Natura Brasil
Η Ψηφιακή και Φροντίδα Δέρματος Μεταμόρφωση της Natura Brasil
01 /
Το Σημάδι
Natura Brasil είναι μία από τις μεγαλύτερες μάρκες περιποίησης δέρματος από τη Βραζιλία, γνωστή για την αφοσίωσή της στη βιωσιμότητα, τα φυσικά συστατικά και τις κοινοτικών αξίες. Προσφέρουν μια ευρεία γκάμα υψηλής ποιότητας προϊόντων περιποίησης δέρματος, περιποίησης μαλλιών και καλλυντικών, που προέρχονται από την πλούσια βιοποικιλότητα του Αμαζονίου. Με μια βαθιά δέσμευση για θετική περιβαλλοντική και κοινωνική επίδραση, η Natura Brasil έχει καθιερωθεί ως ηγέτης τόσο στον τομέα της ομορφιάς όσο και της βιωσιμότητας, παρέχοντας στους καταναλωτές αποτελεσματικά και ηθικά παρασκευασμένα προϊόντα.
Επισκεφθείτε τον Ιστότοπο Ζωντανά01/
Το Σημάδι
02 /
Σε Μια Ματιά
25% Αύξηση στη Συμμετοχή Ιστοσελίδας
Επιτεύχθηκε μέσω στρατηγικών βελτιώσεων μάρκετινγκ.
30% Μείωση στην Α abandono Καλαθιών
Λόγω ενός βελτιστοποιημένου ροής πληρωμής, βελτιώνοντας την εμπειρία χρήστη και τις ποσοστά μετατροπής.
15% Αύξηση Ποσοστού Μετατροπής
Εφαρμόστηκαν A/B δοκιμές σε στοχευμένες σελίδες για να μεγιστοποιηθεί η συμμετοχή χρηστών και οι πωλήσεις.
40+ Ενημερώσεις Χαρακτηριστικών
Παρέχεται μηνιαία υποστήριξη ανάπτυξης τον πρώτο χρόνο για συνεχή βελτίωση της πλατφόρμας.
02/
Σε Μια Ματιά
03 /
Η Πρόκληση
Natura Brasil αντιμετώπισε την πρόκληση της αναβάθμισης της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου για να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη, να απλοποιήσει την επιχειρησιακή αποδοτικότητα και να υποστηρίξει την ανάπτυξη της διαδικτυακής τους παρουσίας στην αγορά των Ηνωμένων Πολιτειών. Συγκεκριμένα, χρειάζονταν να ενσωματώσουν τον ιστότοπό τους στο Shopify με μια εξωτερική Λίμνη Δεδομένων για να βελτιώσουν τη διαχείριση των δεδομένων και να προσφέρουν καλύτερες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών, τις ιστορίες παραγγελιών και τα αποθέματα.
Επιπλέον, η Natura Brasil ζήτησε συνεχή υποστήριξη για την αύξηση της μετατροπής (CRO), το μάρκετινγκ και τη συντήρηση της ιστοσελίδας προκειμένου να διασφαλίσει ότι οι ψηφιακές της λειτουργίες θα μπορούσαν να επωφεληθούν από την αναπτυσσόμενη πελατειακή της βάση.
Επιπλέον, η Natura Brasil ζήτησε συνεχή υποστήριξη για την αύξηση της μετατροπής (CRO), το μάρκετινγκ και τη συντήρηση της ιστοσελίδας προκειμένου να διασφαλίσει ότι οι ψηφιακές της λειτουργίες θα μπορούσαν να επωφεληθούν από την αναπτυσσόμενη πελατειακή της βάση.
