Frank Webb Home

At løfte showroomoplevelsen online

01 /

Mærket

Frank Webb Home er et velkendt brand kendt for sine omfattende tilbud indenfor badeværelses-, køkken- og belysningsarmaturer. Som en del af F.W. Webb Company, opererer Frank Webb Home på tværs af flere showrooms i den nordøstlige del af USA, hvor de tilbyder en unik blanding af produkter af høj kvalitet og ekspertkonsulenttjenester til både detailhandels- og erhvervskunder. Deres mission er at forenkle boligrenoveringsprocessen ved at tilbyde produkter i verdensklasse og enestående kundeservice gennem personlige konsultationer.

Besøg Live Site

01/

Mærket

02 /

I en nøddeskal

Platform Migration

Succesful flytning fra en tilpasset løsning til Shopify Plus.

Content & Data Migration

Overført en stor mængde produktdata og kundeinformation samtidig med at nøjagtigheden blev sikret.

Theme Redesign

Udviklet et engagerende, mobilvenligt tema, der afspejler brandets identitet.

SEO Strategy Implementation

Anvendt 301 redirects og løbende SEO forbedringer for at opretholde organisk synlighed.

02/

I en nøddeskal

03 /

Udfordringen

Frank Webb Home havde brug for en ny digital platform til at understøtte deres voksende serviceudbud med fokus på en moderne og brugervenlig kundeoplevelse. De primære udfordringer indeholdt migrering af indhold fra deres eksisterende skræddersyede PHP-baserede platform til Shopify, design af en sammenhængende visuel identitet på både desktop- og mobile oplevelser samt skabelsen af en løsning, der fremhævede Frank Webbs showroom-centrerede forretningsmodel.

The goal was to create an informative website with consultation appointment booking, wishlist creation, and enhanced user engagement without traditional ecommerce elements such as online checkout.

04 /

Hvad Vi Gjorde

Vores arbejdsområde for Frank Webb Home omfattede følgende nøgleområder:

Opdagelse & Design

Vi begyndte med en grundig opdagelsesfase for at forstå målene og kravene til Frank Webb Homes nye hjemmeside. I denne fase samarbejdede vi tæt med kunden for at identificere brugeranskaffelsesstrategier, udvikle kundepersonaer og forfine brandets digitale identitet. Der blev udført konkurrencebenchmarking for at forstå bedste praksis i branchen, og vi brugte disse oplysninger til at informere designprocessen.

Indholds- & Datamigrering

Vi håndterede migreringen af over 100 indholdssider fra den eksisterende platform til Shopify. Givet platformens tilpassede PHP-oprindelse udviklede vi en detaljeret plan for datamigrering, der sikrede dataintegritet og indholdskonsistens. Fokus var på at overføre vigtigt ikke-produktindhold, såsom showroom information, blogindlæg og servicesider, til Shopify.

Tilpasset Temautvikling

Et tilpasset tema blev designet og udviklet specifikt til Frank Webb Home. Vores designteam leverede højoplyste mockups til både desktop- og mobilversioner af nøglesider, herunder startsiden, produktlister (PLPs), produktdetaljesider (PDP'er), filialfinder og bookingflow for konsultationer. Vi sikrede en konsekvent brandoplevelse, der guidede brugerne fra at browse produkter til at booke showroombesøg.

Ønskeliste & Bookingsystem for Konsultationer

I modsætning til traditionelle e-handelswebsites fokuserer Frank Webb Home på personlige konsultationer. For at imødekomme dette udviklede vi ønskelistefunktionalitet, så brugere kunne oprette og gemme lister over produkter, de er interesseret i, som de senere kunne diskutere under deres konsultationer. Vi byggede også et tilpasset bookingsystem, der gjorde det muligt for kunder at booke konsultationstider i en af Frank Webb Homes showrooms.

SEO & 301 Omdirigering Implementering

Vi gennemførte et indledende SEO-audit og udviklede en strategi for URL-omdirigering for at sikre, at migreringen til Shopify ikke havde en negativ indvirkning på SEO-ydeevnen. Alle kritiske URLs blev kortlagt og omdirigeret, og et nyt sitemap blev indsendt under lanceringen for at bevare SEO-placeringer.

Platformintegration

I tæt samarbejde med F.W. Webb IT-teamet integrerede vi produkt- og kundedata via API'er for at muliggøre en smidig informationsflow mellem Frank Webb Homes ERP-system og Shopify. Dette omfattede opsætning af API-forbindelser til produkt- og kollektionsopdateringer, hentning af bookingdata og ønskelistehåndtering for at sikre konsistens på tværs af alle brugerinteraktioner.

05 /

Resultatet

Frank Webb Home har revitaliseret sin digitale platform, hvilket har ført til forbedret kundeengagement, højere konsultationsbookinger og en betydelig stigning i brandloyaliteten.

Denne migrering opgraderede ikke kun vores teknologi, men forstærkede også vores brands forbindelse til vores kunder, hvilket førte til bedre engagement.

- Frank Webb Home Team

06 /

Næste Skridt

Vi fortsætter med at støtte Frank Webb Home i at optimere deres hjemmeside og udvide deres online tilbud. Vores næste skridt inkluderer:

01/

Forbedret Ønskelistefunktionalitet

Vi arbejder på at forbedre ønskelistefunktionen for at inkludere mere dynamiske muligheder, såsom evnen til at kategorisere lister efter projekttype og dele ønskelister med familiemedlemmer eller designere.

02/

Optimering af Konverteringsrate (CRO)

Løbende CRO-indsatser inkluderer A/B-testning af forskellige elementer på landingpages og optimering af placeringen af opfordringer til handling for at øge konsultationsbookinger og engagement.

03/

Udvidelse af Indhold & Engagementsværktøjer

Vi samarbejder om at udvide indholdsudbuddet, herunder tilføjelse af interaktive elementer som 3D virtuelle ture af showrooms og integration af dynamiske købbare funktioner til inspirationssider for produkter.

Byg en personlig konsultationsoplevelse

Gennem vores partnerskab med Frank Webb Home har vi transformeret deres digitale platform til en brugervenlig oplevelse, der understøtter deres unikke showroom-fokuserede salgsmodel. Ved at migrere til Shopify og skabe skræddersyede løsninger til ønskelistsoprettelse og bookning af aftaler, har vi hjulpet Frank Webb Home med bedre at engagere sig med kunderne og forbedre deres ansigt-til-ansigt konsultationsproces.

Fremadrettet forbliver vi engagerede i at støtte Frank Webb Home i at levere personlig, høj kvalitetsservice gennem en engagerende online oplevelse. Ved at forblive innovative og brugerfokuserede er Frank Webb Home klar til at styrke sin position som en betroet ressource for boliginventar og renoveringer.

Skrevet af Renka

Community Manager

POWER din e-handel med vores ugentlige indsigter og opdateringer!

Bliv foran med de nyeste e-handelsindsigter og strategier. Opdag eksperttips og trends til at vækste din virksomhed. Tilmeld dig nu og gå ikke glip af en opdatering!

E-mailadresse

Fulde navn (valgfrit)

Abonner