Tiege Hanley
Ενίσχυση της απλοποίησης της περιποίησης δέρματος ανδρών με την Tiege Hanley
01 /
The Brand
Tiege Hanley είναι μια μάρκα ανδρικής περιποίησης δέρματος που προσφέρει απλά, αποτελεσματικά και προσιτά συστήματα περιποίησης δέρματος για άνδρες. Γνωστή για την απλή της προσέγγιση στην περιποίηση δέρματος, η Tiege Hanley στοχεύει να βοηθήσει τους άνδρες να φροντίζουν καλύτερα το δέρμα τους χωρίς περιττή πολυπλοκότητα. Η μάρκα έχει χτίσει μια πιστή βάση πελατών προσφέροντας επιμελημένες επιλογές συνδρομής που καλύπτουν τις ατομικές ανάγκες περιποίησης δέρματος, με προϊόντα που έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν αποτελέσματα.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
25% Αύξηση στην Μέση Αξία Παραγγελίας
Επιτεύχθηκε μέσω στρατηγικά ενσωματωμένων ευκαιριών upsell κατά τη διάρκεια της διαδρομής του πελάτη, ενθαρρύνοντας τους χρήστες να εξερευνήσουν πρόσθετα προϊόντα και αναβαθμίσεις.
30% Μείωση στο Ποσοστό Αποχώρησης
Δυνατότητα που προσφέρεται από την ενισχυμένη ευελιξία συνδρομής, επιτρέποντας στους πελάτες να παγώνουν, να παραλείπουν ή να ακυρώνουν τις αποστολές τους χωρίς καμία δυσκολία, οδηγώντας σε αυξημένη ικανοποίηση πελατών.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Tiege Hanley χρειάζονταν να βελτιώσουν τις δυνατότητες διαχείρισης συνδρομών τους αναπτύσσοντας έναν προσαρμοσμένο πίνακα ελέγχου στο Shopify Plus. Ο στόχος ήταν να διευκολύνουν τους συνδρομητές στη διαχείριση των συνδρομών φροντίδας δέρματος, να δημιουργούν ευκαιρίες αναβάθμισης και να παρέχουν μεγαλύτερη ευελιξία στους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων επιλογών για αναβολή, παύση ή ακύρωση συνδρομών.
Ο νέος σύστημα έπρεπε να ευθυγραμμιστεί με την απερίσπαστη προσέγγιση της μάρκας, καθιστώντας τη διαχείριση των συνδρομών όσο το δυνατόν πιο απλή.
Ο νέος σύστημα έπρεπε να ευθυγραμμιστεί με την απερίσπαστη προσέγγιση της μάρκας, καθιστώντας τη διαχείριση των συνδρομών όσο το δυνατόν πιο απλή.
04 /
What We Did
Η έκταση της εργασίας μας για το Tiege Hanley περιλάμβανε τις εξής βασικές υπηρεσίες:
Προσαρμοσμένη Υλοποίηση Πίνακα Ελέγχου Recharge
Αναπτύξαμε έναν προσαρμοσμένο πίνακα ελέγχου χρησιμοποιώντας το Recharge για να παρέχουμε στους συνδρομητές αυξημένη ευελιξία και έλεγχο πάνω στις συνδρομές περιποίησης δέρματος. Ο πίνακας ελέγχου σχεδιάστηκε για να διευκολύνει τη διαχείριση των συνδρομών, επιτρέποντας στους χρήστες να προσαρμόζουν τη συχνότητα αποστολής, να αλλάζουν επιλογές προϊόντων ή να προσθέτουν επιπλέον αντικείμενα με μόνο μερικά κλικ.
Ευκαιρίες Upsell και Εμπλοκή Πελατών
Εφαρμόσαμε χαρακτηριστικά που ενθάρρυναν την πώληση πρόσθετων προϊόντων μέσα στον πίνακα ελέγχου του πελάτη, επιτρέποντας στο Tiege Hanley να προσφέρει επιπλέον προϊόντα ή αναβαθμίσεις σε υπάρχοντες συνδρομητές. Αυτές οι ευκαιρίες upsell ενσωματώθηκαν στρατηγικά στην εμπειρία του πελάτη για να αυξήσουν την μέση αξία παραγγελίας διατηρώντας παράλληλα μια ομαλή εμπειρία χρήστη.
