Tula

Émanciper la beauté propre avec une expérience sans faille pour la marque de soins de la peau

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The Brand

Tula est une marque de soins de la peau bien connue qui propose des produits infusés de probiotiques visant à améliorer la santé et l'éclat de la peau. Engagée dans la beauté propre, Tula utilise des ingrédients testés cliniquement pour créer des solutions qui nourrissent la peau, exploitant le pouvoir des probiotiques et des super-aliments. La marque est populaire pour son approche transparente et axée sur les résultats, et a gagné une base de clients fidèles grâce à ses produits de soins de la peau efficaces.

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The Brand

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At a Glance

Migration Réussie

Transition fluide de WooCommerce à Shopify Plus pour le vaste catalogue de produits de Tula et les données clients.

Réduction du Temps de Chargement de 10 Secondes

Amélioration significative des performances du site web, renforçant l'expérience utilisateur et l'engagement.

Taux de Conversion Plus Élevé

Augmentation notable des conversions après la migration, grâce à un design et une fonctionnalité optimisés.

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At a Glance

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The Challenge

Tula devait migrer ses opérations de commerce électronique de WooCommerce vers Shopify Plus pour améliorer l'expérience utilisateur, rationaliser les processus en arrière-plan et soutenir la croissance de l'entreprise. Le principal défi était de gérer la migration d'un contenu étendu, y compris les listes de produits, les structures de catégories et de sous-catégories, et les données clients.

En outre, Tula a recherché une refonte complète de la carte du site, des conceptions de pages améliorées et une optimisation du taux de conversion (CRO) grâce à l'analyse de la carte thermique et du comportement des utilisateurs.

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What We Did

Notre domaine d'intervention pour Tula comprenait les services clés suivants :

Migration de site Web et redirections 301

Nous avons géré la migration complète du contenu du site Web de Tula de WooCommerce vers Shopify Plus, y compris toutes les listes de produits, catégories, blogs et données historiques. Pour atténuer les risques SEO, nous avons mis en œuvre une stratégie de redirection 301 approfondie pour maintenir les classements dans les moteurs de recherche. En utilisant des outils tels que Google Webmaster Tools et l'application Transportr de Shopify, nous avons cartographié et exécuté les redirections, garantissant un impact minimal sur la visibilité dans les moteurs de recherche.

Développement de design personnalisé

Nous avons effectué une analyse pré-design pour identifier les axes d'amélioration à l'aide d'analyses et d'insights sur l'interface utilisateur. Sur la base de cette analyse, nous avons fourni des conceptions personnalisées pour la nouvelle plateforme Shopify Plus, y compris la refonte de la page d'accueil, des pages de collection, des pages de détails des produits et des pages de contenu. Nous avons proposé deux séries de révisions de design pour Tula afin de garantir que le résultat corresponde à la vision de leur marque et aux attentes des utilisateurs. Notre objectif était de créer une expérience visuellement cohérente et conviviale qui mette en avant les aspects uniques des produits de soin de la peau de Tula.

Optimisation du taux de conversion (CRO)

Pour améliorer l'engagement des utilisateurs et générer des conversions, nous avons installé un logiciel de cartographie thermique et analysé les analyses disponibles pour identifier les opportunités de CRO. Cela nous a permis de prendre des décisions basées sur des données pour optimiser le design et la fonctionnalité du site Web, garantissant un parcours client amélioré qui maximisait l'engagement et réduisait les taux de rebond.

Développement de thèmes personnalisés sur Shopify Plus

Après la phase de conception, nous avons développé les pages et modèles personnalisés sur Shopify Plus en utilisant HTML, CSS et le langage de modèles Liquid. Cela incluait le codage de modèles de pages personnalisées pour la page d'accueil, les pages de collection, les pages de produits et d'autres sections centrales, garantissant la réactivité mobile et la compatibilité entre navigateurs.

