Vegamour
At løfte skønhed: Vegamour's digitale transformation
01 /
The Brand
Vegamour er et førende skønheds- og wellnessbrand, kendt for sine plantebaserede hår- og vippeløsninger designet til at fremme naturlig vækst og forbedre den overordnede hårsundhed. Brandets mission er at tilbyde effektive og rene skønhedsløsninger, der giver kunderne mulighed for at føle sig selvsikre. Vegamours produkter er skabt med bæredygtigt kildede ingredienser og er fri for skadelige kemikalier, hvilket understreger brandets engagement for sundhed, velvære og miljømæssig bæredygtighed.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
50% reduktion
I kunde-servicehenvendelser relateret til abonnementshåndtering, hvilket indikerer en forbedret brugeroplevelse.
30% stigning
I abonnementsretentionrater på grund af et mere intuitivt dashboard og strømlinede processer.
40% hurtigere
Sideindlæsningstider gennem optimerede backendoperationer, hvilket forbedrer den samlede webstedets ydeevne.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Vegamour havde brug for at forbedre sin digitale platform for bedre at støtte den voksende kompleksitet i sin abonnementsbaserede forretningsmodel. Den eksisterende opsætning havde brug for en grundlæggende overhaul af produkt- og abonnementsstrukturer, forbedring af backend-operationer og et skræddersyet bruger-dashboard til problemfri abonnementshåndtering.
Marken krævede også løbende udviklingssupport for at håndtere hyppige opdateringer og effektivt adressere nye udfordringer.
Marken krævede også løbende udviklingssupport for at håndtere hyppige opdateringer og effektivt adressere nye udfordringer.
04 /
What We Did
Vores arbejdsområde for Vegamour omfattede følgende nøgleydelser:
Genopladning & Produktstruktur Rydning
Vi begyndte med at analysere Vegamours eksisterende produktstruktur og Genopladningsopsætning for at identificere eventuelle flaskehalse, der påvirkede dashboardets ydeevne og brugeroplevelse. Dette inkluderede omstrukturering af produktopsætninger for at fjerne sekventeringsproblemer og forbedre produktkategoriseringen, hvilket sikrede et bedre fungerende dashboard.
Tilpasset Abonnement Dashboard
Vi arbejdede sammen med Vegamour for at bygge et tilpasset abonnementshåndteringsdashboard integreret med Genopladning, hvilket gjorde det muligt for brugere at administrere deres abonnementer nemt. Dette inkluderede aktivering af funktioner som at skifte mellem planer, ændre abonnementsfrekvens, springe leveringer over og sikre korrekt genbestillingsantal for skiftede produkter. Vi sikrede, at dashboardet var både visuelt i overensstemmelse med Vegamours brand og funktionelt intuitivt.
Designfase & Revisioner
Vores designteam leverede statiske mockups af 'Min Konto'-siden og andre relevante dashboardfunktioner til Vegamour for at gennemgå. Vi inkorporerede deres feedback gennem to runder af revisioner, hvilket sikrede, at det endelige output levede op til deres forventninger og opretholdt konsistens med brandets æstetik.
API Integration med Genopladning
For at forbedre abonnementshåndteringsoplevelsen byggede vi API-integrationer mellem Vegamours Shopify-butik og Genopladning. Dette tillod en dybere forbindelse, hvilket sikrede, at brugerne kunne ændre deres abonnementer direkte gennem det Shopify-integrerede dashboard uden at skulle forlade siden. Denne integration hjalp også med at styre datagennemstrømningen problemfrit mellem Shopify og Genopladning.
Produkt og Lagerjustering
Vi arbejdede på at justere produkt-SKU'er og lager på tværs af Shopify og Genopladning, hvilket sikrede nøjagtig sporing og eliminerede uoverensstemmelser, der forårsagede operationelle ineffektivitet. Dette inkluderede også at deaktivere visse produkter, såsom udenomkostningsartikler, fra at blive fundet under kundesøgninger, hvilket forhindrede forvirring og misbrug.
Kvalitetssikring og Lancering
Efter udviklingen gennemførte vi en omfattende QA-proces, der inkluderede testtransaktioner og test af mobilresponsivitet for at sikre, at alle dashboardfunktioner fungerede som tilsigtet. Når begge teams var komfortable med funktionaliteten og ydeevnen, lancerede vi det nye abonnementdashboard og opdaterede links i automatiserede e-mails for at guide kunderne til den korrekte administrationsside.
05 /
The Result
Vores tjenester forbedrede kundeengagementet med en visuelt tiltalende og funktionel abonnementsadministrationsgrænseflade med problemfri integration af 100% af SKU'er, hvilket reducerede driftsmæssige forskelle og forbedrede lagerpræcisionen.
The transformation of our digital platform has been a game-changer. The new subscription dashboard not only meets our customers' needs but also aligns perfectly with our brand values. We are excited about the future and the potential for further innovations!
- Vegamour Team
06 /
Next Steps
Vi fortsætter med at arbejde med Vegamour om følgende initiativer:
01/
Abonnements tilpasningsfunktioner
Vi samarbejder om fremtidige initiativer, der vil give brugerne mulighed for at opbygge deres egne abonnementer, hvilket giver kunderne fleksibiliteten til at vælge præcist, hvilke produkter de ønsker inkluderet i deres tilbagevendende bestillinger.
02/
Marketingautomatisering og analyser
Vi integrerer avancerede marketingværktøjer, såsom opsætning af Google Analytics-attribution og marketingautomatisering gennem Klaviyo, for at forbedre kundemålretningen og forbedre Vegamours overordnede marketingstrategi. Vi udforsker også bedre kanal-attributionsværktøjer som Little Data og Glew for at give mere præcise indsigter.
03/
Løbende support og optimering
Vores team leverer løbende backend- og udviklingssupport, håndterer oprydning af produktstrukturen, adresserer driftsproblemer og optimerer abonnementsdashboardet for at tilpasse sig kundernes behov og forretningsvækst.
Styrk Hår Sundhed Gennem en Problemfri Digital Oplevelse
Gennem vores partnerskab med Vegamour har vi styrket deres e-handelsplatform ved at bygge en skræddersyet abonnementshåndteringsoplevelse, forbedre backend-operationer og støtte løbende forbedringer. Ved at omstrukturere deres produktopsætning og integrere Recharge med Shopify har vi hjulpet Vegamour med at give en problemfri brugeroplevelse, der giver kunderne mulighed for nemt at administrere deres abonnementer og engagere sig med deres brand.
Fremadrettet vil vores samarbejde fokusere på at udvide abonnementsfunktionaliteter, optimere markedsføringsstrategier og opretholde en innovativ kundeoplevelse. Ved at forblive agile og kundeorienterede er Vegamour klar til at fortsætte sin vækst i skønheds- og wellnessindustrien og styrke kunderne til at opnå sund, naturlig skønhed.
Written by Renka
Community Manager
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
