Tiege Hanley
Empowering mænds hudpleje forenkling med Tiege Hanley
01 /
The Brand
Tiege Hanley er et herre skincare mærke, der tilbyder simple, effektive og overkommelige skincare systemer til mænd. Kendt for sin ligefremme tilgang til skincare, har Tiege Hanley til formål at hjælpe mænd med at tage bedre vare på deres hud uden unødig kompleksitet. Mærket har opbygget en loyal kundebase ved at tilbyde kuraterede abonnementsmuligheder, der imødekommer individuelle skincare behov, med produkter designet til at levere resultater.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
25% stigning i gennemsnitlig ordre værdi
Opnået gennem strategisk integrerede upsell muligheder inden for kunderejsen, hvilket opfordrer brugerne til at udforske yderligere produkter og opgraderinger.
30% reduktion i churn rate
Muliggjort af forbedret abonnementsfleksibilitet, der giver kunderne mulighed for at sætte ordrer på pause, springe over eller annullere forsendelser let, hvilket fører til øget kundetilfredshed.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Tiege Hanley havde brug for at forbedre deres abonnementshåndteringsmuligheder ved at udvikle et tilpasset dashboard på Shopify Plus. Målet var at gøre det lettere for abonnenter at håndtere deres hudplejeabonnementer, skabe muligheder for mer salg og give kunderne større fleksibilitet, inklusive muligheder for at springe over, pause eller annullere abonnementer.
Den nye måde skulle være i tråd med brandets ligetil tilgang og gøre abonnementshåndtering så enkel som muligt.
Den nye måde skulle være i tråd med brandets ligetil tilgang og gøre abonnementshåndtering så enkel som muligt.
04 /
What We Did
Vores arbejdsområde for Tiege Hanley inkluderede følgende nøgleydelser:
Tilpasset Recharge Dashboard Implementering
Vi udviklede et tilpasset dashboard ved hjælp af Recharge for at give abonnenterne forbedret fleksibilitet og kontrol over deres hudplejeabonnementer. Dashboardet blev designet til at gøre det nemt at administrere abonnementer, så brugerne kunne justere forsendelsesfrekvens, ændre produktvalg eller tilføje ekstra varer med blot et par klik.
Muligheder for Upselling og Kundefor engagement
Vi implementerede funktioner, der opfordrede til upselling inden for kundens dashboard, hvilket gjorde det muligt for Tiege Hanley at tilbyde yderligere produkter eller opgraderinger til eksisterende abonnenter. Disse muligheder for upselling blev strategisk integreret i kunderejsen for at øge den gennemsnitlige ordreværdi, samtidig med at der opretholdes en problemfri brugeroplevelse.
Abonnementsfleksibilitet og -styring
Vi arbejdede på at sikre, at abonnenterne havde fleksibiliteten til nemt at ændre deres abonnementer, herunder at sætte forsendelser på pause, springe over eller annullere forsendelser. Ved at give kontrol til kunderne, havde vi til formål at reducere afgang og øge kundetilfredsheden, hvilket stemmer overens med Tiege Hanleys mål om at forenkle hudpleje for mænd.
05 /
The Result
Tusindvis af kunder nyder nu en problemfri og brugervenlig abonnementsoplevelse, hvilket styrker Tiege Hanleys engagement i at gøre hudpleje ligetil og effektiv.
The new dashboard has made managing my skincare subscriptions so easy! I love being able to adjust my order without any hassle. Tiege Hanley really understands what men need when it comes to skincare!
- Tiege Hanley Team
06 /
Next Steps
Vi fortsætter med at støtte Tiege Hanley med følgende initiativer:
01/
Optimering af konverteringsraten (CRO)
Vi udfører løbende CRO-indsatser for at videreudvikle abonnementsrejsen, forbedre mulighederne for mersalg og øge kundeengagementet.
02/
Marketingintegration og automatisering
Vi integrerer marketingautomatiseringsværktøjer for at støtte personaliserede e-mailkampagner, der øger kundeloyalitet og engagement.
03/
Udvidelse af funktioner og forbedringer af brugeroplevelsen
Vi arbejder på ekstra funktioner for at berige brugeroplevelsen, såsom loyalitetsbelønninger og personaliserede produktanbefalinger baseret på hudtype og præferencer.
Forenkling af hudpleje gennem problemfri abonnementsstyring
Gennem vores partnerskab med Tiege Hanley udviklede vi med succes et skræddersyet abonnementsstyrings-dashboard, der giver abonnenterne større kontrol og fleksibilitet over deres hudplejerejse. Ved at fokusere på brugervenlighed og kundeeengagement hjalp vi Tiege Hanley med at skabe en kundeorienteret abonnementsoplevelse, der reducerer friktion og opmuntrer til fastholdelse.
Fremadskuende vil vi fortsætte med at optimere Tiege Hanleys e-handelsplatform, støtte funktionsudvidelser og sikre, at brandet forbliver en leder på markedet for mænds hudpleje ved at tilbyde en exceptionel, ligefrem digital oplevelse.
Written by Renka
Community Manager
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
