Natura Brasil
Natura Brasils eCommerce og Hudpleje Transformation
01 /
Mærket
Natura Brasil er et af de største hudplejemærker fra Brasilien, kendt for deres engagement i bæredygtighed, naturlige ingredienser og samfundsfokuserede værdier. De tilbyder et bredt udvalg af hudpleje-, hårpleje- og skønhedsprodukter, der er udvundet fra den rige biodiversitet i Amazonas-regnskoven. Med et dybt engagement i positiv miljømæssig og social påvirkning har Natura Brasil etableret sig som en leder inden for både skønhed og bæredygtighed, hvilket giver forbrugerne effektive og etisk fremstillede produkter.
Besøg Live Site01/
Mærket
02 /
I en nøddeskal
25% Stigning i Website Engagement
Opnået gennem strategiske marketingforbedringer.
30% Reduktion i Kurvforladelse
På grund af en optimeret checkout-flow, der forbedrer brugeroplevelsen og konverteringsraterne.
15% Forøgelse af Konverteringsraten
Implementeret A/B-tests på målrettede sider for at maksimere brugerengagement og salg.
40+ Funktioneropdateringer
Givet månedsvis udviklingssupport i det første år for løbende at forbedre platformen.
02/
I en nøddeskal
03 /
Udfordringen
Natura Brasil stod over for udfordringen med at opgradere deres e-handelsplatform for at forbedre brugeroplevelsen, strømline drifts effektiviteten og støtte væksten af deres online tilstedeværelse på det amerikanske marked. Specifikt havde de brug for at integrere deres Shopify-websted med et eksternt Data Lake for at forbedre datastyringen og give bedre indsigt i kundeadfærd, ordrehistorik og lager.
Additionally, Natura Brasil søgte løbende support til optimering af konverteringsraten (CRO), marketing og vedligeholdelse af hjemmesiden for at sikre, at deres digitale operationer kunne skalere i takt med deres voksende kundebase.
Additionally, Natura Brasil søgte løbende support til optimering af konverteringsraten (CRO), marketing og vedligeholdelse af hjemmesiden for at sikre, at deres digitale operationer kunne skalere i takt med deres voksende kundebase.
04 /
Hvad Vi Gjorde
Vores arbejdsområde for Natura Brasil omfattede følgende nøgleydelser:
API Integration og Data Lake Forbindelse
Vi har udviklet en API-integration mellem Natura Brasils Shopify hjemmeside og en ekstern Data Lake. Denne integration involverede at forbinde Orders, Products og Customer API-endpoints, hvilket tillod problemfri dataoverførsel for at støtte analyse og rapportering. Denne forbindelse gav Natura Brasil en større synlighed i kundernes købsadfærd, produktpræstation og andre nøglemålinger for at forbedre deres beslutningstagning. Vi udførte også et engangshistorisk dataskub for at bringe legacy data ind i Data Lake, hvilket gav et fuldstændigt overblik over tidligere transaktioner og kundeoplysninger.
Månedlig Supportaftale for Udvikling og CRO
Vi indgik et langsigtet partnerskab med Natura Brasil for at levere månedlige supporttjenester. Dette omfattede webudvikling, forbedringer af brugergrænsefladen, fejlrettelser, temauppdateringer og tilpasning af funktionaliteter. Vi indarbejdede også initiativer til optimering af konverteringsraten (CRO), herunder implementering af heatmapping for at spore brugerinteraktioner, identificere barrierer i købsrejsen, og foretage datadrevne justeringer for at forbedre besøgendes fastholdelse og øge konverteringer.
Design og Marketing Samarbejde
Vores samarbejde med Natura Brasil omfattede også strategisk marketingstøtte, såsom forbedring af webstedets sektioner med lav engagement, redesign af checkout-flowet for at reducere kurvforladelse, og opsætning af A/B tests for at validere hypoteser omkring brugeradfærd. Dette omfattede at analysere mobile versus desktop-ydeevne for bedre at forstå kundernes interaktion på tværs af enheder og give detaljerede indsigter i adfærd omkring forladte indkøbskurve.
Løbende Kommunikation og Agil Udvikling
Gennem vores partnerskab opretholdte vi klar og konsekvent kommunikation med Natura Brasils team. Vi benyttede en agil tilgang til udvikling, hvor vi prioriterede opgaver baseret på deres indvirkning og tilpassede vores arbejde til Nauras udviklende behov. Dette omfattede to-ugentlige sprints til funktionsopdateringer, løbende overvågning af ydeevne, og responsive justeringer for at sikre, at webstedet kontinuerligt blev optimeret til at imødekomme kundernes forventninger.
05 /
Resultatet
Gennem vores strategiske partnerskab med Natura Brasil har vi med succes integreret deres Shopify-site med en ekstern Data Lake, hvilket forbedrer datastyring og analytiske muligheder. Vores agile tilgang gjorde det muligt med hurtige funktionsopdateringer og optimeringer, hvilket giver Natura Brasil mulighed for bedre at betjene deres voksende kundebase i USA.
The integration with the Data Lake has transformed our approach to understanding customer behavior and product performance. The ongoing support has not only optimized our website but has also strengthened our marketing strategies. We are thrilled with the results and excited for the future!
- Natura Brasil Team
06 /
Næste Skridt
Vi fortsætter med at arbejde sammen med Natura Brasil om følgende initiativer:
01/
Forbedret Data Integration og Rapportering
Vi udvider API-integrationerne for at inkludere yderligere endpoints, der vil gøre det muligt for Natura Brasil at forbedre deres rapporteringsmuligheder og opnå dybere indsigt fra deres datalake.
02/
Marketing Automation og CRO Forbedringer
Vi arbejder på at integrere avancerede marketingautomatiseringsværktøjer for at forbedre kundesegmenteringen og personliggøre kommunikationen. Derudover vil vi fortsætte med A/B-testning og implementere yderligere forbedringer for at optimere konverteringsraterne.
03/
Tilpasset Funktionsudvikling
Vi udvikler nye funktioner, der har til formål at forbedre kundeoplevelsen, såsom implementering af personlige produktanbefalinger, optimering af betalingsprocessen for bedre brugerflow og integration af mere fleksible betalingsmuligheder.
Styrkelse af Vækst med Seamless Integration
Gennem vores partnerskab med Natura Brasil har vi forbedret deres digitale kapaciteter ved at integrere et avanceret datastyringssystem og tilbyde konsekvent udviklings- og marketingstøtte. Ved at forbinde deres e-handelsplatform med en ekstern Data Lake har vi givet Natura Brasil mulighed for at udnytte deres data til mere informerede beslutningstagninger og forbedret operationel effektivitet.
Fremadrettet har vores fortsatte samarbejde til formål at støtte Natura Brasil i at opretholde deres førende position i skønhedsbranchen, fremme stærkere kunde relationer og sikre en glat, engagerende brugeroplevelse på tværs af alle digitale berøringspunkter. Ved at forblive kundecentreret og innovativ er Natura Brasil godt positioneret til fortsat at bringe naturlige, bæredygtige skønhedsløsninger til markeder verden over.
Skrevet af Renka
Community Manager
POWER din e-handel med vores ugentlige indsigter og opdateringer!
Bliv foran med de nyeste e-handelsindsigter og strategier. Opdag eksperttips og trends til at vækste din virksomhed. Tilmeld dig nu og gå ikke glip af en opdatering!
