Westminster Book Store

Educación Teológica Rigurosa y Basada en la Biblia

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The Brand

Westminster Theological Seminary es una destacada institución de educación teológica con sede en Filadelfia, PA. Dedicada a proporcionar programas académicos rigurosos basados en la Biblia, Westminster Theological Seminary ha construido una reputación como líder en la educación teológica, ofreciendo programas tanto en línea como presenciales a estudiantes de todo el mundo.

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At a Glance

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At a Glance

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The Challenge

Westminster Theological Seminary necesitaba modernizar su plataforma de comercio electrónico migrando su sitio existente de un sistema legado a Shopify Plus. El desafío principal consistía en migrar un extenso contenido, listados de productos y datos históricos, incluidos cuentas de clientes y pedidos anteriores, mientras se mantenía la integridad del SEO.

Adicionalmente, Westminster necesitaba una configuración de tema personalizado, integración de funcionalidades específicas y el desarrollo de una interfaz tanto para minoristas como para mayoristas para satisfacer sus diversas necesidades de clientes.

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What We Did

Nuestro alcance de trabajo para el Seminario Teológico de Westminster incluyó los siguientes servicios clave:

Migración de Datos y Contenidos

Gestionamos la migración de todos los listados de productos, contenido, cuentas de clientes y datos históricos del sistema heredado a Shopify Plus. Esto incluyó aproximadamente 10,000 SKUs de productos, 160,000 cuentas de clientes y 550,000 pedidos anteriores. La migración también abarcó datos de códigos promocionales, tarjetas de regalo e información de listas de deseos. Cada pieza de datos fue revisada por su integridad, y un esfuerzo colaborativo entre ambos equipos aseguró la precisión de los datos a lo largo del proceso.

Mantenimiento de SEO y Redirecciones 301

Para preservar el rendimiento SEO durante la migración, implementamos una estrategia integral de redirección 301. Se utilizaron herramientas como Google Webmaster Tools, SEO Powersuite y la aplicación Transportr de Shopify para asegurar que todas las URLs existentes fueran redirigidas correctamente, mitigando así cualquier riesgo de degradación SEO. Se presentó un mapa del sitio actualizado después del lanzamiento para facilitar la visibilidad continua en los motores de búsqueda.

Diseño y Desarrollo de Temas Personalizados

Desarrollamos un tema personalizado de Shopify Plus que replicaba el diseño del sitio web existente de Westminster, añadiendo mejoras para una mejor usabilidad y consistencia de marca. El proceso de diseño involucró la creación de maquetas para páginas clave, incluyendo el carrito, el flujo de pago y las páginas de cuenta, mientras se incorporaban oportunidades de venta adicional, características de lista de deseos y barras motivadoras para umbrales de envío. Una vez aprobadas, las maquetas se utilizaron para guiar el desarrollo del tema, asegurando la alineación con la identidad única de Westminster.

Soporte Mayorista y B2B

Además de la tienda principal, configuramos una tienda mayorista en Shopify Plus para apoyar a los clientes B2B de Westminster. Esto implicó crear una interfaz protegida por contraseña, implementar múltiples niveles de precios para diferentes grupos de clientes y proporcionar acceso exclusivo a colecciones específicas. Esta configuración permitió a Westminster gestionar eficientemente las operaciones mayoristas junto a su negocio minorista.

Configuración de Tienda y Funcionalidades Personalizadas

Configuramos la tienda de Shopify, estableciendo procesos de pago, pasarelas de pago, cálculo automático de impuestos y estimaciones de envío en tiempo real. También añadimos funcionalidades personalizadas clave, como integración de listas de deseos, agrupación de productos, funcionalidad de venta adicional y descuentos por cantidad. Además, integramos un chat en vivo utilizando Olark e implementamos una función de búsqueda predictiva para mejorar la navegación por el sitio.

Integración con Ordoro

Para optimizar el cumplimiento de pedidos, integramos Shopify con Ordoro, un sistema de gestión de inventarios. Esta integración garantizó una sincronización eficiente entre la tienda y el sistema de gestión de pedidos de Westminster, mejorando las operaciones de backend y proporcionando un mejor control sobre el inventario y los envíos.

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The Result

- Westminster Book Store Team

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Next Steps

Seguimos apoyando al Seminario Teológico de Westminster con las siguientes iniciativas:

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Optimización de la Tasa de Conversión (CRO)

Estamos llevando a cabo iniciativas de CRO continuas, centrándonos en mejorar las páginas de aterrizaje clave, optimizar el proceso de pago y mejorar la experiencia general del usuario para aumentar las conversiones.

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Automatización de Marketing Avanzada

Estamos integrando herramientas de automatización de marketing avanzadas, como Klaviyo, para impulsar campañas de marketing por correo electrónico personalizadas y mejorar el compromiso del cliente.

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Actualizaciones y Mejoras de Diseño

Estamos trabajando con Westminster en la actualización de su marca para alinearse más estrechamente con la identidad visual más amplia del Seminario, incluyendo ajustes sutiles en colores y fuentes.

Revitalizando las Operaciones Digitales para la Educación Teológica

A través de nuestra asociación con el Seminario Teológico Westminster, hemos migrado con éxito su plataforma de comercio electrónico a Shopify Plus, desarrollado un diseño de tienda personalizado y establecido una tienda mayorista dedicada para atender tanto a clientes minoristas como a B2B. Al proporcionar soluciones personalizadas, incluidas funcionalidades a medida y elementos de diseño mejorados, hemos ayudado a Westminster a modernizar su presencia digital mientras preservamos su identidad única.

De cara al futuro, nuestra colaboración continua se centrará en mejorar la participación del usuario, optimizar la experiencia de comercio electrónico y garantizar que Westminster siga siendo un líder en la provisión de recursos teológicos. Al mantenernos centrados en el cliente y abrazar la transformación digital, el Seminario Teológico Westminster está bien posicionado para apoyar a estudiantes y clientes de todo el mundo en sus estudios teológicos y crecimiento espiritual.

Written by Renka

Community Manager

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