Riverbend Home
Donde el estilo se encuentra con la funcionalidad
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The Brand
Riverbend Home es un destino en línea completo para productos de cocina, baño y del hogar. Atienden a una audiencia diversa, incluidos propietarios que trabajan en proyectos como remodelaciones de baños, mantenimiento y reparaciones, y decoración de temporada. Su misión es proporcionar una experiencia de compra simplificada, de principio a fin, que satisfaga las necesidades de los clientes que buscan tanto funcionalidad como estética en los productos para el hogar.
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The Brand
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At a Glance
Migración de Ecommerce
Migrado con éxito de una plataforma personalizada a Shopify Plus.
Transferencia de Datos
Migración completa de listas de productos, cuentas de clientes y contenido histórico.
Diseño de Temas Personalizados
Desarrollado un tema responsivo y amigable para el usuario tanto en experiencias de escritorio como móviles.
Preservación de SEO
Implementadas redirecciones 301 y estrategias de SEO para mantener el tráfico orgánico.
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At a Glance
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The Challenge
Riverbend Home necesitaba migrar su plataforma de comercio electrónico personalizada existente a Shopify Plus. Esta no fue una tarea menor, ya que requirió transferir un volumen significativo de contenido, SKU de productos y datos de clientes. Los principales desafíos incluyeron mantener las clasificaciones de SEO durante la migración, actualizar los aspectos visuales y funcionales del sitio para una experiencia de comercio electrónico moderna y garantizar una experiencia de usuario fluida en dispositivos de escritorio y móviles.
Adicionalmente, Riverbend Home buscó enfatizar la lealtad del cliente y las micro-conversiones, como la captura de correos electrónicos, como impulsores clave del negocio para el nuevo sitio.
Adicionalmente, Riverbend Home buscó enfatizar la lealtad del cliente y las micro-conversiones, como la captura de correos electrónicos, como impulsores clave del negocio para el nuevo sitio.
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What We Did
Nuestro trabajo para Riverbend Home incluyó los siguientes servicios clave:
Liquid error (sections/main-case-study line 370): invalid url inputMigración de Contenido y Datos
Llevamos a cabo la migración completa de contenido, incluyendo listados de productos, cuentas de clientes y contenido histórico de blogs desde su plataforma personalizada a Shopify Plus. Esto incluyó la creación de un plan de migración que mapeaba el formato de los datos y aseguraba la precisión, particularmente para páginas que no son de productos, como artículos de consejos y contenido auxiliar.
Diseño y Desarrollo de Temas Personalizados
Colaboramos con el equipo de Riverbend Home para rediseñar todo el sitio, proporcionando una experiencia de usuario más intuitiva y visualmente atractiva. El tema personalizado que creamos incluía maquetas para vistas de escritorio y móviles de páginas clave, como la página de inicio, páginas de detalles de productos, páginas de listado de productos, páginas de blog y carrito. Se prestó especial atención para hacer que el sitio sea responsive en todos los dispositivos, asegurando una experiencia fluida para los usuarios que navegan en móviles.
Análisis Pre-Diseño y Benchmarking Competitivo
Realizamos un análisis pre-diseño exhaustivo del sitio actual, utilizando herramientas como mapas de calor, análisis de profundidad de desplazamiento y grabaciones de pantalla para entender el comportamiento del usuario. También comparamos el sitio de Riverbend Home con competidores en el mercado de artículos para el hogar, identificando áreas donde los recorridos de los usuarios podían optimizarse para aumentar las conversiones y mejorar la satisfacción del cliente.
Implementación de SEO y Redirección 301
Mantener el rendimiento del SEO durante la migración fue un objetivo crítico. Realizamos una auditoría inicial de SEO e implementamos una estrategia de redirección 301 integral para asegurar que todas las URL importantes estuvieran correctamente redirigidas, mitigando el riesgo de perder tráfico orgánico. Utilizamos herramientas como Google Webmaster Tools y SEO Powersuite para apoyar este proceso.
Funciones Avanzadas de Checkout y Programa de Lealtad
El proceso de checkout fue personalizado para incluir múltiples opciones de pago y reducir la fricción, especialmente en dispositivos móviles. También implementamos funciones iniciales para un programa de lealtad para fomentar compras repetidas, incluyendo la configuración de niveles de miembros y sistemas de puntos para descuentos, según los objetivos comerciales de Riverbend Home.
Diseño Basado en Datos y Mejoras en la Experiencia del Usuario
Nuestro proceso de diseño se centró en proporcionar una experiencia de compra sin fricciones, incluyendo funcionalidades mejoradas de búsqueda y filtrado. Implementamos navegación facetada, un motor de búsqueda potente con capacidades de autocompletado y opciones de filtrado robustas en las páginas de listado de productos. El sitio también fue diseñado para resaltar micro-conversiones, como capturas de correos electrónicos y adiciones a listas de deseos, para aumentar la participación y retención de los clientes.
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The Result
Riverbend Home ha transformado su presencia en línea, ofreciendo una experiencia de compra moderna y fluida que fomenta la lealtad y el compromiso del cliente.
La migración a Shopify Plus ha mejorado significativamente la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio, preparándonos para un crecimiento a largo plazo.
- Riverbend Home Team
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Next Steps
Estamos continuando a trabajar con Riverbend Home para apoyar su crecimiento y mejorar sus ofertas de comercio electrónico. Nuestros próximos pasos incluyen:
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Expansión del Programa de Fidelización
Estamos colaborando con Riverbend Home para finalizar su programa de fidelización, que incluirá puntos para descuentos y niveles de membresía, fomentando tanto la lealtad como las compras repetidas.
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Integración de Contenido y Herramientas de Participación
Nos estamos centrando en expandir la oferta de contenido de Riverbend Home, incorporando contenido dinámico de blogs e integrando funciones comprables para plataformas como Instagram y Pinterest para aumentar la participación.
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Optimización de la Tasa de Conversión (CRO)
Continuaremos optimizando los recorridos de los usuarios a través de pruebas A/B de páginas de destino clave, mejorando las recomendaciones de productos y refinando el proceso de pago para maximizar las conversiones.
Construyendo un futuro sin fricciones para la compra de artículos para el hogar
A través de nuestra colaboración con Riverbend Home, hemos potenciado sus capacidades digitales, permitiéndoles ofrecer una experiencia de compra intuitiva y sin fricciones. Al migrar a Shopify Plus, mejorar la búsqueda y la navegación, y incorporar características de lealtad, hemos sentado una base sólida para que Riverbend Home crezca y tenga éxito en el competitivo mercado de artículos para el hogar.
De cara al futuro, estamos comprometidos a apoyar la visión de Riverbend Home de convertirse en un destino en línea líder para soluciones de cocina, baño y hogar. Al mantenernos auténticos, innovadores y centrados en el usuario, Riverbend Home está bien posicionado para crear una experiencia atractiva y gratificante para cada visitante.
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