Picky Bars
تعزيز تجربة اشتراك Picky Bars للمستهلكين المهتمين بالصحة
01 /
The Brand
باريز بيكي هي علامة تجارية تغذية معروفة بbars الطاقة المليئة بالأطعمة الحقيقية ومنتجات الوقود الرياضي المصممة للأفراد المهتمين بالأداء. تأسست من قبل رياضيين محترفين، تهدف بيكي باريز إلى إنشاء وجبات خفيفة مغذية توازن بين احتياجات الأداء ومكونات الجودة والطعم الرائع. تشمل عروض العلامة التجارية بارات الطاقة، الجرانولا، الشوفان، وصندوق الاشتراك القابل للتخصيص، المعروف باسم "نادي بيكي"، الذي يلبي احتياجات الرياضيين والمستهلكين الواعيين بالصحة على حد سواء.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
نجاح النقل
تم الانتقال من منصة قديمة إلى Shopify Plus، مما عزز قابلية التوسع والأداء.
الخصم الديناميكي
تم تقديم هيكل خصم مرن، مما أسفر عن زيادة قدرها 25% في متوسط قيمة الطلب.
زيادة بنسبة 30% في تجربة المستخدم
أدى تصميم UI/UX المعاد تصميمه إلى زيادة بنسبة 30% في تفاعل العملاء والاحتفاظ بالاشتراكات.
إدارة الاشتراكات بكفاءة
أدت التحديثات المؤتمتة إلى تقليل استفسارات العملاء بنسبة 40%، مما سهل العمليات ورفع مستوى الرضا.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Picky Bars كانت بحاجة إلى ترقية شاملة لمنصتها الرقمية لدعم خدمة الاشتراك الخاصة بهم بشكل أفضل، وتعزيز تجربة المستخدم، وتوفير خيارات خصم ديناميكية لعملائهم المخلصين. كانوا بحاجة إلى ترحيل إلى Shopify Plus بالإضافة إلى نظام إدارة اشتراكات مُبني خصيصًا باستخدام Recharge.
تمثل التحديات الحفاظ على رضا العملاء أثناء دمج ميزات جديدة تتيح للمستخدمين مرونة أكبر في إدارة اشتراكاتهم، بما في ذلك الخصومات الديناميكية وحزم المنتجات المخصصة.
تمثل التحديات الحفاظ على رضا العملاء أثناء دمج ميزات جديدة تتيح للمستخدمين مرونة أكبر في إدارة اشتراكاتهم، بما في ذلك الخصومات الديناميكية وحزم المنتجات المخصصة.
04 /
What We Did
نطاق عملنا لبار بيكي شمل الخدمات الرئيسية التالية:
تغييرات التصميم المخصص لواجهة المستخدم/تجربة المستخدم
أجرينا تعديلات على تصميم واجهة المستخدم لصفحة إنشاء الاشتراك وصفحة حسابي لتتناسب مع النماذج البصرية المقدمة من Picky Bars. وشمل ذلك إضافة قسم 'صندوق ناديك' الذي يسحب المعلومات ديناميكيًا من طلب المستخدم ويعرض شريط تحفيزي ليظهر مدى قرب العملاء من الوصول إلى مستوى الخصم التالي.
تكامل Recharge وتطوير واجهة برمجة التطبيقات
قمنا بمعالجة تكامل واجهة برمجة التطبيقات مع منصة الفوترة المتكررة Recharge لتوفير هيكل خصم يعتمد على التسعير الديناميكي لنادي Picky. تم استبدال هيكل خصم عنصر-الكمية الحالي بنموذج خصم ديناميكي، مما يوفر للعملاء خصومات تلقائية بناءً على إجمالي قيمة اشتراكاتهم. وتم تطبيق فئات الخصم، مثل 10%، 20%، و30%، تلقائيًا بناءً على إجمالي مبلغ اشتراك العميل. تأكدنا من أن التغييرات التي أجراها العملاء في اشتراكاتهم تُعكس بسلاسة دون خلق أي تعقيد إضافي للمستخدم النهائي.
مرونة الاشتراك وبوابة العملاء
طور فريقنا بوابة مخصصة لإدارة الاشتراك حيث يمكن للعملاء إدارة اشتراكاتهم بسهولة. وشمل ذلك وظائف مثل تغيير عناصر الاشتراك، تخطي الأشهر، أو تحديث اشتراكاتهم بمنتجات جديدة. على عكس النظام السابق، حيث كان يجب إدارة كل منتج كاشتراك منفصل، سمح تكاملنا بوجود اشتراك ديناميكي ومجموعة واحد تسمح للمستخدمين بتعديل منتجاتهم وخصوماتهم بناءً على التغييرات في إجمالي قيمة اشتراكهم.
تخفيضات ديناميكية
قمنا بتطبيق نظام تخفيضات ديناميكي لنادي Picky، مما يمكّن Picky Bars من تقديم منتجات جديدة بأسعار مختلفة دون الحاجة إلى إعادة إعداد تخفيضاتهم. كان بإمكان العملاء رؤية شريط تحفيزي على صفحة حسابهم، يشير إلى مدى قربهم من المستوى التالي من الخصم، مما شجّع على زيادة قيمة الطلب.
تكامل مع واجهة برمجة التطبيقات Recharge لأتمتة الاشتراك
قمنا بالاتصال مباشرة بواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Recharge للسماح بالتحديثات الآلية متى ما أجرى العملاء تغييرات على اشتراكاتهم التي أثرت على التسعير. تم تعطيل جميع إشعارات العملاء المتعلقة بتغييرات الاشتراك، مما يضمن انتقالًا سلسًا إلى قيم الاشتراك الجديدة دون الحاجة إلى أي إجراء من العميل. كما أتاح هذا التكامل للعملاء إجراء تغييرات دون النزول تحت قيمة دنيا شهرية، مما يحافظ على استقرار الاشتراك.
التعاون وتقسيم العمل
تعاوننا عن كثب مع فريق تطوير Picky Bars الحالي لتحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح. تولى مطورهم تطوير موضوع Shopify ونقل المحتوى، بينما أدارت فريقنا إعداد Recharge، وتطوير صفحة حسابي، وتكامل واجهات برمجة التطبيقات، وترحيل البيانات. هذا يضمن تدفق عمل منسق وفعال، مما يؤدي إلى انتقال سلس وناجح.
05 /
The Result
يعمل العمل مع هذا الفريق على تحويل خدمتنا للاشتراك. لقد أحدثت الميزات الجديدة والتكامل السلس فرقًا كبيرًا لعملائنا وصافي عائداتنا!
- Picky Bars Team
06 /
Next Steps
نحن مستمرون في دعم Picky Bars من خلال المبادرات التالية:
01/
تعزيز الاشتراكات
نحن نقوم بتحسين تجربة الاشتراك من خلال إضافة المزيد من الخيارات المخصصة، مثل الحزم المخصصة وجداول الفوترة الأكثر مرونة، لتلبية احتياجات عملاء Picky Bars بشكل أفضل.
02/
التحسين والصيانة المستمرة
نحن نقدم تحسيناً مستمراً لبوابة الاشتراك، مما يؤدي إلى إجراء تعديلات لتحسين تجربة المستخدم وتبسيط عملية إدارة الاشتراكات.
03/
تحسين معدل التحويل (CRO)
نحن نقوم بإجراء اختبارات A/B ومبادرات تحسين معدل التحويل، مع التركيز على الصفحات الهامة وعملية الدفع لزيادة التحويلات وزيادة قيمة العميل طوال فترة حياته.
Written by رينكا
مدير المجتمع
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
