GetKeyto
Bedre sundhed med problemfri abonnementshåndtering for Get Keyto
01 /
The Brand
Get Keyto er et sundheds- og wellnessmærke, der tilbyder en smart åndedrætsanalysator og en mobilapp til at hjælpe brugere med at optimere deres ketogene diæt. Keyto-enheden analyserer åndedrættet for at give indsigt i brugerens stofskifte, hvilket gør det muligt for dem at træffe informerede kostbeslutninger og holde sig på sporet med deres keto-mål. Ved at kombinere innovativ teknologi med en brugervenlig app-oplevelse hjælper Keyto enkeltpersoner med at opnå bedre sundhed og opretholde deres keto-livsstil.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
50% Stigning i Kundefastholdelse
Opnået gennem avancerede abonnementsfunktioner.
30% Øgning i Upsell Konverteringer
Drevet af tilpassede Add-On-moduler for forbedrede salgs muligheder.
Strømlinet Abonnementsstyring
Implementeret Recharge API-integration og en tilpasset Mine Konto-portal.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Get Keyto havde brug for en betydelig opgradering af sin digitale platform for at forbedre kundeoplevelsen og øge engagementet. Den eksisterende infrastruktur manglede de nødvendige værktøjer til avanceret abonnementsstyring, muligheder for opsalg og problemfri bruger-navigation.
Keyto krævede udviklingen af en tilpasset “Min Konto” portal, integration med Recharge til håndtering af gentagne abonnementer, og avancerede funktioner til at øge op-salgs muligheder, mens der blev opretholdt en ensartet og brandet kundeoplevelse.
Keyto krævede udviklingen af en tilpasset “Min Konto” portal, integration med Recharge til håndtering af gentagne abonnementer, og avancerede funktioner til at øge op-salgs muligheder, mens der blev opretholdt en ensartet og brandet kundeoplevelse.
04 /
What We Did
Vores arbejdsområde for Get Keyto inkluderede følgende nøgleydelser:
Tilpasset My Account Portal Udvikling
Vi startede med en strategisession for at bestemme den specifikke funktionalitet og brugerkontroller, der ville forbedre kundeoplevelsen. Baseret på disse indsigter designede og udviklede vi et tilpasset My Account portal inden for Shopify, hvilket gav en problemfri, on-brand brugeroplevelse til abonnementshåndtering. Vores designteam skabte høj-præcise statiske mockups til både desktop og mobile versioner, hvilket tillod Get Keyto-teamet at visualisere og give feedback, før udviklingen begyndte.
Avanceret Recharge API Integration
Vi integrerede Recharge i My Account portalen ved hjælp af dens API for at give kunderne fuld kontrol over deres abonnementer uden at skulle omdirigere til Recharge-hostede sider. Denne integration gjorde det muligt for brugerne at udføre nøglehandlinger såsom at redigere, annullere, springe over eller pause deres abonnementer. Det understøttede også op-salg funktioner, såsom at tilbyde engangstilføjelser eller opmuntre kunderne til at opgradere til et årligt medlemskab, alt sammen inden for en konsistent brandoplevelse.
Op-salg og Abonnements Tilføjelsesmoduler
Vi udviklede flere moduler for at forbedre op-salgs mulighederne. Disse moduler tillod ikke-medlemmer at blive op-salet til et Keyto medlemskab, tilbød engangskøb og promoverede abonnements tilføjelser, der fulgte et abonnér-og-spar model. Vi implementerede også en annulleringsflow, der inkluderede kampagnetilbud eller muligheder for at springe over eller pause for at reducere churn. Målet var at øge kundernes livstidsværdi og bevare så mange kunder som muligt.
Hosting Opsætning for Recharge Integration
Den avancerede integration med Recharge krævede ekstern hosting, som vi opsatte i Keytos eksisterende Heroku-miljø. Dette sikrede, at alle Recharge-relaterede processer og handlinger inden for det tilpassede My Account portal fungerede tilfredsstillende.
Designrevisioner og Klient Samarbejde
Vores designproces omfattede flere runder af revision for at sikre, at det endelige output overensstemmede perfekt med Get Keyto’s brandvision og brugerforventninger. Hver designrunde gav mulighed for Keyto at give feedback og anmode om ændringer, hvilket hjalp med at sikre, at portalen var præcis, hvad de havde brug for.
05 /
The Result
Vores arbejde med Get Keyto transformerede deres digitale platform og skabte en strømlinet abonnementsoplevelse, der øgede kundeopbevaringen med 50% og boostede opadgående konverteringer med 30%. Gennem en skræddersyet My Account-portal, fuld Recharge-integration og tilpassede opadgående salgsmuligheder kan Get Keyto's brugere nu nemt administrere abonnementer og få adgang til personlige tilbud, der forbedrer deres sundhedsrejse.
The improvements to our subscription experience have been game-changing. The custom My Account portal and upsell modules have truly aligned with our brand vision, making it easier for our customers to stay engaged and committed to their health goals. We’ve seen significant growth in engagement and retention, thanks to the seamless experience created by this incredible team.
- GetKeyto Team
06 /
Next Steps
Vi fortsætter med at støtte Get Keyto ved at arbejde på følgende initiativer:
01/
Forbedrede Upsell- og Fastholdelsesfunktioner
Vi fokuserer på at udvide upsell-modulerne ved at integrere mere fleksible tillægsprodukter og øge mulighederne for personalisering for brugerne. Målet er at gøre disse funktioner mere tilpasset hver kundes præferencer, hvilket tilskynder til højere konverteringsrater.
02/
Optimering af Konverteringsrater (CRO)
Vi vil udføre A/B-test på de nye moduler og abonnementsfunktioner for at evaluere deres indvirkning på brugerengagement og konversioner. Denne iterative testning vil give os mulighed for at raffinere vores tilgang og maksimere effektiviteten af upsell-muligheder.
03/
Løbende Forbedringer af Brugeroplevelsen
Vi vil fortsætte med at indsamle brugerfeedback og analysedata for at identificere områder til forbedring. Dette inkluderer forbedring af navigationen, effektivisering af checkout-processen og sikring af, at alle interaktioner er uden friktion.
At styrke sundhed gennem sømløse brugeroplevelser
Gennem vores partnerskab med Get Keyto har vi styrket deres digitale platform ved at udvikle en skræddersyet abonnementsstyringsoplevelse og integrere avancerede upsell-moduler. Ved at udnytte Shopify Plus og Recharge har vi gjort det muligt for Get Keyto at levere en on-brand, sømløs oplevelse, der giver brugerne mulighed for at holde sig på sporet med deres sundhedsmål.
Fremadrettet vil vores samarbejde fokusere på at udvide abonnementsmulighederne, øge kundeloyaliteten og forbedre den samlede kunderejse. Ved at forblive innovative og kunderettede er Get Keyto godt positioneret til fortsat at føre an inden for sundhedsteknologi for keto-entusiaster.
Written by Renka
Community Manager
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
