فرانك ويب هوم

رفع تجربة صالة العرض على الإنترنت

01 /

العلامة التجارية

فرانك ويب هوم هو علامة تجارية راسخة معروفة بتشكيلتها الواسعة من تجهيزات الحمامات والمطابخ والإضاءة. كجزء من شركة F.W. Webb، تعمل فرانك ويب هوم في العديد من المعارض في شمال شرق الولايات المتحدة، مقدمة مزيجاً فريداً من المنتجات عالية الجودة وخدمات الاستشارة المتخصصة لكل من العملاء التجزئة والتجارة. مهمتهم هي تبسيط عملية تجديد المنزل من خلال تقديم أفضل المنتجات في فئتها وخدمات العملاء الاستثنائية من خلال الاستشارات الشخصية.

زيارة الموقع المباشر

01/

العلامة التجارية

02 /

نظرة سريعة

نقل المنصة

تم النقل بنجاح من حل مخصص إلى Shopify Plus.

نقل المحتوى والبيانات

تم نقل مجموعة كبيرة من بيانات المنتجات ومعلومات العملاء مع ضمان الدقة.

إعادة تصميم القالب

تم تطوير قالب جذاب يستجيب للمحمول ويعكس هوية العلامة التجارية.

تنفيذ استراتيجية SEO

تم استخدام إعادة توجيه 301 وتعزيزات SEO المستمرة للحفاظ على الظهور العضوي.

02/

نظرة سريعة

03 /

التحدي

فرانك ويب هوم كانت بحاجة إلى منصة رقمية جديدة لدعم عروض خدماتها المتنامية، مع التركيز على تجربة عملاء حديثة وسهلة التنقل. كانت التحديات الرئيسية تشمل نقل المحتوى من منصتها الحالية المعتمدة على PHP المخصص إلى Shopify، وتصميم هوية بصرية متماسكة عبر تجارب الأجهزة المكتبية والهواتف المحمولة، وإنشاء حل يبرز نموذج عمل فرانك ويب المتمركز حول صالة العرض.

الهدف كان إنشاء موقع معلوماتي مع إمكانية حجز مواعيد الاستشارة، وإنشاء قائمة أمنيات، وزيادة تفاعل المستخدم دون عناصر التجارة الإلكترونية التقليدية مثل الدفع عبر الإنترنت.

04 /

ماذا فعلنا

نطاق عملنا لشركة فرانك ويب هوم شمل المجالات الرئيسية التالية:

الاكتشاف والتصميم

بدأنا بمرحلة اكتشاف شاملة لفهم الأهداف والمتطلبات لموقع Frank Webb Home الجديد. خلال هذه المرحلة، تعاوننا بشكل وثيق مع العميل لتحديد استراتيجيات اكتساب المستخدمين، وتطوير شخصيات العملاء، وتنقيح الهوية الرقمية للعلامة التجارية. تم إجراء تقييم تنافسي لفهم أفضل الممارسات في الصناعة، واستخدمنا هذه المعلومات لتوجيه عملية التصميم.

محتوى وترحيل البيانات

أدرنا ترحيل أكثر من 100 صفحة محتوى من المنصة الحالية إلى Shopify. نظرًا للأصل المخصص لـ PHP للمنصة، قمنا بتطوير خطة تفصيلية لترحيل المحتوى، مما يضمن سلامة البيانات وتناسق المحتوى. كان التركيز على نقل المحتوى غير المنتج الأساسي، مثل معلومات صالة العرض، ومقالات المدونة، وصفحات الخدمات، إلى Shopify.

تطوير سمة مخصصة

تم تصميم وتطوير سمة مخصصة خصيصًا لـ Frank Webb Home. قدم فريق التصميم لدينا نماذج عالية الدقة لكل من إصدارات سطح المكتب والجوال للصفحات الرئيسية، وصفحات قائمة المنتجات (PLPs)، وصفحات تفاصيل المنتجات (PDPs)، ومحدد الفروع، وتدفقات حجز الاستشارات. لقد ضمنا تجربة علامة تجارية متسقة توجه المستخدمين من تصفح المنتجات إلى حجز زيارات صالة العرض.