04 /
Τι Κάναμε
Η έκταση της εργασίας μας για την Natura Brasil περιλάμβανε τις εξής βασικές υπηρεσίες:
Ενσωμάτωση API και Συνδεσιμότητα με Data Lake
Αναπτύξαμε μια ενσωμάτωσή API μεταξύ της ιστοσελίδας Shopify της Natura Brasil και ενός εξωτερικού Data Lake. Αυτή η ενσωμάτωση περιλάμβανε τη σύνδεση των API από τις παραγγελίες, τα προϊόντα και τους πελάτες, επιτρέποντας τη χωρίς προβλήματα μεταφορά δεδομένων για την υποστήριξη αναλύσεων και αναφορών. Αυτή η συνδεσιμότητα παρέσχε στη Natura Brasil μεγαλύτερη ορατότητα στις αγοραστικές συνήθειες των πελατών, την απόδοση προϊόντων και άλλα βασικά μετρικά δεδομένα για να βελτιώσει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Εκτελέσαμε επίσης μια μία φορά ιστορική προώθηση δεδομένων για να φέρουμε δεδομένα από το παρελθόν στο Data Lake, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη εικόνα των προηγούμενων συναλλαγών και πληροφοριών πελατών.
Μηνιαίος Υποστηρικτικός Ασφαλιστικός Σχέδιο για Ανάπτυξη και CRO
Εμπλακήκαμε σε μια μακροχρόνια συνεργασία με τη Natura Brasil για να παρέχουμε μηνιαίες υπηρεσίες υποστήριξης. Αυτό περιλάμβανε ανάπτυξη ιστοσελίδων, βελτιώσεις διεπαφής χρήστη, επιδιορθώσεις σφαλμάτων, ενημερώσεις θεμάτων και ενισχύσεις προσαρμοσμένης λειτουργικότητας. Ενσωματώσαμε επίσης πρωτοβουλίες Βελτιστοποίησης Ποσοστού Μετατροπής (CRO), περιλαμβάνοντας την εφαρμογή χαρτογράφησης θερμότητας για την παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεων χρήστη, τον προσδιορισμό εμποδίων στη διαδρομή του πελάτη και τη λήψη δεδομένων για βελτιωμένες προσαρμογές που θα ενισχύσουν τη διατήρηση επισκεπτών και θα αυξήσουν τις μετατροπές.
Συνεργασία Σχεδίασης και Μάρκετινγκ
Η συνεργασία μας με τη Natura Brasil περιλάμβανε επίσης την παροχή στρατηγικής υποστήριξης μάρκετινγκ, όπως η βελτίωση των τμημάτων της ιστοσελίδας με χαμηλό ενδιαφέρον, ο επανασχεδιασμός της ροής πληρωμής για τη μείωση της εγκατάλειψης καλαθιού και η ρύθμιση δοκιμών A/B για την επικύρωση υποθέσεων σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών. Αυτό περιλάμβανε την ανάλυση της απόδοσης για κινητά σε σχέση με επιτραπέζιους υπολογιστές για καλύτερη κατανόηση της αλληλεπίδρασης των πελατών σε διάφορες συσκευές και την παροχή λεπτομερών πληροφοριών σχετικά με τη συμπεριφορά εγκατάλειψης καλαθιού.
Συνεχής Επικοινωνία και Ευέλικτη Ανάπτυξη
Καθ' όλη τη διάρκεια της συνεργασίας μας, διατηρήσαμε σαφή και συνεπή επικοινωνία με την ομάδα της Natura Brasil. Χρησιμοποιήσαμε μια ευέλικτη προσέγγιση στην ανάπτυξη, δίνοντας προτεραιότητα στις εργασίες με βάση την επίδρασή τους και ευθυγραμμίζοντας τη δουλειά μας με τις εξελισσόμενες ανάγκες της Natura. Αυτό περιλάμβανε δίμηνους σχεδιασμούς για ενημερώσεις χαρακτηριστικών, συνεχή παρακολούθηση απόδοσης και ευαίσθητες προσαρμογές για να διασφαλίσουμε ότι η ιστοσελίδα ήταν συνεχώς βελτιστοποιημένη για να καλύψει τις προσδοκίες των πελατών.
