Kitchen Center
Elevando Espacios Culinarios
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La Marca
Kitchen Center es un proveedor líder de electrodomésticos y soluciones para el hogar en Chile y Perú, especializado en ofrecer productos de cocina de alta calidad tanto a clientes residenciales como comerciales. Con un fuerte enfoque en el diseño moderno y la funcionalidad, Kitchen Center tiene como objetivo ser el destino preferido para soluciones de cocina en América Latina. Su misión es proporcionar productos innovadores y un servicio excepcional que hagan que cocinar y vivir en la cocina sea más agradable para todos.
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La Marca
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A Simple Vista
Migración de Ecommerce
Transición sin problemas de Spree Commerce a Shopify Plus.
Transferencia de Datos
Migración exitosa de 500 SKUs de productos y 8,000 cuentas de clientes.
Diseño Personalizado
Creación de un sitio web responsive y fácil de usar que refleja la identidad de marca de Kitchen Center.
Optimización del Checkout
Implementación de funcionalidades personalizadas para el cumplimiento del impuesto RUT y opciones de entrega/recolección.
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A Simple Vista
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El Desafío
Kitchen Center se enfrentó al desafío de migrar su plataforma de comercio electrónico existente de Spree Commerce a Shopify Plus. La migración fue compleja, implicando la necesidad de transferir cantidades significativas de datos de clientes, incluidos aproximadamente 500 SKU de productos, 8,000 cuentas de clientes y un gran número de publicaciones históricas de blog.
Además, Kitchen Center necesitaba un rediseño integral de su sitio web, completo con una navegación mejorada, mejoras en SEO y capacidad de respuesta móvil, asegurando a su vez una interrupción mínima de las operaciones en curso y manteniendo la integridad del SEO. Otro desafío crítico fue optimizar el proceso de pago para acomodar las únicas regulaciones fiscales (RUT) en Chile, así como implementar funcionalidades personalizadas para las opciones de entrega y recogida en tienda en múltiples regiones.
Además, Kitchen Center necesitaba un rediseño integral de su sitio web, completo con una navegación mejorada, mejoras en SEO y capacidad de respuesta móvil, asegurando a su vez una interrupción mínima de las operaciones en curso y manteniendo la integridad del SEO. Otro desafío crítico fue optimizar el proceso de pago para acomodar las únicas regulaciones fiscales (RUT) en Chile, así como implementar funcionalidades personalizadas para las opciones de entrega y recogida en tienda en múltiples regiones.
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Lo Que Hicimos
Nuestro alcance de trabajo para Kitchen Center Chile & Perú incluyó los siguientes servicios clave:
Migración de Contenido y Datos
Gestionamos la migración de contenido y datos de Spree Commerce a Shopify Plus, asegurando la transferencia exitosa de todo el mapa del sitio, incluyendo listados de productos, cuentas de clientes y publicaciones de blog históricas. Dedicamos un tiempo significativo para garantizar la integridad de los datos a lo largo del proceso, prestando atención adicional a la recreación de páginas de destino clave para socios inmobiliarios.
Desarrollo de Temas Personalizados
Desarrollamos un tema personalizado en la plataforma Shopify Plus que capturó la identidad de marca de Kitchen Center. El diseño incluía maquetas tanto para escritorio como para móvil, asegurando una experiencia de usuario consistente en todos los dispositivos. Nuestro proceso de diseño incorporó dos rondas de revisión para alinearnos de cerca con la visión de marca de Kitchen Center.
Redirecciones 301 y Preservación de SEO
Para preservar las clasificaciones SEO, realizamos una auditoría SEO inicial y mapeamos las URL existentes para garantizar que todas las páginas esenciales fueran redirigidas correctamente. Usando herramientas como Google Webmaster Tools, SEO Powersuite y aplicaciones de Shopify, trabajamos para mitigar cualquier posible degradación SEO y aseguramos que el tráfico orgánico de Kitchen Center permaneciera estable después de la migración.
Mejoras en la Navegación y la Experiencia del Usuario
Rediseñamos la navegación del sitio para hacerla más intuitiva, optimizándola tanto para usuarios de escritorio como de móvil. Esto incluyó el desarrollo de un nuevo diseño de navegación, facilitando a los clientes explorar categorías de productos y acceder a páginas clave.
Personalización Avanzada del Checkout
Implementamos funcionalidades de checkout personalizadas para acomodar los requisitos fiscales del RUT en Chile, asegurando cálculos de impuestos precisos y previniendo la doble imposición. Además, añadimos opciones de recogida en tienda, lo que implicó integrar los tiempos de entrega basados en el horario y la disponibilidad de las tiendas. También añadimos lógica para diferenciar entre tiempos de entrega para varios tipos de productos, como artículos pesados y ligeros.
Soporte Web Continuo
Después del lanzamiento, proporcionamos soporte continuo a través de un acuerdo de retención. Esto incluyó 40 horas de soporte mensual para necesidades de diseño y desarrollo, como abordar errores, actualizaciones de temas, mejoras de UI y soporte de integración. El acuerdo garantizó que Kitchen Center tuviera acceso a un soporte constante, manteniendo sus operaciones de comercio electrónico funcionando sin problemas.
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El Resultado
Kitchen Center’s ecommerce platform es ahora modernizada y eficiente, proporcionando una base sólida para el crecimiento futuro mientras se ofrece una experiencia de compra mejorada.
La migración a Shopify Plus ha transformado nuestra presencia en línea, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y ampliar nuestro alcance.
- Kitchen Center Team
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Siguientes pasos
Seguimos apoyando a Kitchen Center con mejoras continuas en su sitio web e iniciativas para ayudarles a escalar su presencia en comercio electrónico en toda América Latina. Nuestros próximos pasos incluyen:
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Mejorando la Experiencia de Pago
Estamos trabajando en refinar aún más el flujo de pago, añadiendo más opciones de pago y optimizando la experiencia del usuario para mejorar las tasas de conversión.
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Integración de Marketing y Mejoras de SEO
Nuestro equipo se centra en apoyar las iniciativas de marketing de Kitchen Center, incluyendo la integración de herramientas de automatización de correo electrónico, la mejora del SEO en la página y la implementación de analíticas para obtener mejores ideas sobre el comportamiento del cliente.
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Expansión de Funcionalidades Personalizadas
Estamos explorando la adición de más funcionalidades personalizadas para mejorar la experiencia del usuario, como filtros de productos avanzados, recomendaciones personalizadas y características de localización para mercados internacionales.
Empoderando el Futuro de las Soluciones de Cocina
A través de nuestra asociación con Kitchen Center, hemos potenciado sus capacidades digitales, permitiéndoles ofrecer una experiencia de comercio electrónico moderna y escalable que satisface las necesidades de sus clientes en Chile y Perú. Al migrar a Shopify Plus y proporcionar soporte continuo, hemos posicionado a Kitchen Center para crecer y expandirse en nuevos mercados con confianza.
De cara al futuro, seguimos comprometidos a permitir que Kitchen Center prospere en el competitivo panorama del comercio electrónico al mantenernos innovadores, transparentes y centrados en el cliente. Con una sólida base y mejoras continuas, Kitchen Center está bien preparado para liderar en la provisión de soluciones de cocina de alta calidad en toda América Latina.
Escrito por Renka
Community Manager
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