Personnalisation des emails et intégration marketing

Nous avons géré la personnalisation des emails avec Klaviyo, créant des modèles d'emails personnalisés pour l'engagement client avant, pendant et après le processus d'achat. Cela comprenait des séquences d'emails conçues pour intégrer les nouveaux clients, récupérer les paniers abandonnés et maintenir l'engagement des clients fidèles avec un contenu personnalisé. Nous avons également intégré les avis Yotpo et mis en place une analyse Google Analytics de base pour un meilleur suivi et des insights sur le comportement des clients.

Configuration de la boutique et intégration backend

Nous avons géré la configuration de la boutique Shopify, y compris l'intégration d'un modèle de paiement par abonnement, la mise en place d'estimations de livraison en temps réel, des calculs automatiques des taxes et des fonctionnalités de codes promotionnels. De plus, nous avons mis en place la structure de balisage des produits pour le SEO et l'organisation du site, en veillant à ce que tous les produits soient catégorisés et étiquetés efficacement pour améliorer leur découvrabilité.

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The Result

Je dirige une équipe de commerce électronique très réduite au sein d'une nouvelle marque qui s'appuie sur des partenaires d'agence pour croître. Nous avons travaillé avec tous types d'agences -- certaines bonnes, d'autres moins bonnes. L'ensemble de l'équipe est formidable. Ils nous ont aidés à redesign et recoder l'ensemble de notre site lorsque nous sommes passés de WooCommerce à Shopify. L'équipe de développement est fantastique. Bien sûr, il y a eu quelques surprises mineures (il y en a toujours), mais l'expérience a été overwhelmingly positive et pratiquement sans souci. Le plus important, c'est que la migration s'est faite sans heurts pour nos clients ; ils ont découvert un nouveau site magnifique sans aucun accro ni bug, comme nous le craignions. PowerCommerce a pu optimiser notre site à tel point que nous avons constaté une réduction de 10 secondes du temps de chargement moyen. Cela a entraîné une augmentation immédiate de plusieurs points de notre taux de conversion. Leur équipe de design est un rêve à travailler avec. En tant que jeune marque, nous avons des opinions très arrêtées concernant notre esthétique et nos ressources. L'équipe est très flexible et ouverte d'esprit, et heureuse de suivre notre lead ou de diriger la charge selon le projet. Ils travaillent très rapidement et sont excellents pour maintenir les projets sur la bonne voie. Dans l'ensemble, notre équipe est très satisfaite de PowerCommerce et nous les recommandons vivement !

- Tula Team

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Next Steps

Nous continuons à travailler avec Tula sur les initiatives suivantes :

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Mises à jour de design en cours et CRO

Nous nous concentrons sur l'optimisation continue du design du site en analysant le comportement des utilisateurs et en réalisant des tests A/B sur des pages d'atterrissage clés pour maximiser les taux de conversion.

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Expériences client personnalisées

Nous collaborons avec Tula pour améliorer les fonctionnalités personnalisées sur le site, telles que les recommandations de produits et les parcours utilisateurs adaptés pour améliorer l'engagement.

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Automatisation marketing avancée

Nous intégrons des outils d'automatisation marketing plus avancés pour améliorer la segmentation des clients et la personnalisation, entraînant finalement une valeur à vie client plus élevée.

Rendre les parcours de soins de la peau dynamiques grâce à une expérience numérique moderne

Grâce à notre partenariat avec Tula, nous avons réussi à migrer leur plateforme de commerce électronique vers Shopify Plus, à développer un nouveau design personnalisé, et à fournir un support continu pour leurs besoins en CRO et en marketing. En tirant parti d'une analyse avancée du comportement des utilisateurs et en livrant une boutique entièrement personnalisée sur Shopify Plus, nous avons aidé Tula à créer une expérience numérique attrayante qui s'aligne sur les valeurs de leur marque et les attentes de leurs clients.

À l'avenir, notre collaboration continue aidera Tula à améliorer davantage son expérience client, à augmenter ses ventes en ligne et à maintenir sa position de leader dans l'industrie des soins de la peau dédiée à la beauté propre. En restant axé sur le client et guidé par les données, Tula est bien positionnée pour continuer à offrir des produits de soins de la peau transformateurs à un public en constante expansion.

Written by Renka

Community Manager

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