وظائف قائمة الأمنيات وحجز المواعيد

على عكس مواقع التجارة الإلكترونية التقليدية، تركز Frank Webb Home على الاستشارات الشخصية. لتلبية ذلك، قمنا بتطوير وظيفة قائمة الأمنيات للسماح للمستخدمين بإنشاء وحفظ قوائم بالمنتجات التي يهتمون بها، والتي يمكنهم مناقشتها بعد ذلك خلال استشاراتهم. كما قمنا ببناء نظام حجز مواعيد مخصص يسمح للعملاء بحجز أوقات الاستشارة في أي من صالات عرض Frank Webb Home.

تنفيذ تحسين محركات البحث وإعادة التوجيه 301

أجرينا تدقيقًا أوليًا لتحسين محركات البحث وطورنا استراتيجية لإعادة توجيه روابط URL لضمان عدم تأثير الترحيل إلى Shopify سلبًا على أداء تحسين محركات البحث. تم تخطيط وإعادة توجيه جميع الروابط الحيوية، وتم تقديم خريطة موقع جديدة خلال الإطلاق للحفاظ على تصنيفات تحسين محركات البحث.

تكامل المنصة

بالتعاون الوثيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بـ F.W. Webb، قمنا بدمج بيانات المنتجات والعملاء عبر واجهات برمجة التطبيقات لتمكين تدفق المعلومات بسلاسة بين نظام تخطيط موارد المؤسسات الخاص بـ Frank Webb Home وShopify. وشمل ذلك إعداد اتصالات واجهة برمجة التطبيقات للتحديثات على المنتجات والمجموعات، واسترجاع بيانات المواعيد، وإدارة قائمة الأمنيات لضمان التناسق عبر جميع تفاعلات المستخدمين.

05 /

النتيجة

فرانك ويب هوم قد قامت بإ revitalizing منصتها الرقمية، مما أدى إلى تحسين تفاعل العملاء، وزيادة حجوزات الاستشارات، وزيادة كبيرة في ولاء العلامة التجارية.

هذا الانتقال لم يُحسن تقنيتنا فحسب، بل عزز أيضًا ارتباط علامتنا التجارية بعملائنا، مما أدى إلى تحسين التفاعل.

- فرانك ويب هوم Team

06 /

الخطوات التالية

نستمر في دعم Frank Webb Home في تحسين موقعهم الإلكتروني وتوسيع عروضهم عبر الإنترنت. تشمل خطواتنا التالية:

01/

وظيفة تعزيز قائمة الرغبات

نحن نعمل على تحسين خاصية قائمة الرغبات لتشمل المزيد من القدرات الديناميكية، مثل القدرة على تصنيف القوائم حسب نوع المشروع ومشاركة قوائم الرغبات مع أفراد العائلة أو المصممين.

02/

تحسين معدل التحويل (CRO)

تشمل جهود تحسين معدل التحويل المستمرة اختبار A/B لعناصر الصفحة المقصودة المختلفة وتحسين وضعيات الدعوة إلى العمل لزيادة الحجوزات للتشاور والانخراط.

03/

توسيع المحتوى وأدوات التفاعل

نحن نتعاون في توسيع عروض المحتوى، بما في ذلك إضافة عناصر تفاعلية مثل الجولات الافتراضية ثلاثية الأبعاد للصالات التجارية ودمج ميزات الشراء الديناميكية لصفحات إلهام المنتجات.

بناء تجربة استشارة مخصصة

من خلال شراكتنا مع Frank Webb Home، قمنا بتحويل منصتهم الرقمية إلى تجربة سهلة الاستخدام تدعم نموذج المبيعات الفريد المتعلق بصالة العرض الخاصة بهم. من خلال الانتقال إلى Shopify وإنشاء حلول مخصصة لإنشاء قوائم الأمنيات وحجز المواعيد، ساعدنا Frank Webb Home على التفاعل بشكل أفضل مع العملاء وتعزيز عملية الاستشارة الشخصية.

المضي قدمًا، نظل ملتزمين بدعم Frank Webb Home في تقديم خدمة مخصصة وعالية الجودة من خلال تجربة عبر الإنترنت جذابة. من خلال الاستمرار في الابتكار والاهتمام بالعملاء، يمكن لـ Frank Webb Home تعزيز موقعها كمصدر موثوق لتجهيزات المنزل والتجديدات.