Hunt A Killer
매달 제공되는 몰입형 미스터리 경험
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The Brand
Hunt A Killer는 구독 기반의 엔터테인먼트 회사로, 회원들이 탐정의 입장이 되어 몰입감 있는 미스터리 경험을 제공하는 제품을 제공합니다. 200,000명 이상의 활성 회원을 보유한 Hunt A Killer는 시장에서 가장 빠르게 성장하고 있는 구독 브랜드 중 하나로 급속히 자리잡고 있으며, 전 세계 팬들에게 독특한 이야기, 퍼즐 및 모험의 조화를 전달합니다.
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At a Glance
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The Challenge
Hunt A Killer는 성장하는 요구를 충족하고, 다양한 제품 세그먼트를 제공하며, 구독 관리 기능을 강화하기 위해 Cratejoy에서 Shopify Plus로 전자상거래 플랫폼을 마이그레이션해야 했습니다.
이전 이주는 브랜드가 맞춤형 제품 제공을 하고, 확대되고 있는 충성 고객 기반에 대해 더욱 유연한 구독 옵션을 제공할 수 있도록 보장해야 했습니다.
이전 이주는 브랜드가 맞춤형 제품 제공을 하고, 확대되고 있는 충성 고객 기반에 대해 더욱 유연한 구독 옵션을 제공할 수 있도록 보장해야 했습니다.
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What We Did
우리의 Hunt A Killer 작업 범위에는 다음과 같은 주요 서비스가 포함되었습니다:
플랫폼 이전 및 구독 관리
우리는 Hunt A Killer의 전자상거래 플랫폼을 Cratejoy에서 Shopify Plus로 이전하는 작업을 관리했습니다. 이 과정에는 모든 콘텐츠, 고객 데이터 및 역사적 주문이 포함되었습니다. 이 이전 작업은 모든 데이터가 정확하게 보존되도록 하고, Hunt A Killer의 방대한 구독자 기반이 새로운 플랫폼으로 원활하게 전환되도록 보장했습니다.
세분화 및 구독 유연성
우리는 Hunt A Killer가 다양한 제품 세그먼트를 제공할 수 있도록 새로운 기능을 구현하여 특정 고객 그룹에 맞춤형 경험을 제공합니다. 여기에는 멤버가 다양한 미스터리 박스 중에서 선택할 수 있도록 구독 계획을 사용자 지정하고, 배송 일정의 유연성을 제공하며, 구독을 쉽게 업그레이드하거나 변경할 수 있도록 하는 것이 포함되었습니다. 이러한 새로운 기능은 고객 만족을 향상시키고 구독 유지율을 개선하기 위해 설계되었습니다.
맞춤형 사용자 경험
우리는 사용자 경험을 간소화하기 위해 개인화된 대시보드를 포함한 맞춤형 기능을 개발했습니다. 이 대시보드는 구독자가 자신의 회원 세부 정보, 다가오는 배송 및 구독 관리 옵션에 쉽게 접근할 수 있도록 제공합니다. 목표는 고객이 자신의 구독 여정을 개인화할 수 있도록 권한을 부여하는 매끄럽고 자가 서비스 인터페이스를 만드는 것이었습니다.
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The Result
- Hunt A Killer Team
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Next Steps
우리는 다음과 같은 이니셔티브로 Hunt A Killer를 지속적으로 지원합니다:
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전환율 최적화 (CRO)
우리는 구독 흐름을 더욱 향상시키고, 고객 유지율을 개선하며, 평균 주문 가치를 증가시키기 위한 지속적인 CRO 이니셔티브를 수행하고 있습니다.
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마케팅 자동화 및 개인화
우리는 Hunt A Killer와 협력하여 개인화된 캠페인을 추진하고 참여도를 개선하기 위해 고급 마케팅 자동화 도구를 통합하고 있습니다.
구독 성장의 신비를 풀다
Hunt A Killer와의 파트너십을 통해, 우리는 그들의 전자상거래 플랫폼을 Shopify Plus로 성공적으로 마이그레이션하고, 구독 유연성을 향상시키며, 회원들이 구독에 쉽게 참여할 수 있도록 개인화된 고객 경험을 개발했습니다. 확장성과 사용자 만족도를 중시하며, 우리는 Hunt A Killer가 급속한 성장을 지원하고 구독자에게 맞춤형 경험을 제공하는 디지털 플랫폼을 만드는 데 도움을 주었습니다.
앞으로의 협업은 전자상거래 여정을 최적화하고, 새로운 기능 출시를 지원하며, Hunt A Killer가 구독 기반 엔터테인먼트 산업의 리더로 남을 수 있도록 보장하는 데 초점을 맞출 것입니다.
Written by Renka
커뮤니티 매니저
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