Conde Nast // 컨시어지

Conde Nast의 Shopify Plus를 통한 전자상거래 혁신

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브랜드

Conde Nast는 Vogue, The New Yorker, Vanity Fair, GQ와 같은 세계에서 가장 상징적인 브랜드들을 보유한 글로벌 미디어 회사입니다. 그들의 다양한 포트폴리오는 문화, 스타일, 라이프스타일 저널리즘의 최고를 포함하고 있습니다. Conde Nast는 고유하고 맞춤화된 쇼핑 경험을 통해 청중을 더 잘 서비스하기 위해 전체 브랜드 포트폴리드의 디지털 존재감을 향상시키기 위해 이커머스 기능을 업그레이드하고자 했습니다.

실제 사이트 방문

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브랜드

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한눈에 보기

플랫폼 마이그레이션

구식 시스템에서 Shopify Plus로 성공적으로 전환하였습니다.

맞춤 체크아웃 개발

독특하고 브랜드 일관성이 있는 체크아웃 경험을 구현하였습니다.

프라이빗 앱

Conde Nast 팀이 많은 개발 없이 쉽게 수정할 수 있게 하였습니다.

API 통합

강력한 데이터 수집 및 고객 참여 추적을 가능하게 하였습니다.

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한눈에 보기

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도전

Conde Nast는 다양한 브랜드 포트폴리오 전반에 걸쳐 맞춤형 전자상거래 기능을 통합하면서 브랜드의 무결성과 일관성을 유지하는 도전에 직면했습니다. 주요 도전 과제는 각 브랜드의 독특한 요구를 수용할 수 있는 현대적이고 확장 가능한 플랫폼인 Shopify Plus로의 이전이었습니다.

이 과정에서는 Shopify의 기본 Buy Button SDK를 우회하고 맞춤형 구현을 채택하여 원활한 사용자 경험을 보장하고 데이터 수집을 최적화하며 모든 브랜드 사이트에서 작동하는 유연한 체크아웃 경험을 창출하는 데 초점을 맞췄습니다. 또 다른 주요 도전 과제는 이러한 솔루션을 여러 브랜드에 걸쳐 쉽게 복제하고 확장할 수 있는 방식으로 구현하는 것이었으며, 향후 확장을 위해 직접적인 개발 개입이 최소화되도록 하는 것이었습니다.

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우리가 한 일

우리의 Conde Nast를 위한 작업 범위는 다음과 같은 주요 서비스로 구성되었습니다:

맞춤형 전자상거래 흐름 개발

우리는 Shopify의 표준 구매 버튼 SDK를 우회하여 추가 정보 수집 및 독특한 사용자 인터페이스 요소를 제공하는 맞춤형 체크아웃 경험을 개발했습니다. 새로운 작업 흐름에는 사용자가 다양한 페이지에서 항목을 추가할 수 있도록 하는 맞춤형 플로팅 카트 드로어가 포함되었으며, 브랜드 일관성 있는 디자인의 체크아웃 창으로 이어졌습니다. 이 맞춤형 솔루션은 Vogue의 Forces of Fashion과 같은 주요 브랜드 이벤트를 위해 처음 구현되었으며, Conde Nast 포트폴리오 내의 다른 브랜드에 대한 확장이 가능하도록 설계되었습니다.

비공식 애플리케이션 생성

광범위한 개발 시간 없이 브랜드별 수정을 용이하게 하기 위해, 우리는 내부 Conde Nast 팀이 색상, 글꼴 및 로고와 같은 주요 스타일링 요소를 동적으로 수정할 수 있는 비공식 애플리케이션을 만들었습니다. 이 비공식 애플리케이션은 체크아웃 중에 수집된 정보를 조정할 수 있게 해주어 각 브랜드에 맞는 양식 필드 및 사용자 상호작용의 원활한 맞춤화를 가능하게 했습니다.

컨시어지 플랫폼과의 API 통합

우리는 REST 기반 API를 사용하여 Shopify와 컨시어지 플랫폼을 통합했습니다. 체크아웃 과정에서 수집된 맞춤형 양식 필드는 Shopify의 백엔드로 전달된 후 컨시어지 플랫폼으로 중계되었습니다. 이를 통해 Conde Nast는 필요한 사용자 데이터를 수집하고 고객 참여를 추적하며 특정 브랜드 이벤트나 제품에 대한 맞춤형 후속 프로세스를 보장할 수 있었습니다.

