Conde Nast // Concierge
La transformation e-commerce de Conde Nast avec Shopify Plus
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La Marque
Conde Nast est une entreprise médiatique mondiale abritant certaines des marques les plus emblématiques au monde, y compris Vogue, The New Yorker, Vanity Fair et GQ. Leur portefeuille diversifié englobe le meilleur du journalisme culturel, de style et de mode de vie. Conde Nast a cherché à améliorer la présence numérique de l'ensemble de son portefeuille de marques en modernisant ses capacités de commerce électronique pour mieux servir ses audiences grâce à des expériences d'achat uniques et sur mesure.
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La Marque
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À première vue
Migracija Platforme
Uspješno prebačeno sa naslijeđenog sistema na Shopify Plus.
Razvoj Prilagođenog Plaćanja
Implementiran jedinstven, brend-konzistentan Checkout iskustvo.
Privatna Aplikacija
Omogućeno lako modificiranje od strane tima Conde Nast bez teškog razvoja.
API Integracija
Omogućeno robusno prikupljanje podataka i praćenje angažmana kupaca.
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À première vue
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Le Défi
Conde Nast a été confronté au défi d'intégrer des fonctionnalités de commerce électronique personnalisées au sein de son portefeuille diversifié de marques tout en maintenant l'intégrité et la cohérence de chaque marque. Le principal défi était de migrer vers une plateforme moderne et évolutive—Shopify Plus—capable de répondre aux exigences uniques de chaque marque.
Cette démarche consistait à contourner le SDK de bouton d'achat natif de Shopify au profit d'implémentations personnalisées afin d'assurer un parcours utilisateur fluide, d'optimiser la collecte de données et de créer une expérience de paiement flexible qui fonctionnait sur tous leurs sites de marque. Un autre défi majeur était de mettre en œuvre ces solutions de manière à ce qu'elles puissent être facilement reproduites et développées à l'échelle de plusieurs marques, minimisant ainsi le besoin d'interventions directes en développement pour les futures expansions.
Cette démarche consistait à contourner le SDK de bouton d'achat natif de Shopify au profit d'implémentations personnalisées afin d'assurer un parcours utilisateur fluide, d'optimiser la collecte de données et de créer une expérience de paiement flexible qui fonctionnait sur tous leurs sites de marque. Un autre défi majeur était de mettre en œuvre ces solutions de manière à ce qu'elles puissent être facilement reproduites et développées à l'échelle de plusieurs marques, minimisant ainsi le besoin d'interventions directes en développement pour les futures expansions.
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Ce que nous avons fait
Notre champ d'application pour Conde Nast comprenait les services clés suivants :
Développement de flux de commerce électronique personnalisé
Nous avons développé une expérience de paiement personnalisée qui a contourné le SDK standard du bouton d'achat de Shopify pour offrir une collecte d'informations supplémentaires et des éléments d'interface utilisateur uniques. Le nouveau flux de travail comprenait un tiroir de panier flottant personnalisé qui permettait aux utilisateurs d'ajouter des articles provenant de différentes pages, menant à une fenêtre de paiement avec un design cohérent avec la marque. Cette solution personnalisée a été initialement mise en œuvre pour des événements de marque phares, tels que les Forces de la mode de Vogue, et a été conçue pour être évolutive pour d'autres marques du portefeuille de Conde Nast.
Création d'application privée
Pour faciliter les modifications spécifiques à la marque sans temps de développement extensif, nous avons créé une application privée qui permettait à l'équipe interne de Conde Nast de modifier dynamiquement des éléments de style clés tels que les couleurs, les polices et les logos. Cette application privée a également permis d'ajuster les informations capturées lors du paiement, permettant une personnalisation fluide des champs de formulaire et des interactions utilisateur pour chaque marque.
