ejis goed uitgerust om individuen te voorzien van draagbaar vertrouwen.

Written by Renka

Community Manager

Power your ecommerce with our weekly insights and updates!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Email Address

Full Name (Optional)