SEO 및 301 리디렉션 전략

마이그레이션 동안 다양한 브랜드 웹사이트에서 SEO 순위를 유지하기 위해, 우리는 철저한 SEO 감사 작업을 수행하고 모든 주요 페이지에 대해 301 리디렉션을 구현했습니다. 이를 통해 트래픽 중단을 최소화하고 출시 후에도 브랜드 가시성을 유지할 수 있었습니다.

브랜드 간 확장성

우리가 구현한 솔루션은 확장성을 염두에 두고 설계되었습니다. 우리의 목표는 개발된 기능이 Conde Nast 포트폴리오의 다른 브랜드에 쉽게 복제될 수 있도록 하여 새로운 브랜드나 이벤트 사이트가 전자상거래 기능이 필요할 때마다 맞춤형 개발의 필요성을 최소화하는 것이었습니다. 이는 디자인의 유연성을 유지하면서도 일관된 브랜드 경험을 유지할 수 있는 모듈형 아키텍처를 만드는 것을 포함했습니다.

광범위한 테스트 및 품질 보증

우리의 개발 과정에는 모든 주요 브라우저 및 모바일 장치에서의 광범위한 품질 보증 테스트가 포함되어 각 브랜드의 전자상거래 경험이 매끄럽고 직관적이도록 했습니다. 출시 전에 개발 및 QA 팀은 철저한 테스트를 실시한 후, 최종 배포 전에 Conde Nast 팀이 피드백을 제공할 수 있도록 미리 보기 작업을 진행했습니다.

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결과

Conde Nast는 전자 상거래 플랫폼을 혁신하여 고객 참여를 개선하고, 전환율을 높이며, 브랜드 충성도를 크게 증가시켰습니다.

이 마이그레이션은 기술을 업그레이드했을 뿐만 아니라 고객과의 브랜드 연결을 강화하여 더 나은 참여를 이끌어냈습니다.

- Conde Nast // 컨시어지 Team

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다음 단계

We continue to support Conde Nast with the goal of expanding and enhancing ecommerce capabilities across additional brand properties. Our ongoing focus includes:

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신규 브랜드를 위한 동적 구현

우리는 현재 특별 애플리케이션을 활용하고 고객 맞춤 체크아웃 경험을 그들의 필요에 맞추어 복제하여 추가적인 Conde Nast 브랜드를 온보딩하는 작업을 진행하고 있습니다.

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커스터마이징 기능 향상

우리 팀은 특별 애플리케이션을 통해 제공되는 커스터마이징 옵션을 확장하는 데 집중하고 있으며, 각 브랜드가 그들의 전자상거래 경험에 대해 더욱 많은 제어권을 가질 수 있도록 새로운 결제 옵션을 통합하고 사용자 데이터 수집 필드를 개선하고 있습니다.

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지속적인 분석 및 최적화

우리는 Conde Nast와 협력하여 고객 행동 데이터를 분석하여 사용자 여정을 정제하고 전환율을 극대화하는 작업을 진행하고 있습니다. 여기에는 다양한 체크아웃 흐름에 대한 A/B 테스트와 참여도 및 만족도를 높이기 위한 경험 최적화가 포함됩니다.

미디어 브랜드를 위한 전자상거래 재정의

콘데 나스트와의 파트너십을 통해 우리는 그들의 광범위한 브랜드 포트폴리오 전반에 걸쳐 전자상거래 기능을 재정의하고, 개별화된 쇼핑 경험을 통해 그들이 고객과 소통하는 방식을 변화시켰습니다. Shopify Buy Button SDK의 한계를 뛰어넘는 맞춤형 스케일 가능한 솔루션을 만들어 콘데 나스트가 모든 자산에서 원활하고 브랜드 일관성을 갖춘 전자상거래 상호작용을 제공하도록 했습니다.

앞으로 우리의 지속적인 협력은 콘데 나스트가 미디어 산업 내 디지털 상거래 혁신의 최전선에 남도록 보장하는 것을 목표로 합니다. 쇼핑 경험의 개별화와 유연성을 향상시킴으로써 콘데 나스트는 그들의 상징적인 브랜드의 본질을 반영하는 독특하고 매력적인 소비자 상호작용을 제공할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.