GetKeyto
Mejor Salud con Gestión de Suscripciones Sin Problemas para Get Keyto
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The Brand
Get Keyto es una marca de salud y bienestar que ofrece un analizador de aliento inteligente y una aplicación móvil para ayudar a los usuarios a optimizar su dieta cetogénica. El dispositivo Keyto analiza el aliento para proporcionar información sobre el estado metabólico del usuario, lo que les permite tomar decisiones dietéticas informadas y mantenerse encaminados hacia sus objetivos keto. Al combinar tecnología innovadora con una experiencia de usuario amigable en la aplicación, Keyto ayuda a las personas a lograr una mejor salud y mantener su estilo de vida keto.
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The Brand
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At a Glance
50% de aumento en la retención de clientes
Logrado a través de funciones avanzadas de suscripción.
30% de aumento en las conversiones de ventas adicionales
Impulsado por módulos de Add-On personalizados para oportunidades de venta mejoradas.
Gestión de suscripciones simplificada
Implementada la integración de API de Recharge y un portal personalizado de Mi Cuenta.
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At a Glance
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The Challenge
Get Keyto necesitaba una actualización significativa de su plataforma digital para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la participación. La infraestructura existente carecía de las herramientas necesarias para la gestión avanzada de suscripciones, oportunidades de venta adicional y una navegación de usuario fluida.
Keyto requirió el desarrollo de un portal personalizado de “Mi cuenta”, integración con Recharge para gestionar suscripciones recurrentes y funciones avanzadas para impulsar oportunidades de venta adicional mientras se mantiene un viaje del cliente coherente y alineado con la marca.
Keyto requirió el desarrollo de un portal personalizado de “Mi cuenta”, integración con Recharge para gestionar suscripciones recurrentes y funciones avanzadas para impulsar oportunidades de venta adicional mientras se mantiene un viaje del cliente coherente y alineado con la marca.
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What We Did
Nuestro alcance de trabajo para Get Keyto incluyó los siguientes servicios clave:
Razvijanje prilagođenog portala Moj Račun
Počeli smo sa strategijom kako bismo odredili specifične funkcionalnosti i korisničke kontrole koje bi poboljšale korisničko iskustvo. Na osnovu ovih uvida, osmislili smo i razvili prilagođeni portal Moj Račun unutar Shopify-a, pružajući besprijekorno, brendirano korisničko iskustvo za upravljanje pretplatama. Naš dizajnerski tim je kreirao visokokvalitetne statičke makete za verzije računalnog i mobilnog uređaja, omogućavajući timu Get Keyto da vizualizuje i pruži povratne informacije prije nego što je razvoj počeo.
Napredna integracija Recharge API-a
Integrisali smo Recharge u portal Moj Račun koristeći njegov API kako bismo korisnicima omogućili potpunu kontrolu nad svojim pretplatama bez potrebe za preusmjeravanjem na stranice koje hostuje Recharge. Ova integracija je omogućila korisnicima da obavljaju ključne radnje kao što su uređivanje, otkazivanje, preskakanje ili pauziranje svojih pretplata. Takođe je podržavala opcije dodatne prodaje, kao što su ponude za jednokratne dodatke ili poticanje korisnika na nadogradnju na godišnje članstvo, sve unutar dosljednog brendiranog iskustva.
Moduli za dodatnu prodaju i dodatke na pretplatu
Razvili smo nekoliko modula za unaprjeđenje prilika za dodatnu prodaju. Ovi moduli su omogućili nečlanovima da se dodatno prodaju na članstvo Keyto, nudili proizvode za jednokratnu kupovinu i promovirali dodatke na pretplatu koji slijede model pretplati-i-štedi. Takođe smo implementirali tok otkazivanja koji je uključivao promotivne ponude ili opcije za preskakanje ili pauziranje kako bismo smanjili gubitak korisnika. Cilj je bio povećati vrijednost životnog ciklusa kupca i zadržati što više korisnika.
Postavljanje hostinga za integraciju Recharge
Napredna integracija sa Recharge-om je zahtijevala eksterni hosting, koji smo postavili u postojećem Heroku okruženju Keyto-a. Ovo je osiguralo nesmetano funkcionisanje svih procesa i radnji povezanih sa Recharge-om unutar prilagođenog portala Moj Račun.
Revizije dizajna i saradnja sa klijentom
Naš dizajnerski proces je uključivao više krugova revizije kako bismo osigurali da konačni rezultat savršeno odgovara viziji brenda Get Keyto i očekivanjima korisnika. Svaki krug dizajna pružio je priliku za Keyto da pruži povratne informacije i zatraži izmjene, čime se omogućilo da portal bude upravo ono što su im potrebni.
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The Result
Nuestro trabajo con Get Keyto transformó su plataforma digital, creando una experiencia de suscripción optimizada que aumentó la retención de clientes en un 50% y elevó las conversiones de venta adicional en un 30%. A través de un portal personalizado Mi Cuenta, una completa integración con Recharge y oportunidades de venta adicional adaptadas, los usuarios de Get Keyto pueden ahora gestionar fácilmente sus suscripciones y acceder a ofertas personalizadas que mejoran su camino hacia la salud.
Las mejoras en nuestra experiencia de suscripción han sido revolucionarias. El portal personalizado Mi Cuenta y los módulos de upselling se han alineado verdaderamente con nuestra visión de marca, facilitando a nuestros clientes mantenerse comprometidos e interesados en sus objetivos de salud. Hemos visto un crecimiento significativo en el compromiso y la retención, gracias a la experiencia fluida creada por este increíble equipo.
- GetKeyto Team
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Next Steps
Continuamos apoyando a Get Keyto trabajando en las siguientes iniciativas:
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Funciones Mejoradas de Upselling y Retención
Nos estamos enfocando en expandir los módulos de upselling integrando productos complementarios más flexibles y aumentando las opciones de personalización para los usuarios. El objetivo es hacer que estas características estén más adaptadas a las preferencias de cada cliente, fomentando tasas de conversión más altas.
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Optimización de la Tasa de Conversión (CRO)
Realizaremos pruebas A/B en los nuevos módulos y funciones de suscripción para evaluar su impacto en la participación del usuario y las conversiones. Esta prueba iterativa nos permitirá refinar nuestro enfoque y maximizar la efectividad de las oportunidades de upselling.
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Mejoras Continuas en la Experiencia del Usuario
Continuaremos recopilando comentarios de los usuarios y datos de análisis para identificar áreas de mejora. Esto incluye mejorar la navegación, agilizar el proceso de pago y garantizar que todas las interacciones sean sin fricciones.
Potenciando la Salud a Través de Experiencias de Usuario Sin Problemas
A través de nuestra asociación con Get Keyto, hemos mejorado su plataforma digital al desarrollar una experiencia de gestión de suscripciones personalizada e integrando módulos avanzados de upsell. Al aprovechar Shopify Plus y Recharge, hemos permitido que Get Keyto ofrezca una experiencia uniforme y coherente con la marca que empodera a los usuarios para mantenerse en camino con sus objetivos de salud.
En el futuro, nuestra colaboración se centrará en expandir las opciones de suscripción, aumentar la retención de clientes y mejorar la experiencia general del cliente. Al mantenernos innovadores y centrados en el cliente, Get Keyto está bien posicionado para seguir liderando el camino en tecnología de salud para entusiastas de la dieta keto.
Written by Renka
Community Manager
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