Fenty Beauty
Revolucionando la belleza con inclusividad
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The Brand
Fenty Beauty, creada por la icono global Rihanna, es una marca de belleza que celebra la diversidad y la inclusividad al ofrecer una amplia gama de productos diseñados para todos los tonos y tipos de piel. Conocida por su innovación que rompe barreras, Fenty Beauty ha revolucionado la industria de la belleza al ofrecer una diversa gama de tonos y productos de alta calidad y efectivos que atienden a un amplio público. El objetivo de la marca es proporcionar maquillaje que permita a todos expresar su individualidad y belleza con confianza.
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The Brand
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At a Glance
Desarrollo a Medida de Shopify Plus
Experiencia de comercio electrónico personalizada adaptada a una audiencia global
Optimización de UX Móvil Primero
Navegación rápida y fluida para compradores de belleza en todos los dispositivos
Filtrado Avanzado de Productos y Buscador de Tonos
Herramientas interactivas para mejorar el descubrimiento de productos
Integraciones Globales de Pago y Cumplimiento
Experiencia de compra localizada con soporte para múltiples divisas
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At a Glance
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The Challenge
Fenty Beauty buscó renovar su plataforma digital para mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones y garantizar la escalabilidad para audiencias globales. El proyecto requirió una revisión completa de su sitio web de comercio electrónico, con un enfoque en crear una experiencia de compra inmersiva y móvil primero. Los principales desafíos incluyeron gestionar el contenido de una amplia gama de productos, mantener el atractivo lujoso pero accesible de la marca y asegurar una integración sin problemas con los sistemas de pago y cumplimiento globales.
Adicionalmente, Fenty Beauty quería ofrecer una experiencia de compra única que se ajustara a las altas expectativas de su base de clientes mientras optimizaba el rendimiento del sitio en diferentes dispositivos y regiones.
Adicionalmente, Fenty Beauty quería ofrecer una experiencia de compra única que se ajustara a las altas expectativas de su base de clientes mientras optimizaba el rendimiento del sitio en diferentes dispositivos y regiones.
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What We Did
El alcance de nuestro trabajo para Fenty Beauty incluyó los siguientes servicios clave:
Desarrollo de Sitios Web Personalizados
Desarrollamos una solución de comercio electrónico personalizada en Shopify Plus, aprovechando HTML, CSS y el lenguaje de plantillas Liquid de Shopify para crear un sitio web atractivo y de alto rendimiento. Trabajamos en estrecha colaboración con el equipo de diseño de Fenty Beauty para dar vida a su visión, asegurando que la estética de la marca se representara de manera consistente en todas las páginas. Esto incluyó la creación de páginas de productos personalizadas que mostraban la amplia gama de tonos disponibles, con un enfoque en la facilidad de navegación y la educación del cliente.
Experiencia de Usuario Móvil Primero
Optimizamos el sitio de comercio electrónico de Fenty Beauty para la navegación móvil primero, asegurando que el diseño y la funcionalidad fueran consistentes y fluidos en todos los dispositivos. Dada la alta proporción de compradores móviles en la industria de la belleza, nuestro enfoque se centró en ofrecer una experiencia de compra móvil sin interrupciones, con tiempos de carga rápidos, navegación intuitiva y características multimedia enriquecidas que mostraban los productos eficazmente.
Gestión de Contenidos y Localización
La línea de productos de Fenty Beauty es extensa, y gestionar el contenido para varios productos en diferentes regiones requería una solución robusta de gestión de contenidos. Desarrollamos plantillas de página personalizadas y bloques de contenido que permitieron al equipo de Fenty Beauty actualizar y gestionar fácilmente la información de productos, imágenes y videos. También integramos características multilingües y de múltiples divisas para acomodar su audiencia global, asegurando una experiencia de compra localizada independientemente de la región.
Integraciones de Pago y Cumplimiento
Integramos pasarelas de pago globales para acomodar una base de clientes diversa, asegurando transacciones seguras y fluidas para compradores en todo el mundo. Además, trabajamos en la integración de soluciones de cumplimiento para optimizar la gestión de inventarios, procesamiento de pedidos y envíos, permitiendo que Fenty Beauty escalara eficientemente sus operaciones en múltiples regiones.
Filtrado Avanzado de Productos y Buscador de Tonos
Desarrollamos un sistema de filtrado de productos avanzado para ayudar a los clientes a navegar fácilmente la amplia gama de productos y tonos disponibles. Esto incluía una herramienta de buscador de tonos personalizada que permitía a los clientes encontrar su coincidencia perfecta según su tono de piel. La herramienta fue diseñada para ser interactiva y educativa, ayudando a reducir la fricción en el proceso de toma de decisiones y mejorando la satisfacción general del cliente.
Optimización del Rendimiento y Aseguramiento de Calidad
Realizamos una extensa optimización del rendimiento para asegurar que el sitio web cargara rápidamente y proporcionara una experiencia de compra fluida en todos los dispositivos. Nuestro proceso de aseguramiento de calidad (AQ) incluyó pruebas rigurosas para la compatibilidad entre navegadores, la capacidad de respuesta móvil y la funcionalidad de pago para asegurar que la plataforma fuera robusta y estuviera lista para el lanzamiento global.
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The Result
"PowerCommerce nos ayudó a reinventar nuestra experiencia digital, creando una plataforma que refleja nuestro compromiso con la inclusividad, la innovación y el lujo. Desde una navegación sin interrupciones hasta funciones de compra personalizadas, han elevado cada aspecto de nuestro viaje de comercio electrónico, asegurando una experiencia de clase mundial para nuestros clientes."
- Fenty Beauty Team
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Next Steps
Continuamos apoyando a Fenty Beauty con las siguientes iniciativas:
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Optimización de la Tasa de Conversión (CRO)
Estamos llevando a cabo iniciativas de CRO continuas, utilizando información basada en datos para mejorar aún más el recorrido del usuario, simplificar los flujos de pago y aumentar las conversiones.
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Automatización de Marketing y Personalización
Estamos trabajando con Fenty Beauty para integrar herramientas avanzadas de automatización de marketing que permiten campañas de email personalizadas, segmentación de clientes y promociones dirigidas para incrementar la participación y retención de los clientes.
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Desarrollo de Funciones
Estamos apoyando el desarrollo de nuevas funciones, como capacidades mejoradas de prueba virtual y secciones de contenido impulsadas por la comunidad para mantener la experiencia de comercio electrónico de Fenty Beauty innovadora y atractiva.
Redefiniendo la Belleza a Través de una Experiencia Digital Inclusiva
A través de nuestra asociación con Fenty Beauty, redefinimos con éxito su plataforma de comercio electrónico, centrándonos en la inclusividad, el compromiso y una experiencia de usuario lujosa pero accesible. Al aprovechar el desarrollo personalizado, la localización de contenidos y características de filtrado avanzadas, ayudamos a Fenty Beauty a proporcionar una experiencia de compra fluida y personalizada que resonó con su diversa base de clientes.
De cara al futuro, nuestra colaboración se centrará en optimizar aún más la experiencia de comercio electrónico, ampliando las capacidades de personalización y asegurando que Fenty Beauty siga siendo pionera en innovación en la industria de la belleza. Con un compromiso con la inclusividad y el diseño centrado en el cliente, Fenty Beauty está bien posicionada para seguir liderando la industria de la belleza e inspirar a millones en todo el mundo.
Written by Renka
Community Manager
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