Intégration API avec la plateforme Concierge
Nous avons intégré Shopify avec la plateforme Concierge en utilisant une API basée sur REST. Les champs de formulaire personnalisés capturés lors du processus de paiement ont été transmis au backend de Shopify, puis relayés à la plateforme Concierge. Cela a permis à Conde Nast de collecter les données utilisateur nécessaires, de suivre l’engagement des clients et de garantir que des événements de marque ou des produits spécifiques avaient des processus de suivi adaptés.
Stratégie SEO et redirection 301
Pour maintenir le classement SEO à travers différents sites de marque pendant la migration, nous avons effectué un audit SEO approfondi et mis en œuvre des redirections 301 pour toutes les pages clés. Cela a minimisé les disruptions de trafic et garantit que la visibilité de la marque reste intacte après le lancement.
Évolutivité inter-Marques
Les solutions que nous avons mises en œuvre ont été conçues en pensant à l'évolutivité. Notre objectif était de garantir que les fonctionnalités développées puissent être facilement répliquées à travers d'autres marques du portefeuille de Conde Nast, minimisant ainsi le besoin de développement personnalisé chaque fois qu'une nouvelle marque ou un site d'événement devait bénéficier de fonctionnalités de commerce électronique. Cela a impliqué la création d'une architecture modulaire qui permettait une flexibilité dans le design tout en maintenant une expérience de marque cohésive.
Tests approfondis et assurance qualité
Notre processus de développement comprenait des tests d'assurance qualité approfondis sur tous les principaux navigateurs et appareils mobiles pour garantir que l'expérience de commerce électronique de chaque marque était fluide et intuitive. Avant le lancement, les équipes de développement et de QA ont réalisé des tests approfondis, suivis de prévisualisations pour les équipes de Conde Nast afin de fournir des retours avant le déploiement final.
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Le Résultat
Conde Nast a revitalisé sa plateforme de commerce électronique, entraînant une amélioration de l'engagement des clients, des taux de conversion améliorés et une augmentation significative de la fidélité à la marque.
Cette migration a non seulement modernisé notre technologie, mais a également renforcé le lien de notre marque avec nos clients, entraînant une meilleure interaction.
- Conde Nast // Concierge Team
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Prochaines étapes
We continue to support Conde Nast with the goal of expanding and enhancing ecommerce capabilities across additional brand properties. Our ongoing focus includes:
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Mise en œuvre dynamique pour les nouvelles marques
Nous travaillons actuellement à l'intégration de nouvelles marques de Conde Nast en tirant parti de l'application privée et en répliquant l'expérience de paiement personnalisée adaptée à leurs besoins.
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Amélioration des fonctionnalités de personnalisation
Notre équipe se concentre sur l'élargissement des options de personnalisation disponibles via l'application privée afin de donner à chaque marque encore plus de contrôle sur leur expérience e-commerce, y compris l'intégration de nouvelles options de paiement et le perfectionnement des champs de capture de données utilisateur.
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Analyse continue et optimisation
Nous collaborons avec Conde Nast pour affiner les parcours utilisateur et maximiser les taux de conversion en analysant les données de comportement des clients collectées via la plateforme Concierge. Cela inclut des tests A/B de différents parcours de paiement et l'optimisation de l'expérience pour augmenter l'engagement et la satisfaction.
Redéfinir l'e-commerce pour les marques médias
Grâce à notre partenariat avec Conde Nast, nous avons redéfini les capacités d'e-commerce à travers leur vaste portefeuille de marques, transformant ainsi la façon dont elles interagissent avec leurs audiences grâce à des expériences de shopping personnalisées. En créant une solution personnalisée et évolutive qui contourne les limitations du SDK Shopify Buy Button, nous avons permis à Conde Nast de fournir des interactions e-commerce transparentes et cohérentes avec la marque sur tous leurs supports.
À l'avenir, notre collaboration continue vise à garantir que Conde Nast reste à la pointe de l'innovation en commerce numérique dans l'industrie des médias. En améliorant la personnalisation et la flexibilité de l'expérience d'achat, Conde Nast est bien positionné pour offrir des interactions consommateurs uniques et engageantes qui reflètent l'essence de leurs marques emblématiques.
Écrit par Renka
Community Manager
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