Ευελιξία και Διαχείριση Συνδρομών
Δουλέψαμε για να διασφαλίσουμε ότι οι συνδρομητές είχαν την ευελιξία να τροποποιούν εύκολα τις συνδρομές τους, συμπεριλαμβανομένων των αναστολών, των παραλείψεων ή των ακυρώσεων αποστολών. Δίνοντας τον έλεγχο στους πελάτες, στόχος μας ήταν να μειώσουμε την αποχώρηση και να αυξήσουμε την ικανοποίηση των πελατών, εναρμονιζόμενοι με τον στόχο του Tiege Hanley να απλοποιήσει την περιποίηση δέρματος για τους άνδρες.
05 /
The Result
Χιλιάδες πελάτες τώρα απολαμβάνουν μια απρόσκοπτη και φιλική προς τον χρήστη εμπειρία συνδρομής, ενισχύοντας τη δέσμευση της Tiege Hanley να κάνει την περιποίηση του δέρματος απλή και αποτελεσματική.
Ο νέος πίνακας ελέγχου έχει κάνει τη διαχείριση των συνδρομών μου για περιποίηση δέρματος τόσο εύκολη! Μου αρέσει που μπορώ να προσαρμόσω την παραγγελία μου χωρίς κανένα πρόβλημα. Η Tiege Hanley καταλαβαίνει πραγματικά τι χρειάζονται οι άνδρες όσον αφορά την περιποίηση του δέρματος!
- Tiege Hanley Team
06 /
Next Steps
Συνεχίζουμε να υποστηρίζουμε το Tiege Hanley με τις παρακάτω πρωτοβουλίες:
01/
Βελτιστοποίηση Ρυθμού Μετατροπής (CRO)
Διεξάγουμε συνεχείς προσπάθειες CRO για να βελτιώσουμε την πορεία συνδρομής, να ενισχύσουμε τις ευκαιρίες αναβάθμισης και να βελτιώσουμε την εμπλοκή των πελατών.
02/
Ενοποίηση και Αυτοματοποίηση Μάρκετινγκ
Ενοποιούμε εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για να υποστηρίξουμε τις εξατομικευμένες καμπάνιες email που ενισχύουν την κρατήσεις πελατών και την εμπλοκή τους.
03/
Επέκταση Χαρακτηριστικών και Βελτιώσεις Εμπειρίας Χρήστη
Εργαζόμαστε πάνω σε επιπλέον χαρακτηριστικά που θα εμπλουτίσουν την εμπειρία του χρήστη, όπως οι επιβραβεύσεις πιστότητας και οι εξατομικευμένες συστάσεις προϊόντων με βάση τον τύπο δέρματος και τις προτιμήσεις.
Απλοποίηση της Φροντίδας Δέρματος μέσω Ομαλής Διαχείρισης Συνδρομών
Μέσω της συνεργασίας μας με την Tiege Hanley, αναπτύξαμε με επιτυχία έναν προσαρμοσμένο πίνακα ελέγχου διαχείρισης συνδρομών που παρέχει στους συνδρομητές μεγαλύτερο έλεγχο και ευελιξία στη διαδρομή φροντίδας του δέρματός τους. Εστιάζοντας στη χρηστικότητα και τη δέσμευση των πελατών, βοηθήσαμε την Tiege Hanley να δημιουργήσει μια εμπειρία συνδρομής που είναι επικεντρωμένη στον πελάτη, μειώνοντας την τριβή και ενθαρρύνοντας τη διατήρηση.
Προχωρώντας, θα συνεχίσουμε να βελτιστοποιούμε την πλατφόρμα ηλεκτρονικών πωλήσεων της Tiege Hanley, να υποστηρίζουμε επεκτάσεις χαρακτηριστικών και να διασφαλίζουμε ότι η μάρκα παραμένει ηγέτης στην αγορά ανδρικής φροντίδας δέρματος προσφέροντας μια εξαιρετική, χωρίς περιττά στοιχεία ψηφιακή εμπειρία.
Written by Ρένκα
Διευθυντής Κοινότητας
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
