Petite Coquelicot
Élégant, arcs faits main livrés chaque mois
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La Marque
Little Poppy Co. est une entreprise populaire basée sur un modèle d'abonnement, spécialisée dans les nœuds faits main de haute qualité pour enfants. L'entreprise propose un service d'abonnement soigneusement sélectionné où les abonnés reçoivent chaque mois un ensemble de nouveaux nœuds. Avec un fort accent sur des designs élégants et uniques, Little Poppy Co. a construit une clientèle fidèle, en faisant une marque recherchée par les parents cherchant à accessoiriser leurs enfants avec des nœuds chics et confortables.
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La Marque
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À première vue
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Le Défi
Little Poppy Co. devait migrer de Cratejoy vers Shopify Plus pour améliorer la fonctionnalité de leur boutique en ligne, rationaliser les processus en arrière-plan et créer une expérience client plus fluide. Cette migration a posé plusieurs défis clés, notamment le transfert de vastes données d'abonnés, de listes de produits et de contenus provenant de plusieurs plateformes.
Additionally, Little Poppy Co. required a custom Shopify theme that mirrored their existing brand aesthetic while also improving the subscription management functionality to provide more transparency and control to their customers.
Additionally, Little Poppy Co. required a custom Shopify theme that mirrored their existing brand aesthetic while also improving the subscription management functionality to provide more transparency and control to their customers.
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Ce que nous avons fait
Notre champ d'application pour Little Poppy Co. comprenait les services clés suivants :
Migration de données et de contenu
Nous avons géré la migration de tout le contenu de Cratejoy vers Shopify Plus, y compris les listes de produits, les pages de contenu et les données des abonnés. Cela comprenait le transfert de contenu de blog depuis Squarespace, ainsi que l'intégration de produits depuis le sous-domaine exclusif de Shopify dans le nouveau site web. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de Little Poppy Co. pour assurer l'exactitude des données, en utilisant des outils de migration lorsque cela était possible et en résolvant les problèmes nécessitant une intervention manuelle.
Migration des données d'abonnement
La migration des données d'abonnement était l'un des aspects les plus complexes de ce projet. Nous avons exporté toutes les données des abonnés actifs, y compris l'historique des abonnements et des achats, et collaboré avec l'équipe de Recharge pour télécharger les détails des clients dans leur système et Shopify. Bien que les données de paiement tokenisées aient été migrées pour les abonnés actuels, les clients devaient ressaisir leurs informations de paiement en raison des contraintes de la plateforme. Nous avons créé un flux pour que les abonnés PayPal gèrent leurs abonnements jusqu'à ce qu'ils choisissent de passer à Shopify, garantissant une interférence minimale avec l'expérience client.
Redirections 301 et maintenance SEO
Pour préserver le classement SEO pendant la migration, nous avons réalisé un audit SEO et mis en œuvre des redirections 301 pour maintenir l'intégrité des liens existants. Des outils comme Google Webmaster Tools, SEO Powersuite et l'application Transportr de Shopify ont été utilisés pour mapper et gérer les redirections, et un plan mis à jour a été soumis pour faciliter l'indexation par les moteurs de recherche après le lancement.
Développement de thèmes personnalisés
Nous avons recréé les conceptions de page du site web existant de Little Poppy Co. sur Shopify Plus, en codant le HTML et le CSS de chaque page en utilisant le moteur de modèles Liquid de Shopify. Ce thème personnalisé a maintenu l'esthétique de la marque tout en intégrant la réactivité mobile et des fonctionnalités améliorées. Nous avons également développé des modèles de page pour les pages récurrentes fréquentes, comme les pages de produits et de collections, afin d'assurer la cohérence de la conception sur le site web.
Intégration avancée de Recharge
Pour améliorer l'expérience de gestion des abonnements, nous avons mis en œuvre une intégration approfondie avec Recharge, permettant aux clients de gérer leurs abonnements directement depuis la page Mon Compte de Shopify. Cela comprenait des fonctionnalités telles que le changement de quantités et de styles d'abonnement (par exemple, bandeaux ou clips). Nous avons également créé une page de connexion personnalisée pour rendre l'expérience de transition des clients plus fluide, permettant aux clients migrés d'activer leurs nouveaux comptes avec un minimum de friction.
Options d'achat exclusives et de cadeaux
Nous avons recréé le flux de cadeaux existant de Little Poppy Co. pour permettre aux clients ayant des cadeaux non réclamés de continuer à les réclamer sur la nouvelle plateforme. De plus, nous avons mis en place des options d'achat exclusives pour les abonnés actifs, leur permettant d'accéder à des articles réservés aux membres disponibles via une page de boutique exclusive.
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Le Résultat
- Petite Coquelicot Team
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Prochaines étapes
Nous continuons à soutenir Little Poppy Co. avec les initiatives suivantes :
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Optimisation du taux de conversion (CRO)
Nous menons des initiatives CRO continues pour améliorer l'expérience utilisateur, optimiser les pages d'atterrissage clés et augmenter les conversions.
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Simplification du flux de cadeaux Phase 2
Nous prévoyons de simplifier et de numériser le flux de cadeaux dans la prochaine phase, le rendant plus convivial et efficace tant pour les clients que pour l'équipe de Little Poppy Co.
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Améliorations de l'automatisation marketing
Nous travaillons avec Little Poppy Co. pour améliorer leur automatisation marketing, en intégrant des outils comme Klaviyo pour améliorer la segmentation des clients et stimuler l'engagement.
Créer une expérience d'abonnement fluide pour les parents
Grâce à notre partenariat avec Little Poppy Co., nous avons réussi à migrer leur plateforme de commerce électronique vers Shopify Plus, développé un design de boutique personnalisé, et fourni des capacités avancées de gestion des abonnements. En nous concentrant sur l'amélioration du parcours client, le maintien de l'intégrité de la marque, et l'amélioration des processus backend, nous avons aidé Little Poppy Co. à offrir une expérience d'achat fluide et engageante à leurs abonnés.
À l'avenir, notre collaboration sera axée sur l'optimisation supplémentaire de l'expérience d'abonnement, l'amélioration des capacités marketing, et l'assurance que Little Poppy Co. reste un leader dans le domaine des accessoires pour enfants stylés et de haute qualité.
Écrit par Renka
Community Manager
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