05 /
Το Αποτέλεσμα
Μέσω της στρατηγικής μας συνεργασίας με την Natura Brasil, ενσωματώσαμε με επιτυχία τον ιστότοπό τους Shopify με μια εξωτερική Λίμνη Δεδομένων, ενισχύοντας τις δυνατότητες διαχείρισης και ανάλυσης δεδομένων. Η ευέλικτη προσέγγισή μας επέτρεψε γρήγορες ενημερώσεις χαρακτηριστικών και βελτιστοποιήσεις, ενδυναμώνοντας την Natura Brasil να εξυπηρετήσει καλύτερα τη διαρκώς αυξανόμενη πελατειακή της βάση στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Η ολοκλήρωση με την Data Lake έχει μεταμορφώσει την προσέγγισή μας στην κατανόηση της συμπεριφοράς των πελατών και της απόδοσης των προϊόντων. Η συνεχής υποστήριξη έχει βελτιστοποιήσει όχι μόνο την ιστοσελίδα μας αλλά έχει επίσης ενισχύσει τις στρατηγικές μάρκετινγκ. Είμαστε ενθουσιασμένοι με τα αποτελέσματα και ανυπομονούμε για το μέλλον!
- Natura Brasil Team
06 /
Επόμενα Βήματα
Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με την Natura Brasil στις παρακάτω πρωτοβουλίες:
01/
Ενισχυμένη Ενοποίηση Δεδομένων και Αναφορά
Επεκτείνουμε την ενσωμάτωση API για να περιλαμβάνει επιπλέον τελικούς προορισμούς που θα επιτρέψουν στη Natura Brasil να ενισχύσει περαιτέρω τις δυνατότητες αναφοράς της και να αντλήσει βαθύτερες γνώσεις από τη λίμνη δεδομένων της.
02/
Αυτοματοποίηση Μάρκετινγκ και Βελτιώσεις CRO
Εργαζόμαστε στην ενσωμάτωσή προηγμένων εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για τη βελτίωση του προσδιορισμού πελατών και την εξατομίκευση των επικοινωνιών. Επιπλέον, θα συνεχίσουμε την A/B δοκιμή και θα υλοποιήσουμε περαιτέρω βελτιώσεις για την βελτιστοποίηση των ποσοστών μετατροπής.
03/
Ανάπτυξη Προσαρμοσμένων Λειτουργιών
Αναπτύσσουμε νέες λειτουργίες που στοχεύουν στην ενίσχυση της εμπειρίας του πελάτη, όπως η εφαρμογή εξατομικευμένων συστάσεων προϊόντων, η βελτιστοποίηση της διαδικασίας πληρωμής για καλύτερη ροή χρηστών και η ενσωμάτωση πιο ευέλικτων επιλογών πληρωμής.
Osnaživanje rasta kroz besprijekornu integraciju
Partnerstvom s Natura Brasil, unaprijedili smo njihove digitalne sposobnosti integracijom sofisticiranog sistema upravljanja podacima i pružanjem dosljedne podrške u razvoju i marketingu. Povezivanjem njihove ecommerce platforme s vanjskim Data Lake-om, omogućili smo Natura Brasil-u da iskoristi svoje podatke za donošenje informisanih odluka i poboljšanje operativne efikasnosti.
U budućnosti, naša kontinuirana saradnja ima za cilj podršku Natura Brasil-u u održavanju liderske pozicije u industriji ljepote, jačanju odnosa s kupcima i osiguravanju glatkog i angažovanog korisničkog iskustva na svim digitalnim kontakt tačkama. Fokusirajući se na kupca i inovacije, Natura Brasil je dobro pozicioniran da nastavi donositi prirodna, održiva rješenja ljepote na tržišta širom svijeta.
Γραμμένο από Ρένκα
Διευθυντής Κοινότητας
ΔΥΝΑΜΊΣΤΕ το ηλεκτρονικό σας εμπόριο με τις εβδομαδιαίες πληροφορίες και ενημερώσεις μας!
Μείνετε μπροστά με τις τελευταίες γνώσεις και στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου. Ανακαλύψτε ειδικές συμβουλές και τάσεις για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Εγγραφείτε τώρα και μην χάσετε ποτέ μια ενημέρωση!
